Chronopost adalah perusahaan Prancis dan anggota Le Groupe La Poste, yang juga memiliki DPD grup. Chronopost menyediakan layanan pengiriman ekspres untuk Le Groupe La Poste untuk tujuan domestik dan internasional.
Layanan domestik Chronopost sebagian besar mengirimkan barang keesokan harinya, dengan beberapa pengiriman Chronopost memakan waktu 48 jam tergantung pada lokasi pengiriman yang tepat. Layanan ini ditujukan untuk dokumen atau paket dengan berat 30 kg atau kurang (66 lbs). Ini tergolong cepat dibandingkan dengan perusahaan pengiriman lain yang beroperasi di Prancis, seperti GEODISBahasa Indonesia: Bahasa Indonesia: DHL, Dan TNT.
Meskipun Chronopost berkantor pusat di Prancis, kantornya juga berada di Maroko, Pantai Gading, dan wilayah internasional lainnya. Akan tetapi, pusat layanannya sebagian besar berada di Prancis dan di seluruh Eropa. Berikut ini adalah beberapa hal penting yang perlu diperhatikan jika Anda menggunakan Chronopost terkait pengiriman dan pelacakan.
Jika Anda menggunakan Chronopost untuk mengirimkan paket ke luar negeri, seperti ke Amerika Serikat, Chronopost mungkin tidak memproses paket Anda saat tiba. Chronopost juga mungkin tidak bertanggung jawab untuk mengirimkannya ke negara tujuan. Misalnya, paket ekspres Chronopost biasanya dikirimkan oleh FedEx berdasarkan layanan prioritas internasional mereka, bukan oleh Chronopost sendiri. Ini berarti Anda mungkin tidak dapat terus melacak paket Chronopost melalui situs web Chronopost.
Daripada berpindah dari satu situs web ke situs web lain saat paket Anda berpindah dari satu pengelola ke pengelola lainnya, ribuan orang telah mulai melacak paket Chronopost mereka dengan Ship24, situs pelacakan pengiriman universal yang secara bersamaan melacak ratusan kurir yang berbeda, termasuk UPS, FedEx, dan Chronopost.
Ide di balik Ship24 adalah membuat pelacakan dapat diakses dari satu tempat, sehingga individu dan bisnis tidak perlu khawatir tentang cara melacak paket mereka jika paket tersebut berpindah tangan. Setiap pembaruan kejadian yang relevan dengan paket Anda akan ditemukan dan dikirimkan kepada Anda di Ship24, yang berarti tidak ada lagi stres karena harus mengakses pelacakan. Ship24 bersifat universal, yang berarti mencakup pelacakan pengiriman ke mana pun di dunia.
Lini produk Chrono Mission, yang mencakup pengiriman domestik dan luar negeri, dapat menangani pengiriman barang dengan berat hingga 1,4 ton, atau 3.080 lb. Pengiriman khusus yang lebih besar ini juga dapat memiliki dimensi total hingga 14 m persegi, atau 490 kaki persegi.
Saat ini Chronopost adalah pemimpin Prancis dalam pengiriman ekspres dengan jaringan 9.700 titik penjemputan lokal di Prancis dan 36.000 di Eropa. Perusahaan ini dikenal terutama di Prancis dan sedikit di Eropa serta layanan ekspresnya merupakan bagian populer dari penawaran Le Groupe La Poste, yang menjadi bagiannya.
Memang, Chronopost merupakan bagian dari grup bisnis yang sama dengan DPD, yang bertanggung jawab untuk mengirimkan lebih dari 5 juta paket setiap hari di sekitar 230 negara, dengan keduanya sering bekerja sama untuk melaksanakan pengiriman di Eropa, yang selanjutnya memperluas ukuran dan skala operasi Chronopost. Grup DPD memiliki lebih dari 1.000 pusat pemrosesan dan gudang pengiriman paket di Eropa saja, yang dilayani oleh hampir 60.000 kendaraan pengiriman. Perusahaan ini juga terus mengembangkan lebih dari 40.000 titik penjemputan di UE, menjadikannya jaringan pengiriman paket terbesar kedua di kawasan tersebut.
