Slovenska Posta adalah perusahaan milik negara di Slovakia yang mengelola semua layanan pos yang beroperasi di negara tersebut. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1993 setelah negara tersebut menjadi pemerintahan negara bagian yang sepenuhnya independen. Pada tahun 2004, Slovenska Posta menjadi perusahaan saham gabungan yang membawa beberapa keuntungan bagi perusahaan.
Ini adalah salah satu perusahaan terpenting di negara ini karena merupakan pemberi kerja terbesar ketiga di Slovakia. Oleh karena itu, ia memiliki salah satu struktur TI terbaik di negaranya, yang memungkinkannya mengelola, melindungi, dan menjamin kualitas layanan, seperti layanan pelacakan Slovenska Posta.
Kantor pusat Slovenska Posta berlokasi di Banská Bystrica. Saat ini perusahaan memiliki lebih dari 1550 kantor pos yang tersebar di seluruh wilayah dan kota tanah air. Di antara layanan pos paling terkenal, Slovak Pos juga menawarkan layanan lain seperti pengoperasian kantor pos sementara yang efisien, penerbitan prangko, dan administrasi Museum Pos Slovakia.
Sejarah pos Slovakia dimulai pada abad ke-19, namun pembangunan dan pemasangan infrastruktur pos yang memadai bermula ketika pada tahun 1918 layanan pos Slovakia dikelola oleh Administrasi Pos Cekoslowakia. Sejak tahun 1939 dan seterusnya, mengikuti contoh Hongaria, salah satu anggota pendiri UPU, Slovakia memutuskan untuk mengelola layanan posnya secara mandiri melalui Administrasi Pos Slovakia. Proyek ini selesai pada tahun 1945.
Sejak awal berdirinya, Slovenská pošta adalah milik Kementerian Transportasi, Pos, dan Telekomunikasi Slovakia. Tak lama kemudian, Slovenská pošta menjadi bagian dari Persatuan Pos Universal, yang lebih dikenal dengan UPU.
Meskipun merupakan perusahaan milik negara, Slovenská pošta tidak menerima subsidi apa pun dari Pemerintah Slovakia. Slovenská Pošta dapat mengelola keuangannya dan semua operasi layanannya, secara efisien dan andal. Selain itu, Slovenská Pošta dianggap sebagai perusahaan komersial, sepenuhnya independen dari badan kelembagaan pemerintah Slovakia. Inilah salah satu alasan mengapa Slovenská pošta dapat menawarkan layanan terbaik di semua kantor pos dan pusat khususnya, kepada jutaan klien publik dan swasta.
Layanan lacak dan penelusuran Slovenska Posta diketahui memiliki keterbatasan infrastruktur tertentu. Untuk melacak paket dengan nomor pelacakan, pengguna hanya dapat menggunakan layanan ini dengan pengiriman yang dilakukan di wilayah nasional. Dengan metode ini, pengguna akan dapat melacak hampir secara real-time semua paket atau korespondensi mereka. Mulai dari saat paket diberangkatkan, hingga saat paket diantar.
Untuk pelacakan internasional, perusahaan memiliki beberapa kekurangan. Pengguna hanya dapat menggunakan layanan paket pelacakan Slovak Post melalui sistem elektronik operator pos lain di luar negeri atau platform seperti milik kami. Dengan cara ini, Slovenska Posta berupaya menghilangkan segala tanggung jawab atas keterbatasan layanan pelacakan dan penelusuran paketnya.
Layanan pengiriman Slovenska Posta memiliki kapasitas operasional dan jaringan logistik untuk mengirim ke wilayah, wilayah, atau kota mana pun di Slovakia. Namun kekuatan utamanya adalah dapat melakukan pengiriman dan pengantaran internasional ke lebih dari 220 negara di seluruh dunia.
Menjadi bagian dari Universal Postal Union, Slovenska Posta bahkan dapat mengirim parsel atau surat ke negara-negara yang berkonflik. Tentu saja, layanan semacam ini hanya dapat diberikan jika muncul situasi yang tepat untuk pengiriman tersebut. Terakhir, perusahaan memiliki hubungan bisnis yang baik dengan perusahaan seperti FedEx Dan DHL.
Waktu pengiriman Slovenska Posta biasanya sangat baik jika pengiriman dilakukan secara nasional dan ke sebagian besar negara Eropa. Untuk pengiriman dalam negeri, rata-rata waktu pengiriman biasanya 2-3 hari kerja. Dengan layanan pengiriman yang lebih cepat seperti layanan EMS, pengiriman dapat dilakukan dalam waktu kurang dari 24 jam. Untuk pengiriman ke negara-negara Eropa, rata-rata waktu pengiriman adalah 7 hingga 9 hari kerja.
Untuk pengiriman internasional ke negara-negara di luar Eropa, waktu pengiriman biasanya lebih lama. Misalnya:
Penting untuk disebutkan bahwa waktu pengiriman ini mungkin berbeda tergantung negara tujuan dan jenis layanan pos yang diminta oleh pelanggan.
Dalam beberapa tahun terakhir, Slovenska Posta telah melakukan upaya besar untuk menghadirkan harga terbaik di pasar. Harga Slovak Pos dapat bervariasi karena beberapa faktor. Untuk pengiriman domestik, biaya rata-ratanya sekitar 4,25 dolar. Saat menggunakan layanan tambahan, biaya rata-rata bisa mencapai $7.
Untuk pengiriman dan pengantaran internasional, biaya dapat bervariasi tergantung berat, negara tujuan, dan jenis layanan pos yang dipilih oleh pengguna. Untuk pengiriman di benua Eropa, harga rata-ratanya adalah 81 dollar. Pengiriman internasional dan pengiriman ke negara lain biasanya memiliki biaya tertinggi yang ditawarkan oleh perusahaan.
Misalnya untuk mengirim dan mengantarkan paket di Amerika Serikat, biaya rata-ratanya bisa sekitar 96 dolar.
Untuk mengirim dan mengantarkan paket ke negara-negara di Asia, harga rata-ratanya adalah $88. Penting untuk dicatat bahwa jika berat paket melebihi 20 kg, harga rata-ratanya adalah sekitar 185 dolar.
Selain mengakses data kontak tradisional Slovenska Posta, seperti email, surat telepon, dan alamat rumah kantor utama, pengguna juga akan dapat berinteraksi dengan cara inovatif untuk mengajukan pertanyaan tertentu. Situs web resmi Slovenska Posta menawarkan alat modern bagi pengguna untuk memperoleh segala jenis informasi.
Alat ini dikenal sebagai chatbot dan membantu pengguna menjawab segala keraguan atau pertanyaan yang ingin mereka ajukan tentang pesanan Slovenska Posta mereka. Selain itu, chatbot juga memberikan saran bagi para pengguna yang ingin menyampaikan keluhan atau saran kepada perusahaan. Alat ini ideal bagi pengguna karena jawaban mereka diberikan dalam waktu singkat dan sangat akurat dalam menyelesaikan segala jenis masalah.