GOGO Xpress merevolusi lanskap penjualan sosial dan layanan pengiriman, khususnya di Filipina. Dikenal dengan platformnya yang ramah pengguna, GOGO Xpress menyederhanakan proses pengiriman dan penerimaan paket baik untuk pelanggan individu maupun bisnis.
Bagaimana Cara Melacak Paket GOGO Xpress?
Melacak paket GOGO Xpress Anda adalah proses yang sederhana. Untuk memulai, Anda memerlukan 12 digit nomor pelacakan alfanumerik. Nomor ini adalah kunci Anda untuk mengakses status paket Anda saat ini. Setelah Anda memiliki nomor ini, Anda dapat menggunakan Alat Pelacakan GOGO Xpress, yang tersedia di situs web atau aplikasi mereka, atau menggunakan alat pelacak pihak ketiga seperti Ship24 untuk memeriksa status pesanan Anda.
Pelacakan di Situs Resmi
Untuk melacak di situs resmi mereka, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pergi ke mereka jelajah website.
- Masukkan nomor pelacakan Anda di bagian yang bertuliskan "Lacak paket Anda".
- Tekan tombol pencarian.
Pelacakan di Ship24
Jika Anda lebih suka cara lain untuk melacak paket Anda, Anda dapat menggunakan Ship24. Untuk melacak dengan Ship24:
- Masuk ke beranda Ship24 atau kolom pencarian di atas.
- Masukkan nomor pelacakan GOGO Xpress Anda.
- Tekan tombol pencarian.
Pelacakan dengan Ship24 akan memberi Anda akses untuk melacak lebih dari seribu kurir dan pasar di seluruh dunia seperti Shopee, J&T, TIK tok, dan banyak lagi!
Format Nomor Pelacakan GOGO Xpress
GOGO Xpress menggunakan format nomor pelacakan alfanumerik 12 digit. Format ini memadukan angka dan huruf untuk membuat pengenal unik untuk setiap paket. Simpan nomor ini karena penting untuk melacak perjalanan paket Anda dari pengiriman hingga pengiriman.
Contoh
- 1234-5678-ABCD
Status Pelacakan Pesanan GOGO Xpress
Setelah memasukkan nomor pelacakan di Alat Pelacakan GOGO Xpress, Anda akan menerima informasi terkini tentang paket Anda. Status pelacakan pesanan mencakup tahapan yang berbeda seperti:
| Status Pelacakan | Keterangan |
| Pemesanan Dikonfirmasi | Penjual telah menyelesaikan proses pemesanan pengiriman. Waktu pengiriman dapat diperiksa berdasarkan lokasi Anda menggunakan direktori area layanan. |
| Menjemput | Mitra Rider GoGo Xpress ditugaskan untuk mengambil item dari penjual. Foto barang diambil saat pengambilan untuk verifikasi, yang kemudian diunggah ke halaman pelacakan Anda. |
| Diterima di Pick-up Hub | Barang dibawa ke Hub Pengambilan oleh Pengendara Mitra GoGo Xpress, lalu menunggu dipindahkan ke Pusat Penyortiran. |
| Di Pusat Penyortiran | Pusat Penyortiran adalah tempat pesanan diatur dan disiapkan untuk pengiriman berdasarkan tujuannya. |
| Pengiriman | Paket ditransfer ke Pusat Pengiriman terdekat dan diserahkan ke Mitra Pengendara untuk pengiriman akhir. OTP dikirim untuk konfirmasi paket pada saat pengiriman. Bersiaplah dengan pembayaran untuk kasus Cash-on-Delivery atau Pengiriman Dibayar oleh Penerima. |
| Terkirim | Paket telah berhasil terkirim. Mitra Rider mengambil foto barang yang dikirimkan sebagai bukti. |
| Pengambilan Gagal | Jika penjemputan gagal, penjemputan mungkin akan dicoba ulang atau dipesan ulang. Alasan kegagalan meliputi: tidak ada upaya pengambilan, masalah cuaca, pembatalan merchant, keterbatasan area layanan, alamat salah, masalah pengemasan, tidak tersedianya penjual, dan banyak lagi. |
| Pengiriman Gagal | Kegagalan pengiriman dapat menyebabkan upaya tambahan. Penyebabnya antara lain masalah upaya pengiriman, gangguan cuaca, penutupan tempat, tidak ada pembayaran, tidak tersedianya pembeli, masalah alamat, kondisi barang, dan masih banyak lagi. |
| Kembali ke Penjual | Paket tidak terkirim dan dikembalikan ke penjual. |
Cara Menghubungi Layanan Pelanggan GOGO Xpress
Untuk pertanyaan atau permasalahan apa pun mengenai paket Anda, Layanan Pelanggan GOGO Xpress siap membantu Anda. Anda dapat menghubungi mereka melalui halaman "Hubungi Kami" di situs web mereka atau melalui FB Live Chat. Mereka dilengkapi untuk menangani pertanyaan tentang pelacakan paket, masalah pengiriman, dan banyak lagi.
Anda juga dapat mengirimi mereka email di layanan pelanggan@gogoxpress.com.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Di bagian ini, Anda akan menemukan pertanyaan umum terkait pelacakan GOGO Xpress.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan GOGO Xpress untuk dikirim?
GOGO Xpress biasanya mengirimkan dalam 2-3 hari di kota-kota tertentu di seluruh negeri dan 5-7 hari untuk alamat provinsi. Garis waktu ini tidak termasuk hari libur dan kejadian alam yang mungkin menunda pengiriman.
Berapa tarif pengiriman GOGO Xpress?
GOGO Xpress menawarkan tarif pengiriman terjangkau mulai dari Rp80.00 untuk maksimal 3kg. Mereka memberikan pilihan harga yang berbeda untuk ukuran dan jenis paket yang berbeda.
Bagaimana cara mendapatkan kantong GOGO Xpress?
GOGO Xpress menyediakan pouch serta alat dan layanan free seller lainnya untuk memudahkan kebutuhan pengiriman Anda. Anda dapat mengaksesnya melalui platform mereka saat Anda mengatur pengiriman atau menggunakan layanan mereka.
Harga pouchnya adalah sebagai berikut:
| Jenis Kantong | Harga |
| Kecil | Rp 80,00 - Rp 280,00 |
| Sedang | Rp100,00 - Rp450,00 |
| Besar | Rp 120,00 - Rp 830,00 |
Perlu diingat bahwa harga dapat bervariasi tergantung lokasi.
Apakah GOGO Xpress lebih baik dari J&T?
Membandingkan GOGO Xpress dengan J&T Express melibatkan pertimbangan faktor-faktor seperti harga, kecepatan pengiriman, area layanan, dan kualitas layanan pelanggan. GOGO Xpress terkenal dengan antarmuka yang ramah pengguna, tarif terjangkau, dan layanan pengiriman yang efektif. Pilihan terbaik bergantung pada kebutuhan dan preferensi spesifik Anda.
Ship24 menawarkan solusi pelacakan pengiriman canggih dengan ribuan pelanggan puas di seluruh dunia.
