Pelacakan GLS

GLS menawarkan sistem pelacakan paket yang memberikan informasi terkini kepada pelanggan tentang status pengiriman mereka, baik domestik maupun internasional. Setiap paket diberi nomor pelacakan, yang memungkinkan Anda melacak kemajuan paket melalui berbagai platform seperti situs web GLS, aplikasi seluler, atau layanan pihak ketiga seperti Ship24. Aksesibilitas multi-platform ini membantu individu dan bisnis tetap mendapatkan informasi tentang pengiriman mereka, mengurangi ketidakpastian, dan meningkatkan manajemen logistik.

Cara Melacak Pesanan GLS

Ketika paket Anda dikirim, Anda menerima Nomor pelacakan GLSNomor ini penting untuk melacak pengiriman Anda dan harus disimpan untuk referensi di masa mendatang.

Di Situs Web GLS

Anda dapat dengan mudah melacak paket GLS Anda melalui situs web GLS:

1. Kunjungi halaman pelacakan GLS resmi.
2. Temukan opsi pelacakan di beranda, tempat Anda dapat memasukkan nomor pengiriman Anda.
3. Masukkan nomor paket GLS Anda di kolom yang ditentukan lalu klik "Cari".

Di Aplikasi Seluler GLS

Untuk pelacakan saat bepergian, aplikasi seluler GLS adalah alat yang berguna:

• Unduh aplikasi dari App Store atau Google Play Store.
• Setelah instalasi, buka aplikasi dan pilih opsi pelacakan dari menu utama.
• Masukkan ID pelacakan GLS Anda di kolom yang tersedia. Aplikasi akan menampilkan pembaruan terkini, termasuk lokasi paket saat ini dan perkiraan waktu pengiriman.

Di Ship24

Ship24 menawarkan pendekatan yang efisien untuk melacak pesanan GLS Anda, terutama berguna bagi individu yang mengelola banyak pengiriman:

1. Kunjungi beranda Ship24 atau kolom pencarian di atas.
2. Masukkan nomor pelacakan Anda (Anda dapat melacak hingga 10 paket secara bersamaan).
3. Klik tombol cari.

Sistem pelacakan universal Ship24 memberikan keunggulan kompetitif dengan memungkinkan pengguna untuk melacak tidak hanya pengiriman GLS tetapi juga paket dari ribuan kurir lain secara global seperti Kantor PosBahasa Indonesia: Kantor Pos, Dan Pos CinaHal ini menjadikannya solusi komprehensif bagi para penjual dan pembeli eCommerce.

Kapal24 solusi pelacakan API, yang memungkinkan bisnis mengintegrasikan pelacakan ke dalam platform mereka, dapat menawarkan keuntungan serupa, memberikan pengalaman yang lancar bagi penjual eCommerce.

Nomor Pelacakan dan Formatnya

Setiap paket yang dikirim melalui GLS diberi nomor pelacakan, yang memungkinkan Anda memantau perjalanan paket Anda dari pengiriman hingga pengantaran. Nomor pelacakan sangat penting untuk mengakses pembaruan waktu nyata dan memeriksa status pengiriman Anda.

Di mana Menemukan Nomor Pelacakan GLS

Anda biasanya dapat menemukan nomor pelacakan GLS di beberapa lokasi:

1. Email Konfirmasi Pengiriman
2. Situs Web Pengecer atau Riwayat Pesanan
3. Label Paket

Format

Nomor pelacakan GLS biasanya terdiri dari 8 hingga 20 karakter alfanumerik, tergantung pada layanan dan wilayah. Contoh nomor pelacakan GLS mungkin terlihat seperti 12345678 atau GL1234567890DE. Format ini dapat sedikit berbeda tergantung pada apakah pengiriman tersebut domestik atau internasional.

Setelah Anda memperoleh nomor pelacakan, Anda dapat memasukkannya di halaman pelacakan Ship24 untuk mendapatkan informasi terkini mengenai status paket Anda, apa pun operator yang menanganinya selama perjalanan.

