Pelacakan JOOM

Joom adalah pasar online yang berkantor pusat di Riga, Latvia. Mereka menawarkan layanan belanja kepada pelanggan di seluruh dunia dan tujuan mereka adalah menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman kepada pengguna.

Apa itu Joom?

Joom adalah pasar internasional online terkenal yang berbasis di Cina, dibuat oleh Ilya Shirokov, Ilya Rubin dan Yuri Ivanov. Perusahaan ini dikenal menawarkan produk-produk berkualitas tinggi ke Rusia dan negara-negara lain (total 100) sejak 2018. Perusahaan ini telah mengirimkan semua produk dengan menggunakan perusahaan logistiknya sendiri, yaitu Joom Logistics.

Kantor pusat pemilik berlokasi di Riga dan perusahaan juga memiliki kantor di Moskow, California, Shenzhen, Hong Kong, dan Luksemburg.

Apakah Joom aman dan terpercaya?

Joom adalah salah satu nama yang aman dan tepercaya di antara banyak pasar karena pengirimannya yang efektif dan opsi pengiriman Joom. Dalam hal proses pendaftaran, logistik Joom terdaftar di China. Selama tahun 2018, lebih dari setengah pesanan dikirim ke Rusia dan Joom menguasai 5,1% pasar barang China di negara tersebut, menempati posisi kedua tepat setelah AliExpress.

Bagaimana cara melacak pesanan saya di Joom?

Anda dapat melacak pesanan Anda dengan menuju ke Joom. Setelah di situs web, ikuti langkah-langkah ini:

1. Masuk ke akun Joom Anda.
2. Pergi ke "Pesanan Saya".
3. Pilih pesanan yang ingin Anda lacak.
4. Klik pada "Rincian". Anda akan diarahkan ke halaman baru setelah mengklik Detail. Di sana, Anda dapat menyalin nomor pelacakan yang telah disediakan oleh penjual setelah Anda membayar pesanan.
5. Buka beranda Ship24 dan rekatkan nomor pelacakan. Ship24 akan memberi Anda pembaruan waktu nyata tentang status pesanan Anda.

Bagaimana cara melacak pesanan Joom saya?

Dengan menggunakan Joom Logistics, semua paket, pengiriman, dan pengiriman ke Rusia diharapkan dapat mengurangi waktu rata-rata pengiriman di kota-kota besar Rusia, yaitu dari dua puluh menjadi rata-rata sepuluh hari. Karena mengoptimalkan proses logistik dan sistem kontrol pengiriman, pengiriman Joom diharapkan mencapai penundaan terbaik.

Dalam hal pelacakan paket, terutama saat pengiriman dilakukan melalui logistik Joom, pelacakan pengiriman (dengan surat tercatat) akan mencegah penundaan dan mengurangi persentase pesanan yang tidak terkirim. Sehubungan dengan pengiriman yang dilakukan oleh Joom, ini dioptimalkan untuk menyederhanakan proses layanan pos Rusia dengan melakukan pengiriman di dalam negeri secara langsung.

Dalam hal pelacakan Joom, setiap pesanan memiliki nomor pelacakan unik yang berbeda dari nomor pesanan. Setelah Anda mendapatkan nomor pelacakan Joom ini, apakah mudah untuk melacak pesanan Joom Anda di situs web Ship24 tanpa menggunakan aplikasi Joom atau situs web Joom.

Bagaimana nomor pelacakan Joom?

Penjual Joom diketahui menggunakan beberapa layanan pos standar yang meliputi:

• Flyt Express
• ePacket
• SF-ekspres
• Publikasi China
• Yun Express
• dll...

Oleh karena itu, format nomor pelacakan paket dalam format yang disebutkan di bawah ini:

• Yun Express: YT1917311113000209, YT1900421244000470
• Tautan Clevy (Ekonomi): RB600396185GE, RZ900015322KG
• Flyt Express: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
• ePacket: LX733342489CN, LM533925589CN
• SF Express:064113022920, 030009297114
• publikasi China: RL810555063CN, RG023621889CN

Bagaimana cara melacak paket dari Joom? Tidak perlu menggunakan aplikasi atau situs web untuk melacak pesanan Anda di Joom.com. Ship24 adalah platform pelacakan yang akan menampilkan status pelacakan Joom terbaru atau akan mengubah status ke dalam bahasa Inggris untuk Anda pahami. Sangat mungkin bahwa kendala bahasa mungkin terjadi saat Anda membeli dari China. Anda dapat terhubung ke situs resmi Joom atau langsung di Ship24, solusi terbaik untuk mendapatkan hasil yang efektif adalah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pergi ke Beranda Ship24
2. Di bilah pencarian, tambahkan nomor pelacakan Anda (ini akan disimpan di browser Anda).
3. Tinjau status pengiriman Anda (Anda akan dapat menemukan lokasi yang tepat dari paket Anda).