Saat ini, grup DPD mempekerjakan sekitar 75 ribu orang. Chronopost, yang merupakan bagian dari grup DPD, adalah layanan pengiriman paket ekspres nomor satu di Prancis untuk paket hingga 30 kg. Pengiriman diatur dan dioperasikan antara sekitar 100 cabang dan hub yang berlokasi di seluruh Prancis, belum termasuk hampir 20.000 stasiun pengiriman lokal yang tersebar di seluruh negeri. Terakhir, Chronopost juga memiliki 42.000 titik penjemputan untuk konten Eropa.
Chronopost bangga memastikan bahwa mereka memenuhi tingkat kualitas layanan tertinggi, mempertimbangkan tidak hanya tantangan saat ini tetapi juga tantangan di masa mendatang, dan berjanji untuk tidak berhenti berinovasi dalam layanan pengiriman paket dan parsel Chronopost guna memberikan solusi logistik terbaik bagi perorangan maupun bisnis.
Layanan inti Chronopost meliputi:
Chronopost menyediakan sejumlah jangka waktu pengiriman ekspres yang sesuai untuk individu dan bisnis.
Layanan pengiriman Chronopost tercepat adalah opsi pengiriman di hari yang sama yang hanya tersedia untuk pengiriman domestik. Pengiriman ekspres di hari yang sama juga termasuk salah satu layanan termahal yang ditawarkan Chronopost.
Mereka juga menawarkan pengiriman cepat dan terjangkau ke berbagai lokasi di Eropa, serta pengiriman ekspres ke sekitar 230 negara dan wilayah di seluruh dunia. Chronopost juga menawarkan pengiriman ekspres khusus yang disebut "pengiriman istimewa", Anda dapat memeriksanya di situs web mereka untuk mengetahui apakah Anda memerlukan layanan pengiriman istimewa.
Semua layanan di atas dapat dilacak menggunakan situs web pelacakan pengiriman universal Ship24.
Dimensi maksimum yang diizinkan untuk paket Chronopost Anda tidak boleh melebihi 150 cm. Paket tersebut juga tidak boleh melebihi L+2T+2P = 300 cm, dalam keadaan tidak dilipat. Chronopost mengirimkan paket dengan berat hingga 30 kg. Dimensi minimum yang diizinkan untuk pengiriman Chronopost Anda adalah 22,9 cm x 16,2 cm (atau format amplop C5).
Dimensi maksimum yang diizinkan berbeda dengan layanan pengiriman Chronopost standar. Untuk layanan Chrono Relais, lebar maksimum tidak boleh melebihi 250 cm. Begitu pula dengan total L+2T+2P dan panjang tidak boleh melebihi 100 cm.
Layanan Chrono Relais tidak dapat menangani paket yang beratnya lebih dari 20 kg, tidak seperti Chronopost Express yang paketnya tidak boleh melebihi 30 kg.
Chronopost memiliki waktu pengiriman rata-rata di seluruh perusahaan selama 2 hingga 5 hari, termasuk surat internasional dan domestik.
Namun, waktu pengiriman layanan internasional jauh lebih bervariasi karena beberapa faktor penentu seperti tujuan akhir - karena jarak yang semakin jauh antara tujuan dan asal - tetapi juga berpotensi karena kurangnya kapasitas pengiriman di suatu tujuan. Hal ini dapat terjadi ketika Chronopost dapat mengambil, memproses, dan mengirim paket dengan sangat cepat ke tujuan tertentu, tetapi harus bergantung pada kurir lokal untuk menyelesaikan bagian terakhir perjalanan. Sementara di sebagian besar tujuan utama di seluruh Eropa, Chronopost akan terus menangani paket hingga pengiriman, di beberapa lokasi, mungkin tidak ada kapasitas operasional Chronopost untuk melakukannya. Saat menyerahkan ke kurir lain, ini berarti hal berikut dapat terjadi:
Kurir lain ditugaskan untuk menangani paket Anda, yang mungkin tidak dapat menawarkan penyelesaian pengiriman secepat Chronopost atau perusahaan kurir terkemuka lainnya
Pelacakan menjadi lebih sulit, dengan menggunakan pelacakan paket Chronopost yang perlu menunggu lebih lama untuk pembaruan atau mengganti jalur ke kurir baru jika mereka tahu siapa mereka.