Pengiriman Ekspres GLS

Melacak pengiriman GLS Express adalah proses yang sederhana dan efisien. Setelah mengirimkan paket, Anda akan menerima nomor pelacakan unik, yang berfungsi sebagai kunci untuk mengakses informasi terkini tentang lokasi paket dan perkiraan waktu pengiriman. Nomor pelacakan ini dapat dimasukkan di situs web GLS atau Aplikasi Seluler GLS untuk mendapatkan detail pengiriman yang akurat.

Selain alat pelacakan GLS, platform pihak ketiga seperti Ship24 menyediakan solusi alternatif, dengan mengumpulkan data dari lebih dari 1.500 kurir di seluruh dunia. Ini berarti bahwa dengan Ship24, Anda dapat melacak paket GLS Anda di berbagai tahap perjalanannya, terutama jika paket tersebut diserahkan ke beberapa kurir di sepanjang jalan. Menyimpan nomor pelacakan Anda hingga pengiriman selesai sangat penting untuk memantau kemajuan pengiriman Anda.

Lacak Paket GLS Internasional

GLS beroperasi di lebih dari 40 negara di seluruh Eropa, termasuk Inggris, Belgia, Irlandia, dan Jerman. Mereka juga memperluas layanan ke Amerika Utara, meliputi AS dan Kanada. Untuk pengiriman internasional, Anda dapat melacak paket Anda dengan memasukkan nomor pelacakan mereka di situs web GLS atau menggunakan alat pelacakan universal seperti Ship24.

Ship24 memungkinkan pelacakan simultan hingga 10 pengiriman GLS, dengan pembaruan yang dikirimkan secara real time. Fitur ini sangat membantu saat pengiriman internasional, di mana paket sering kali ditransfer antara kurir yang berbeda selama transit. Waktu pengiriman internasional yang umum untuk GLS di Eropa berkisar antara 48 hingga 96 jam, tergantung pada tujuannya.

Layanan Sabtu GLS

GLS menyediakan layanan pengiriman antara pukul 08.00 hingga 10.00 pada hari kerja. Bagi mereka yang membutuhkan pengiriman di akhir pekan, Layanan Sabtu GLS memastikan bahwa paket dikirimkan sebelum tengah hari pada hari Sabtu di beberapa negara Eropa tertentu.

Untuk melacak paket SaturdayService, pengguna dapat memasukkan nomor pelacakan mereka di situs web GLS atau Ship24. Dengan Ship24, pengguna dapat menerima pembaruan terkini tentang kemajuan paket mereka, yang memberikan kemudahan tambahan untuk pengiriman di akhir pekan.

Notifikasi Pelacakan GLS Umum dan Artinya

Saat paket GLS Anda melewati proses pengiriman, paket tersebut akan menghasilkan serangkaian pembaruan pelacakan. Pemberitahuan ini memberikan informasi penting tentang status pengiriman. Berikut ini adalah pembaruan pelacakan GLS umum beserta deskripsinya, yang membantu pengirim dan penerima lebih memahami setiap tahap perjalanan.