Harap dicatat bahwa Anda harus menyalin nomor pelacakan karena tidak ada yang mungkin terjadi tanpanya.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan Joom untuk mengirim?

Setelah pesanan dilakukan dengan Joom, penjual atau pedagang memiliki waktu 15 hari untuk memproses pengiriman pesanan. Jika pesanan belum diproses setelah 15 hari, maka pengembalian dana akan diberikan. Bergantung pada negara atau wilayah tempat Anda berada, atau metode pengiriman yang Anda pilih, pengiriman dapat memakan waktu hingga 15 hingga 45 hari kerja.

Biasanya, hanya perlu waktu 20 hingga 25 hari kerja agar barang tiba di depan pintu Anda.

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi Waktu Pengiriman Joom

• Waktu yang dibutuhkan penjual untuk mengemas dan mengirimkan ke perusahaan pos.
• Kinerja pusat penyortiran.
• Beban bea cukai dibuat di Cina untuk paket ekspor.
• Beban bea cukai yang dibuat di negara tujuan untuk paket impor (bisa lebih lama di Rusia karena batasan impor tertentu per orang.).
• Jangka waktu yang dibutuhkan operator pos untuk mengirim hingga pengiriman mil terakhir. Menurut logistik Joom, dibutuhkan minimal 15 hari hingga maksimal 45 hari untuk mengirimkan parsel/paket di negara tujuan.

Jika Anda tidak melihat pembaruan status apa pun selama 2 minggu dan paket Anda belum sampai di kotak surat Anda, kami sarankan Anda untuk menghubungi penjual atau Layanan Pelanggan Joom untuk memeriksa apakah paket Anda mungkin telah hilang.

Berapa pengiriman Joom?

Pengiriman Joom benar-benar gratis, namun paket Joom mungkin dikenakan bea masuk, pajak, atau pajak pertambahan nilai (PPN), sesuai dengan peraturan hukum negara tempat pesanan harus dikirimkan. Pelanggan bertanggung jawab atas biaya tambahan ini dan jika dia tidak yakin apakah dia akan dikenakan biaya tambahan, lebih baik menghubungi bea cukai negara pengirim.

Apa metode pengiriman Joom?

Ketika pesanan dilakukan di Joom, ada banyak metode pengiriman termasuk:

• Metode Standar Joom.
• Metode Ekonomi Joom.
• Metode Joom Express.

Sebagian besar opsi ekonomi direkomendasikan untuk produk bernilai kecil karena mereka menawarkan layanan pelacakan terbatas. Karena Joom memiliki layanan pengiriman “Joom Logistics”, Joom menggunakan metode pengiriman standar. Jadi sebagai pembeli, Anda tidak akan tahu siapa operator yang akan bertanggung jawab atas pengiriman last mile dengan metode pengiriman Joom ini. Sebenarnya, Joom akan mengirimkan parsel/paket Anda melalui kurir dan perusahaan pos lain ketika ekonomi atau layanan pengiriman ekspres dipilih oleh pembeli di kasir.

Sejauh menyangkut penjual Cina, mereka menawarkan pelanggan mereka informasi lengkap tentang produk mereka. Pembeli dapat dengan mudah meninjau beberapa gambar terlampir, membaca deskripsi dalam berbagai bahasa dan tentu saja membuat pilihan menggunakan filter yang nyaman.

Setelah produk dipilih, metode pengiriman standar Joom biasanya gratis, terdaftar, dan oleh karena itu dapat dilacak melalui situs web Joom dan situs web Ship24.

Bagaimana cara saya menghubungi Layanan Pelanggan Joom?

Sebelum Anda menghubungi layanan pelanggan Joom, kunjungi situs web mereka dan lihat halaman FAQ. Ada jawaban otomatis terkait masalah atau masalah apa pun yang Anda alami. Jika Anda masih mengalami pengalaman buruk, Anda dapat menghubungi mereka melalui alamat email atau nomor hotline berikut:

Alamat Email Layanan Pelanggan: support@joom.com
Nomor Telepon: (844) 535-5666 (AS)
Nomor Telepon: +3 712 733 6610 (Latvia)