Pitney Bowes adalah perusahaan Amerika yang didirikan pada tahun 1920 oleh pengusaha Inggris Arthur Pitney dan Walter Bowes. Sejak awal, perusahaan ini didirikan untuk menawarkan layanan kurir dan pengiriman korespondensi pos. Saat ini dikenal sebagai perusahaan teknologi yang menawarkan berbagai layanan kurir, transportasi, penyimpanan, dan logistik untuk bisnis elektronik. Karena infrastruktur dan jaringan logistiknya yang kuat, ia memiliki alat modern seperti sistem pelacakan Pitney Bowes.
Dalam 20 tahun terakhir, perusahaan telah mengalami peningkatan yang cukup besar dalam struktur dan kapasitas operasionalnya. Ia telah mampu menyerap perusahaan serupa lainnya dan telah menjadi sekutu dan mitra yang kuat bagi perusahaan-perusahaan seperti DHL, USPS, UPS, FedEx, dan TNT. Karena komitmennya terhadap kebutuhan pelanggannya, perusahaan saat ini memiliki lebih dari 1 juta pelanggan di lebih dari 100 negara di seluruh dunia.
Ia memiliki kantor besar di Inggris, New Delhi, dan Tokyo, namun pusat operasi utamanya berada di Stamford, Connecticut. Ia juga memiliki lebih dari 33 kantor operasi di seluruh Amerika Serikat dan memiliki lebih dari 15.000 karyawan.
Saat ini, Pitney Bowes adalah salah satu perusahaan terkemuka di pasar pengiriman dan penyimpanan, di Amerika Serikat, Inggris, dan New Delhi. Perusahaan ini mampu memproses lebih dari 5.000 pesanan per hari.
Pitney Bowes menawarkan berbagai macam layanan pergudangan, distribusi, dan pengiriman untuk paket atau produk dalam berbagai ukuran. Selain itu, perusahaan memiliki jaringan logistik transportasi yang mengesankan yang memungkinkannya mencakup seluruh wilayah nasional dan wilayah terpenting di negara-negara seperti Skotlandia, Wales, India, dan Jepang.
Website resmi Pitney Bowes memiliki sistem tracking dan tracing paket yang canggih dan akurat. Alat pelacak paket Pitney Bowes dapat digunakan oleh semua pengguna yang telah membeli dari pengecer yang bekerja sama dengan Pitney Bowes. Agar sistem dapat digunakan dengan benar, pengguna dan pelanggan harus menggunakan nomor pelacakan perusahaan.
Penting untuk diingat bahwa pengguna hanya dapat membeli nomor pelacakan Pitney Bowes melalui email, layanan pelanggan, dan aplikasi seluler perusahaan.
Selain itu, semua pengguna harus menyelesaikan prosedur pembayaran yang sesuai untuk menerima kode pelacakan perusahaan. Sistem pelacakan memberikan informasi rinci tentang semua pengiriman, yang dilakukan di Amerika Serikat dan Inggris.
Belakangan ini, Pitney Bowes mendapat beberapa kritik mengenai efisiensi layanannya. Salah satu masalahnya adalah perusahaan tidak hanya harus mengelola pesanan dan pengiriman yang diproses melalui infrastrukturnya, namun juga harus mengelola pesanan dan proses dari perusahaan lain yang telah diserapnya di masa lalu.
Namun, perusahaan telah menyesuaikan jaringan logistiknya untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan seluruh pelanggannya. Terlepas dari permasalahan tersebut, Pitney Bowes adalah salah satu perusahaan paling andal di Amerika Serikat dan Eropa dalam pasar logistik e-bisnis dan pengiriman paket.
Pitney Bowes memiliki sistem pelacakan unik untuk melacak paket yang dikirim ke tujuan internasional. Untuk melacak paket Pitney Bowes, pengguna dan pelanggan harus memiliki akun terdaftar di situs resminya. Mereka juga dapat memproses permintaan ini melalui layanan pelanggan.
Perusahaan tidak hanya dapat mengelola dan memproses pengiriman dan pengantaran ke seluruh Amerika Serikat dan Inggris, tetapi juga dapat memproses pengiriman ke negara-negara seperti India dan Jepang. Selain itu, layanan pengiriman Pitney Bowes memiliki jaringan logistik dan infrastruktur operasional untuk pengiriman ke lebih dari 200 negara di seluruh dunia.
Perusahaan dapat mengirimkan dan mengantarkan paket dengan berbagai ukuran, muatan, dan pesanan yang dibeli melalui e-commerce, yang biasanya disimpan di gudang perusahaan di India, Amerika Serikat, dan Inggris.
Belakangan ini, salah satu perusahaan terbesar dan terpenting di dunia, Amazon, telah mulai menggunakan solusi logistik Pitney Bowes, untuk memberikan klien kemungkinan mengevaluasi barang dagangan atau paket yang diproses oleh bisnis elektronik.
Pelanggan dapat memperoleh informasi yang sangat detail seperti asal, tujuan, dan segala jenis detail pesanan. Mereka akan dapat melakukan ini melalui alat Pitney Bowes, yang menawarkan informasi secara real time.
Di antara pesaing utama Pitney Bowes, kami dapat menyebutkan yang berikut: Stamps, Endicia, Neopost, Data-Pac, dan Hasler. Semua perusahaan ini menyediakan layanan transportasi, distribusi, dan pengiriman untuk paket atau barang yang dibeli melalui eCommerce.
Setiap jenis nuansanya berbeda-beda, bahkan ada juga yang beroperasi di pasar pos. Tidak diragukan lagi mereka adalah pesaing utama.
Pitney Bowes menawarkan berbagai jenis layanan pengiriman, yang menjamin waktu pengiriman berbeda. Layanan ekonomis menjamin waktu pengiriman 3 hingga 5 hari, terlepas dari tujuan dan ukuran paket.
Inilah salah satu alasan mengapa paket Pitney Bowes tiba tepat waktu di tempat tujuan. Waktu pengiriman perusahaan di Amerika Serikat dan Inggris sangat baik. Di pasar besar lainnya seperti India atau Jepang, waktu pengiriman juga sangat baik.
Pengiriman Pitney Bowes juga menawarkan layanan pengiriman 24 jam, yang memungkinkan pengguna menerima pesanan langsung ke rumah. Perusahaan juga menawarkan layanan pengiriman, di mana jika pengguna tidak menerima pesanannya dalam waktu kurang dari 3 hari, mereka dapat menerima uangnya kembali. Pitney Bowes menawarkan beberapa opsi untuk memastikan efisiensi dan keandalan layanannya.
Terakhir, penting untuk disebutkan, bahwa terlepas dari tujuan internasionalnya, paket akan dikirimkan dalam waktu sekitar 7 hingga 9 hari kerja. Hal ini berkat dukungan yang dimiliki perusahaan dengan perusahaan seperti USPS, UPS, DHL, dan FedEx.