Notifikasi Pelacakan	Keterangan
Tidak ada	Ini berarti paket telah tiba di fasilitas penyortiran GLS, tempat paket akan diproses dan disortir untuk pengiriman selanjutnya.
Tidak ada	Pemberitahuan ini menunjukkan bahwa pengirim telah mendaftarkan paket dan membuat nomor pelacakan, tetapi paket tersebut belum diberikan kepada GLS untuk pengiriman.
Tidak ada	GLS telah menerima paketnya, dan sekarang akan diproses untuk transit.
Tidak ada	Pengiriman dijadwalkan hari ini, dan paket sedang dalam perjalanan ke penerima.
Tidak ada	Paket telah mencapai tujuan akhir, dan penerima telah mengambil alih.
Tidak ada	Paket telah dikirim dari fasilitas penyortiran GLS dan sedang dalam perjalanan ke tahap berikutnya dalam proses pengiriman.
Tidak ada	Paket tersebut disimpan di gudang GLS, seringkali menunggu pemrosesan lebih lanjut atau penjadwalan ulang untuk pengiriman.
Tidak ada	Paket tersebut disortir secara manual di fasilitas tersebut, yang mungkin terjadi jika memerlukan penanganan khusus atau jika ada masalah penyortiran otomatis.
Tidak ada	Paket telah diantar ke GLS ParcelShop untuk diambil oleh penerima. Penerima dapat memeriksa detail ParcelShop untuk waktu dan lokasi pengambilan.
Tidak ada	Paket telah berhasil ditinggalkan di alamat pengiriman yang ditentukan penerima.
Tidak ada	Pengirim telah menyiapkan paket, dan GLS diharapkan mengambilnya untuk pengiriman.
Tidak ada	Paketnya ada di ParcelShop.
Tidak ada	Paket tersebut disimpan di fasilitas GLS dan akan dikirimkan pada tanggal yang dijadwalkan ulang. Hal ini biasanya terjadi jika upaya pengiriman awal tidak berhasil.
Tidak ada	Upaya pengiriman gagal karena tidak ada orang di alamat tersebut yang dapat menerima paket. Upaya pengiriman baru akan dijadwalkan.
Tidak ada	GLS telah mengambil paket dari pengirim dan akan mulai memprosesnya untuk transit.
Tidak ada	Pengiriman tidak berhasil karena alamat yang diberikan tidak lengkap atau salah. Pengirim atau penerima perlu memberikan rincian tambahan.

Saat Anda memasukkan nomor pelacakan di Ship24, Anda bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang pemberitahuan pelacakan Anda seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Nomor Pelacakan Tidak Diperbarui

Terkadang, nomor pelacakan GLS Anda mungkin tidak langsung diperbarui karena adanya penundaan pemrosesan. Hal ini dapat terjadi saat paket dipindai dan informasinya dikirimkan ke sistem. Dalam kasus seperti itu, sebaiknya tunggu beberapa jam, atau hingga 24 jam, sebelum memeriksa statusnya lagi.

Pastikan untuk memeriksa ulang nomor pelacakan Anda untuk setiap kesalahan, karena kesalahan ketik karakter dapat mengakibatkan informasi yang hilang. Jika status pelacakan belum diperbarui setelah beberapa hari, sebaiknya hubungi pengirim atau hubungi kantor GLS terdekat untuk penyelidikan lebih lanjut.

Waktu Pengiriman

GLS menawarkan layanan pengiriman yang andal dan cepat di seluruh Eropa dan sekitarnya. Pengiriman domestik, seperti di Irlandia atau Inggris Raya, umumnya tiba dalam waktu 24 jam, dengan beberapa pengiriman bahkan terjadi pada hari yang sama di wilayah tertentu. Sebagian besar paket di Inggris Raya dikirim dalam waktu 24 hingga 48 jam, tergantung pada jenis layanan dan tujuan.

Untuk pengiriman internasional, GLS biasanya mengirimkan dalam waktu 24 hingga 96 jam di seluruh Eropa. Pengiriman ke negara-negara terdekat seperti Belgia, Prancis, dan Jerman umumnya memakan waktu 1 hingga 2 hari, sedangkan lokasi yang lebih jauh seperti Spanyol atau Finlandia mungkin memerlukan waktu 3 hingga 6 hari, tergantung pada logistik dan pemrosesan bea cukai. Waktu pengiriman ke Amerika Serikat dan negara-negara non-Eropa lainnya dapat bervariasi, dengan paket biasanya tiba dalam waktu 3 hingga 5 hari.

GLS beroperasi dari Senin sampai Jumat selama jam kerja standar, dan opsi pengiriman ekspres tersedia untuk pengiriman yang sensitif terhadap waktu. Layanan GLS Express memastikan pengiriman pada hari berikutnya ke banyak lokasi di Eropa, dan pengiriman yang tidak tiba tepat waktu mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian uang, tergantung pada keadaan. Untuk tujuan di luar Eropa, seperti Amerika Serikat atau Asia, GLS Express biasanya mengirimkan dalam waktu 48 hingga 96 jam.