Meskipun poin pertama dapat menyebabkan keterlambatan pada paket Anda, setidaknya Anda dapat yakin bahwa Anda dapat terus melacak paket Anda di seluruh dunia dengan Ship24. Alat pelacak Ship24 memiliki sistem deteksi otomatis bawaan yang menemukan paket Anda, tidak peduli siapa yang menanganinya, hanya dengan nomor pelacakan Chronopost asli.
Bahkan, layanan ini bekerja sama dengan ribuan kurir, toko daring, dan perusahaan pengiriman barang lainnya, yang berarti Anda dapat terus melacak paket internasional yang diserahkan dua kali atau lebih, semuanya dari platform yang sama. Mulailah melacak paket Chronopost apa pun dengan Ship24 dan nikmati perbedaannya!
Bergantung pada ukuran dan berat paket Anda dan layanan Chronopost yang dipilih, Anda dapat memilih opsi pengiriman lain yang sesuai dengan kebutuhan pribadi, penerima, atau bisnis Anda. Opsi-opsi ini tercantum dan dijelaskan di bawah ini:
Chronopost menggunakan armada kendaraan alternatif yang meliputi kendaraan listrik, serta beberapa kendaraan yang menggunakan tenaga gas alam. Beberapa pengiriman juga dilakukan dengan sepeda kargo, sebagai bagian dari komitmen Chronopost untuk terus berinovasi di sektor pengiriman dan mengurangi dampak negatifnya terhadap lingkungan.
Chronopost juga berinvestasi dalam pengoptimalan pengiriman, pelatihan mengemudi ramah lingkungan, dan pemadatan jaringan depo mereka yang menghasilkan penurunan emisi CO2 total perusahaan per paket sebesar 35 persen. Ship24 juga mendukung pengiriman yang peduli lingkungan, yang menjadi fokus opsi Kirim dari Tiongkok yang tersedia di situs web Ship24. Opsi ini menawarkan opsi pengiriman ramah lingkungan yang memastikan rute tercepat dan paling efisien digunakan untuk memastikan dampak lingkungan yang minimal. Lihat Dikirim dari Tiongkok pilihan hari ini dan nikmati pengiriman super cepat ke lebih dari 40 negara.
Semua pengiriman Chronopost menawarkan ongkos kirim netral karbon tanpa biaya tambahan.
Chronopost telah aktif berupaya mengurangi emisi CO2 sebagai bagian dari operasinya di empat area, yaitu kendaraan (yang digunakan dalam armadanya), bahan bakar, pelatihan pengemudi, dan optimalisasi pengiriman.
Chronopost juga mendukung dua proyek untuk membantu mengimbangi jejak karbonnya. Salah satunya adalah membantu pengembangan listrik yang dihasilkan oleh tenaga angin di India dan membantu produksi energi melalui metanasi di Brasil.
Sejak 2019, 100% pengiriman Chronopost di Paris dilakukan dengan kendaraan alternatif, lebih dari 80 di antaranya adalah kendaraan listrik serta beberapa kendaraan NGV dan sepeda kargo. Mereka menargetkan untuk mengirimkan ke lebih dari 60 kota terbesar di Prancis melalui listrik paling cepat pada tahun 2022.
Untuk melacak menggunakan Chronopost, Anda harus masuk ke situs web untuk mengakses akun Anda. Setelah masuk, Anda harus menemukan detail akun Anda dan kemudian melihat pesanan yang baru saja dikirim untuk memilih pesanan yang ingin Anda lacak.
