Depop adalah sebuah perusahaan yang berfungsi sebagai jejaring sosial tempat jutaan penggunanya tidak hanya saling berinteraksi tetapi juga melihat minat dan selera mereka dalam dunia fashion. Di sisi lain, di Depop, pengguna juga bisa membeli dan menjual pakaian, baik desain pribadi maupun milik wirausahawan yang ingin mengembangkan merek. Inilah mengapa layanan "menjual di Depop" menjadi sangat populer. Dengan platform virtual ini, siapa pun dapat mewujudkan impian bisnis atau wirausaha mereka yang terkait dengan industri fashion.
Perusahaan ini didirikan pada tahun 2011 oleh pengusaha Simon Beckerman, yang memiliki peran penting di perusahaan seperti PIG dan merek kacamata hitam RetroSuperFuture. Awalnya, perusahaan ini didirikan di Italia, namun pada tahun 2012, pusat operasi kantor pusatnya dipindahkan ke kota London di Inggris.
Setelah didirikan, perusahaan mulai mengalami kesuksesan yang luar biasa. Pada tahun-tahun berikutnya, ia meluas ke kota-kota New York di Amerika Serikat dan Milan di Italia. Pada tahun 2015, pemilik dan pendiri Simon Beckerman mengumpulkan sejumlah besar uang dari merek dan perusahaan besar lainnya yang berfungsi sebagai investasi untuk meningkatkan struktur operasional dan layanan Depop's.
Salah satu aspek perusahaan yang paling dihargai adalah kualitas layanan pelanggannya, dan kualitas pakaian yang mereka jual melalui platform online. Dengan memiliki model bisnis yang orisinal dan gaib, perusahaan ini berhasil menonjol di dunia e-business.
Dengan lebih dari 200 karyawan yang tersebar di kantor pusat London, Manchester, Los Angeles, New York, Milan dan Sydney, perusahaan ini menonjol karena orisinalitas infrastruktur perusahaannya. Di Depop, ada ruang terbuka untuk orang-orang seperti fotografer, ilustrator, perhiasan, pelukis, penjelajah dunia, penulis, aktivis, dan orang berjiwa bebas yang menyukai merek Depop dan ingin membawa perusahaan ke level yang lebih tinggi. Dengan bantuan komunitas Depop, perusahaan telah meningkat selama bertahun-tahun dan tumbuh baik secara finansial maupun komersial.
Pentingnya komunitas Depop adalah salah satu alasan mengapa produk Depop's menonjol di industri fashion. Orang-orang seperti stylist, desainer, seniman, kolektor, dan vendor vintage adalah alasan kualitas produk perusahaan yang sangat baik. Depop telah mengembangkan sejarahnya secara kreatif dan unik sebagai pemain kunci dalam dunia mode, desain, seni, dan musik.
Di Depop, pengguna dapat menjual segala jenis objek dengan mudah, aman, dan andal. Barang antik, mewah, barang koleksi, sepatu, seni, ilustrasi, buku, dan bahkan rekaman musik yang unik. Apa pun yang mendorong kreativitas dan meningkatkan kualitas komunitas perusahaan. Selain itu, semua penjualan dan pembelian pengguna dilindungi oleh kebijakan dan sistem keamanan Depop online. Model bisnis ini mendorong pengguna untuk mengembangkan merek mereka dan menggabungkan toko online mereka melalui platform virtual Depop's. Namun, perusahaan tidak bertanggung jawab atas penjualan atau pembelian apa pun yang dilakukan di luar platform online Depop's.
Tidak seperti bisnis elektronik lainnya, layanan paket pelacakan Depop bekerja melalui email. Penjual harus memberikan semua informasi yang diperlukan tentang produk. Informasi ini harus memiliki detail seperti status produk, status pengiriman, lokasi produk, metode pengiriman, perusahaan pengiriman, dan nomor pesanan jika pengembalian uang atau pembatalan pembelian diproses.
Layanan semacam ini dapat dilakukan baik di platform virtual perusahaan maupun di aplikasi seluler. Kedua alat tersebut dirancang untuk memfasilitasi pembelian produk dan layanan pelacakan dan penelusuran paket. Di sisi lain, perlu ditekankan bahwa penjual berkomitmen untuk memperbarui informasi tentang status produk secara berkala.
Penjual tidak perlu membayar biaya apapun untuk menawarkan produk mereka. Namun, untuk setiap penjualan yang dilakukan, perusahaan menyimpan komisi sebesar 10% dari harga jual akhir. Komisi ini sudah termasuk ongkos kirim dan ongkos tambahan lainnya. Di sisi lain, komisi dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran. Misalnya, komisi untuk setiap penjualan melalui PayPal adalah 3,4% di Inggris Raya, dan 2,9% di Amerika Serikat.
Depop memiliki hubungan dengan perusahaan seperti DHL, UPS, dan USPS, sehingga memastikan efisiensi dan keandalan pengiriman dan pengiriman paket. Meskipun waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada vendornya, waktu pengiriman rata-rata adalah 2-4 hari kerja. Dengan penggunaan layanan ekspres, perkiraan waktu pengiriman adalah 1 hingga 3 hari kerja.
Di sisi lain, jika produk belum sampai dalam waktu 7 hari kerja, pembeli berhak menghubungi customer service untuk menyelesaikan masalah. Penting untuk diingat bahwa jika pembelian dilakukan di platform resmi, perusahaan berkomitmen untuk menjamin pengiriman produk atau pengembalian uang pembeli.
Perusahaan ini juga dikenal dengan tarif pengiriman yang rendah. Biaya Depop adalah sebagai berikut:
Untuk memastikan bahwa paket tiba dengan selamat dan tepat waktu, label penjualan dan pengiriman untuk produk secara otomatis dibuat dengan biaya pengiriman dan ukuran paket.
Seiring berkembangnya perusahaan, ia memiliki kapasitas dan infrastruktur operasional untuk mengelola pengiriman, transportasi, dan pengiriman paket ke berbagai negara di seluruh dunia. Untuk saat ini, pasar utama Depop's berada di Amerika Serikat dan Eropa.
Pengguna dapat memperoleh data kontak perusahaan di situs web perusahaan atau di aplikasi seluler. Mereka dapat memiliki akses ke nomor telepon, email, alamat kantor, akun jejaring sosial. Demikian pula, mereka dapat menggunakan layanan pelanggan Depop melalui alat ini. Di sisi lain, aplikasi seluler hanya dapat diunduh dari situs resmi perusahaan.