Bagi mereka yang menginginkan fleksibilitas lebih besar, GLS juga menawarkan layanan pengiriman ke ParcelShops, yang memungkinkan penerima mengambil paket mereka sesuai keinginan. Layanan ini khususnya berguna di negara-negara seperti Belgia, Denmark, dan Jerman, di mana penerima mungkin lebih suka mengambil kiriman mereka dari lokasi yang dekat dengan rumah atau tempat kerja mereka.

Paket saya rusak, apa yang harus saya lakukan?

Jika paket dari GLS tiba dalam keadaan rusak, tanggung jawab utamanya berada di tangan pengirim, karena mereka harus memastikan pengemasan barang dengan benar. Berikut ini hal yang harus dilakukan jika terjadi kerusakan eksternal atau internal pada paket Anda:

Menolak Pengiriman Paket yang Rusak

Jika Anda melihat kerusakan eksternal yang terlihat pada paket saat pengiriman, Anda berhak menolak untuk menerimanya. GLS kemudian akan mengembalikan paket ke depo terdekat dan memberi tahu pengirim tentang masalah tersebut. Hal ini memungkinkan pengirim untuk mengambil tindakan lebih lanjut, termasuk mengajukan keluhan kepada GLS atau mengatur penggantian.

Penanganan Kerusakan Tersembunyi

Jika Anda menerima paket dan kemudian menemukan kerusakan internal setelah membukanya, Anda harus menghubungi pengirim secara langsung. Karena GLS tidak bertanggung jawab untuk memeriksa isi paket, segala klaim yang terkait dengan barang yang rusak harus diselesaikan antara penerima dan pengirim. Pastikan untuk mendokumentasikan kerusakan dengan foto dan segera hubungi pengirim untuk langkah selanjutnya.

Informasi Kontak

Jika Anda memerlukan bantuan terkait layanan GLS, harga, pelacakan paket, atau pertanyaan terkait pengiriman, layanan pelanggan GLS menawarkan beberapa opsi kontak. Berikut ini adalah detail kontak dukungan pelanggan utama untuk berbagai negara:

Lokasi	Nomor Kontak
Eropa	+44 247 621 3455
Irlandia	Nomor telepon 01 8606200
Italia	+39 199 151188
Jerman	Telepon: 06677-646907000
Inggris Raya	Telepon: 0344 800 44 66

Catatan: Untuk panggilan yang dilakukan di luar Inggris, tambahkan kode panggilan internasional yang sesuai. Ketahui perbedaan zona waktu di seluruh Eropa, yang dapat memengaruhi jam operasional.

Metode Lainnya

• Email: Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan GLS di DC@gls-jerman.com untuk pertanyaan, khususnya untuk masalah di Jerman.
• Formulir Kontak Online: GLS menawarkan formulir online untuk pertanyaan tertulis, yang dapat diakses melalui situs web resmi mereka.
• Aplikasi Seluler: Aplikasi MyGLS menyediakan pemberitahuan otomatis dan pembaruan pengiriman tanpa perlu melacak paket secara manual.
• Dukungan Obrolan: Di situs web GLS, pengguna dapat mengakses fitur obrolan langsung, yang memungkinkan interaksi langsung dengan perwakilan layanan pelanggan selama jam kerja.

Tentang Sistem Logistik Umum (GLS)

General Logistics Systems (GLS), didirikan pada tahun 1999 di Amsterdam, kini menjadi pemain penting dalam bidang logistik global dan pengiriman paket. Sejak menjadi anak perusahaan Surat KerajaanGLS telah memperluas jaringannya, melayani bisnis dan konsumen di seluruh Eropa, Amerika Utara, dan sekitarnya. Dengan spesialisasi dalam pengiriman domestik dan internasional, GLS memberikan solusi yang andal untuk berbagai kebutuhan pengiriman, termasuk pengiriman lintas batas di Eropa dan Amerika Serikat.

GLS beroperasi bersama kurir besar lainnya seperti Bahasa Indonesia: DHL Dan UPS, yang sering bersaing dalam hal kecepatan pengiriman, jangkauan, dan layanan khusus. Selain itu, GLS dikenal karena kehadirannya yang kuat di Eropa, yang menawarkan layanan parsel yang luas di seluruh benua.