Pelacakan Jumia

Jumia adalah bisnis e-commerce Nigeria yang dibuat pada tahun 2012 di Lagos. Perusahaan mengusulkan berbagai produk termasuk elektronik, fashion, game dan banyak lainnya. Jumia beroperasi di 10 negara di Afrika: Nigeria, Mesir, Kenya, Aljazair, Pantai Gading, Kamerun, Ghana, Maroko, Tanzania, Senegal, Tunisia, dan Uganda.

Negara apa yang memiliki Jumia?

Jumia adalah platform online Nigeria dan bisnis e-commerce yang terkenal, dikenal karena menawarkan berbagai produk dalam kategori mode, game, elektronik, kesehatan dan kecantikan, dll. Jumia dibuat pada tahun 2012 di Lagos dan kami dapat menemukannya kantor pusat perusahaan hari ini di Ikeja, Negara Bagian Lagos, Nigeria.

Beroperasi di Afrika, platform ini pada dasarnya terdiri dari pasar yang dikenal populer untuk menghubungkan sejumlah besar penjual dengan konsumen bersama dengan layanan logistik yang efektif yang memungkinkan pengiriman dan pengiriman paket dan akhirnya layanan pembayaran yang dikenal untuk memfasilitasi transaksi sehingga produk sampai ke konsumen akhir dan pembayaran sampai ke penjual. Sementara negara-negara utama operasinya termasuk Nigeria, Mesir dan Kenya, ia juga hadir di Aljazair, Pantai Gading, Kamerun, Ghana, Maroko, Tanzania, Senegal, Tunisia, dan Uganda.

Bagaimana cara melacak pesanan Jumia saya?

Setelah Anda melanjutkan ke pesanan Jumia Anda baik menggunakan uang tunai atau voucher Jumia, Anda harus menantikan untuk melacak pengiriman Jumia Anda. Dengan Ship24, pelacakan pesanan Anda menjadi lebih mudah sehingga Anda tidak kehilangan jejak barang yang Anda kirim. Segera setelah pesanan dilakukan, kode pelacakan Jumia akan diberikan yang kemudian akan digunakan untuk mencari tahu di mana barang itu berada. Untuk melacak paket Jumia Anda, Anda perlu:

• Dapatkan nomor pelacakan Anda dari halaman pesanan.
• Tempatkan nomor pelacakan di bilah pencarian di Ship24 atau situs web Jumia dan periksa langkah terakhir yang telah dicapai paket Jumia Anda. Status pengiriman paket dapat bervariasi sesuai dengan waktu penempatan pesanan Anda. Misalnya, jika Anda memilih pengiriman ekspres Jumia, Anda akan dapat menerima paket Anda dalam 4-5 hari kerja berikutnya jika tujuan paket adalah Kairo dan Giza. Untuk tempat lain, waktu pengiriman bervariasi dari 5 hingga 10 hari kerja. Untuk Jumia express, pembeli juga harus melakukan pembelian sebelum pukul 14:00, jika tidak, hari kerja tambahan dapat ditambahkan ke total waktu pengiriman.

Bagaimana cara melacak pesanan saya di Jumia?

Untuk melacak pesanan Anda di Jumia, kunjungi jumia dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Masuk ke akun Jumia Anda dan klik nama Anda.
2. Klik pada "Pesanan".
3. Tentukan pesanan mana yang ingin Anda lacak dan klik "Detail".
4. Di bawah pesanan yang Anda pilih, harus ada tombol yang mengatakan "Lacak Item Ini".
5. Anda akan diarahkan ke halaman lain yang akan menunjukkan lokasi dan status pesanan Anda.
6. Jika nomor pelacakan diberikan, Anda dapat menyalin nomor pelacakan dan menuju ke halaman beranda Ship24 dan menempelkannya di sana untuk pengalaman pelacakan yang lebih optimal.

Dengan Ship24, Anda dapat melacak hingga 10 pesanan sekaligus, mengingat pesanan tersebut memiliki nomor pelacakan yang disertakan di dalamnya. Pembeli harus menyadari bahwa nomor pelacakan dan nomor pesanan keduanya nomor yang berbeda. Nomor pelacakan digunakan untuk melacak pesanan sementara nomor pesanan digunakan untuk menunjukkan nomor pembelian Anda. Menyalin nomor pesanan ke halaman beranda Ship24 tidak akan menghasilkan pencarian apa pun.

Berapa lama pengiriman Jumia?