Namun, cara yang lebih mudah untuk melacak paket adalah dengan menggunakan platform pelacakan Ship24. Anda tidak perlu login atau memasukkan informasi pribadi apa pun, Anda bahkan tidak perlu membuat akun! Cukup masukkan nomor pelacakan Chronopost Anda dan Anda akan langsung mendapatkan lokasi dan status paket yang dikirimkan di layar.
Ship24 tidak hanya gratis digunakan saat melacak paket Chronopost, tetapi juga memiliki kemampuan untuk memberi Anda kemampuan pelacakan pengiriman global yang terdepan di pasaran. Deteksi otomatis multi-kurir kami sudah terpasang, jadi Anda hanya perlu memasukkan nomor pelacakan dan biarkan platform kami melakukan sisanya. Itulah sebabnya lebih dari 300 juta orang dan terus bertambah telah mulai melacak paket mereka di seluruh dunia dengan Ship24.
Nikmati sistem pelacakan universal yang sederhana namun canggih yang memindai ribuan perusahaan pengiriman barang, kurir, dan bisnis logistik dengan satu klik, dan akhiri kekhawatiran Anda tentang pelacakan hari ini. Ship24 menjamin lokasi dan status peristiwa (atau pemberitahuan) yang mendekati waktu nyata akan dikirimkan kepada Anda segera setelah terjadi. Jadi, apakah akan melacak satu paket Chronopost atau 10 paket berbeda pada saat yang sama yang ditangani oleh 10 kurir berbeda, cobalah alat pelacakan terbaik dari Ship24.
Bisnis, profesional, atau pengembang dapat mengintegrasikan API pelacakan Chronopost ke dalam sistem pelacakan mereka dengan Ship24. Ship24 menawarkan dua solusi untuk API pelacakan, "per-panggilan" dan "per-pengiriman" (dilengkapi dengan Webhook). Kami sarankan untuk mendapatkan paket API Pelacakan & Webhook ("per-pengiriman") karena menawarkan fitur yang lebih lengkap dan dapat menyampaikan informasi lebih cepat dengan biaya yang terjangkau.
Saat Anda membuat akun di Ship24, Anda dapat menuju ke pelacakan API halaman dan klik "Mulai". Di sana, Anda dapat memilih salah satu paket yang disebutkan di atas dan paket apa pun yang Anda pilih akan memberi Anda 10 paket gratis untuk diuji pada sistem Anda.
Untuk sebagian besar paket Chronopost yang perlu dikirimkan di Amerika Serikat, khususnya untuk paket Chronopost Express, Chronopost akan menggunakan mitranya FedEx. Paket-paket ini akan dikirim sebagai "prioritas internasional" dengan pengiriman FedEx. Untuk terus melacak paket Chronopost yang telah diserahkan ke kurir lain, gunakan platform pelacakan universal, seperti Ship24.
Chronopost menyarankan pelanggan untuk menghubungi mereka melalui media sosial, baik melalui akun Twitter maupun Facebook mereka. Akun Twitter tersebut dapat ditemukan di @Chronopost. Harap diperhatikan, bahwa jika Anda mengeposkan pesan di forum publik ini, pesan tersebut akan tersedia untuk umum dan tim layanan pelanggan Chronopost akan menjawabnya di depan umum.
Jika Anda mengirim pesan pribadi (yang seringkali lebih baik terutama jika Anda sedang membahas nomor pelacakan atau informasi rahasia lainnya), tim akan menjawab pesan Anda secara pribadi. Untuk menghubungi secara pribadi, Anda hanya perlu mengikuti @Chronopost sebelum mengirim pertanyaan Anda.
Di Facebook, Anda juga dapat mengajukan pertanyaan dan tim layanan pelanggan akan menjawabnya melalui formulir. Untuk menemukannya di Facebook, cari Chronopost di bilah pencarian di kiri atas layar.
Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan Chronopost dari Senin hingga Jumat pukul 08.00 hingga 19.00 dan Sabtu pukul 08.00 hingga 12.00 (tidak termasuk hari libur nasional). Anda dapat menghubungi tim tersebut menggunakan nomor telepon berikut: