Balok lego telah menjadi mainan yang telah menandai kehidupan jutaan anak di seluruh dunia. Sebelumnya, hanya beberapa figur yang bisa dibuat dengan beberapa balok plastik ini, namun merek Lego benar-benar berinovasi dan mengubah cara bermain balok plastik untuk membangun rumah menjadi kapal antargalaksi. Saat ini Lego dijual di seluruh dunia, di toko mainan dan banyak toko online, tetapi pesanan BrickLink adalah salah satu yang paling populer di banyak negara.
BrickLink adalah grup kecil yang menyatukan ribuan vendor dan penggemar mainan LEGO populer. Ini adalah platform online di mana penjual dan pembeli dapat mendaftar untuk menawarkan produk Lego dalam kondisi berbeda, baru atau bekas, kepada semua penggemar yang ingin memperluas koleksi lego mereka atau hanya ingin dihibur dengan tantangan baru dari merek tersebut.
Grup tidak menjual atau membeli produk tetapi berfungsi sebagai platform bagi penjual yang berbeda untuk mempublikasikan mainan Lego mereka dan para penggemar untuk membeli produk dengan mengikuti dan menghormati setiap protokol penjualan Lego BrickLink. BrickLink adalah komunitas terbesar di dunia yang menyatukan semua pecinta LEGO.
Ketika BrickLink didirikan, itu mulai menawarkan layanannya sebagai grup independen, tetapi pada 2019, Grup LEGO mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi Grup BrickLink untuk meningkatkan ikatannya dengan penggemarnya. Saat ini, BrickLink dan Lego adalah merek dagang dari Grup LEGO.
Menjaga hubungan baik dengan penggemar dewasanya sangat penting untuk LEGO. Bagaimanapun, mereka adalah orang-orang yang tetap berkomitmen pada merek, menunggu setiap tahun untuk mengumpulkan tantangan baru. Lego juga memutuskan untuk berkomitmen kepada para penggemarnya dan membuat kemitraan yang hebat ini untuk meningkatkan kreativitas mereka. Perusahaan LEGO tidak menjual langsung melalui platform tetapi meningkatkan koneksi dan pengalaman antara penjual dan pembeli.
Benar sekali, BrickLink telah terbukti sebagai situs web yang aman dan terlindungi, bahkan sebelum diakuisisi oleh LEGO. Parameter keamanan situs, privasi, serta syarat dan ketentuan, cukup ketat untuk menjamin layanan jual beli yang sangat baik ke dan dari mana saja di dunia.
Pelacakan BrickLink adalah alat yang memungkinkan Anda mengetahui status pengiriman paket Anda. Semua pesanan penjualan yang dikeluarkan dari platform dapat dilacak, tetapi Anda harus memastikan bahwa penjual produk mengirimkan nomor pelacakan BrickLink kepada Anda. Dengan nomor pelacakan ini, Anda dapat masuk ke situs web Kurir dan melacak detail pengiriman paket Anda. Nomor pelacakan dapat dilihat di bagian detail pesanan, di bawah kategori "Pesanan Dilakukan".
Untuk memastikan lokasi persis paket Anda, lacak langsung dari situs resmi Kurir. Ini juga akan menunjukkan kepada Anda semua detail pengiriman. Namun, jika Anda memiliki masalah dalam mengakses situs, Anda juga dapat melacak paket Anda dari platform kami.
Waktu pengiriman setiap paket yang dijual melalui BrickLink akan bergantung pada beberapa faktor seperti lokasi penjual, lokasi pembeli, metode pengiriman, Kurir, dll. Setelah membeli pesanan, Anda harus menunjukkan metode pengiriman yang diinginkan. Semua informasi mengenai pengiriman dapat dilihat secara detail di email yang akan dikirimkan kepada Anda, serta invoice.
Rata-rata, paket yang dikirim dalam negara yang sama dapat dikirim dalam waktu 4-7 hari kerja. Di sisi lain, pengiriman paket internasional bisa memakan waktu antara 2-4 minggu, tergantung tujuannya; jika ke benua lain, atau jika harus melalui tingkat keamanan bea cukai yang ketat. Selain itu, semua paket memiliki pelacakan pesanan BrickLink yang dapat digunakan pembeli untuk melacak paket mereka setiap saat dan memiliki perkiraan waktu pengiriman.
Di beberapa negara, BrickLink menawarkan diagram tarif dari berbagai kurir sehingga pembeli dapat memilih metode pengiriman yang paling sesuai untuk mereka. Ini juga akan menentukan waktu pengiriman paket dan bahkan tarif yang tersedia untuk paket itu.
Karena merupakan platform yang menyatukan ribuan vendor fanatik LEGO, ketersediaan pengiriman gratis Bricklink akan sepenuhnya bergantung pada vendor. Beberapa vendor mungkin menawarkan pengiriman gratis secara nasional dan internasional, tetapi dengan beberapa ketentuan yang mungkin mengacu pada biaya produk atau berat produk. Anda selalu dapat memeriksa terlebih dahulu jika penjual mengusulkan pengiriman gratis BrickLink.
Namun, sangat sedikit penjual yang menawarkan pengiriman gratis, kecuali mereka berada dalam kota yang sama, tetapi sisanya melakukan pengiriman dengan biaya tujuan atau bahkan di muka karena beberapa tarif pengiriman bisa sangat mahal terutama pengiriman internasional.
Di BrickLink semua penjual memiliki opsi untuk memilih apakah mereka ingin menawarkan pengiriman internasional ke semua bagian dunia, atau hanya ke beberapa negara. BrickLink Pengiriman internasional merupakan syarat yang harus diperhatikan oleh penjual pada saat mempublikasikan produknya. Jika seseorang ingin membeli Lego, tetapi penjual tidak mengirim ke negara pembeli, maka pembeli harus mencari penjual atau toko lain.
Cara termudah untuk menghubungi layanan pelanggan BrickLink adalah melalui Pusat Bantuan di situs web mereka. Di bagian situs ini, Anda dapat memilih subjek yang ingin Anda buat kueri dan platform yang sama akan memberi Anda beberapa solusi. Anda juga dapat mengisi formulir di bawah ini dan Anda akan menerima tanggapan melalui email. Bahkan, ada kemungkinan bahwa dalam surat yang Anda terima, Anda akan menemukan nomor telepon BrickLink yang dapat Anda hubungi secara langsung untuk menyampaikan keraguan atau saran yang Anda miliki.
BrickLink juga memiliki beberapa alamat email di mana Anda dapat berkomunikasi dengan pertanyaan, saran, atau pertanyaan. Setiap departemen memiliki alamat di mana Anda dapat pergi langsung untuk membahas masalah terkait. Semua alamat ini dapat dengan mudah ditemukan di situs web mereka.