Berkenaan dengan waktu pengiriman, ketika pelanggan melakukan pemesanan dengan platform eCommerce Jumia, 3 metode pengiriman Jumia yang berbeda dapat digunakan. Ini termasuk:

• Jumia Express.
• Pengiriman Standar Jumia.
• Yumi Global.

Karena pengiriman hanya memperhitungkan hari kerja, yaitu dari Minggu sampai Kamis, waktunya dapat bervariasi sesuai dengan opsi pengiriman paket Jumia yang dipilih.

Untuk pengiriman produk di Kairo dan Giza, kerangka waktu berikut ditetapkan:

• Jumia Express: 4 hingga 5 hari kerja.
• Pengiriman Standar Jumia: 5 hingga 6 hari kerja.
• Jumia Global: 16 hingga 17 hari kerja.

Untuk pengiriman produk di semua kota lain yang dilayani di Afrika, kerangka waktu berikut ditetapkan:

• Jumia Express: 5 hingga 10 hari kerja.
• Pengiriman Standar Jumia: 6 hingga 12 hari kerja.
• Jumia Global: 17 hingga 23 hari kerja.

Apakah Jumia melakukan pengiriman pada hari libur?

Sayangnya, Joom tidak melakukan pengiriman pada hari libur nasional. Namun, perkirakan paket Anda akan tiba setelah liburan. Rekanan dari Joom akan menghubungi Anda setelah paket dikirimkan ke alamat pengiriman Anda.

Apa perbedaan antara Jumia Express dan Jumia Global?

Jumia Express adalah layanan premium dimana pesanan Jumia mendapatkan pengiriman 1 hari untuk ribuan produk. Opsi pengiriman ini dapat bekerja pada hari Sabtu tetapi hari kerja normal adalah dari Senin hingga Jumat tanpa termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Jumia Global adalah layanan yang memperluas pasokan produk yang akan ditemukan pelanggan di situs web Jumia. Penjual dari seluruh dunia dapat menjual produk mereka dengan Jumia dan produk yang dikirim ke luar negeri akan ditandai di situs web Jumia dengan penyebutan “Jumia Global”. Pembayaran di muka diperlukan jika pelanggan ingin memesan salah satu produk ini dan produk tersebut dapat dikembalikan hanya karena alasan cacat. Biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk menerima produk-produk yang berasal dari luar negeri.

Apakah Jumia melakukan pengiriman gratis?

Untuk menikmati pengiriman gratis Jumia, jumlah total pesanan pelanggan harus lebih dari 50.000. Pengiriman gratis hanya tersedia untuk pembayaran tunai di lokasi pengiriman dan di Lagos. Ketika pelanggan memesan dari Jumia semua biaya terlihat di akhir proses checkout dan tidak ada lagi yang dibebankan.

Apakah Jumia mengirim ke luar negeri?

Jumia menjual produk dari seluruh dunia berkat Jumia Global, namun, perusahaan tidak mengirim ke luar Afrika. Hari ini Jumia mengirim lebih dari 10 negara Afrika seperti Nigeria, Mesir, Kenya, Aljazair, Pantai Gading, Kamerun, Ghana, Maroko, Tanzania, Senegal, Tunisia, dan Uganda.

Apakah semua produk Jumia baru?

Jumia menyediakan produk asli dan tidak terpakai kepada pelanggan dan perusahaan memastikan bahwa setiap penjual yang dapat menyediakan barang tidak asli segera dihapus dari Jumia. Pelanggan dapat menemukan produk rekondisi (tepatnya di website) dengan kualitas grade terbaik dan dengan jaminan penuh dari penjual.

Saya tidak menerima produk saya, bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana di Jumia?

Ketika pesanan dilakukan secara online dengan bisnis eCommerce, pelanggan dapat membayar melalui cash on delivery atau dengan kartu kredit. Jika Anda membeli pesanan Jumia Anda secara tunai saat pengiriman dan Anda tidak menerima parsel Jumia Anda, tidak ada masalah pengembalian uang, tetapi ketika pembayaran dilakukan melalui kartu kredit dan barang tidak terkirim, Anda dapat membuka sengketa di Jumia dan meminta pengembalian uang. Sebagian besar pembeli di Kenya memilih untuk membayar tunai yang pada akhirnya meningkatkan masalah penyelesaian pengiriman.

Jika barang Anda tetap tidak terkirim dan Anda sudah membayarnya, Anda sebagai pelanggan dapat melihat status pengiriman karena waktu pengiriman tidak termasuk hari libur nasional dan hari libur. Jika tidak ada status yang ditemukan atau selama lebih dari 15 hari tanpa pembaruan, inilah saatnya untuk menghubungi perwakilan pelanggan.