BH Pošta adalah perseroan terbatas dari Bosnia dan Herzegovina. Ini adalah penyedia utama layanan surat dan kurir di negara ini, bersama dengan Pošte Srpske dan Hrvatska BH Pošta Mostar. Kantor pusatnya berlokasi di Sarajevo, yang merupakan ibu kota Bosnia dan Herzegovina.
Sebelum pembentukan BH Pošta, negara tersebut sudah memiliki beberapa layanan pos lainnya. Namun, perusahaan ini didirikan pada tahun 1992 setelah kemerdekaan Bosnia dari Republik Federal Sosialis Yugoslavia. BH Pošta adalah perusahaan run-estate dan mulai menjadi anggota UPU pada tahun 1993.
Saat ini, perusahaan memiliki lebih dari 2500 karyawan di seluruh negeri. Selain itu, BH Pošta bekerja sama dengan Pošte Srpske dan Hrvatska Pošta Mostar untuk menempuh jarak lebih jauh dengan efisiensi yang lebih baik. Mereka juga menawarkan layanan fintech, nasihat keuangan, layanan asuransi, dan beberapa lainnya.
Ketiga perusahaan ini mulai bekerja sama untuk mencakup seluruh wilayah Bosnia dengan jasa kurir dan pengiriman mereka. Namun, masing-masing dari mereka memiliki fungsi tertentu dalam organisasi. Beberapa diantaranya adalah pembagian wilayah kerja, pembagian kantor pos, dan lain sebagainya.
Pošte Srpske adalah perseroan terbatas publik yang berbasis di kota Banja Luka, di Bosnia. Perusahaan ini sebagian besar berdedikasi untuk menawarkan layanan pengiriman dan kurir di wilayah Republik Srpska, tetapi mereka juga menerima pengiriman dari seluruh negara Bosnia pada umumnya. Pelacakan Pošte Srpske adalah layanan gratis yang tersedia untuk setiap pengguna perusahaan.
Di sisi lain, Hrvatska Pošta Mostar adalah perseroan terbatas publik yang berkantor pusat di kota Mostar. Perusahaan ini terutama beroperasi di wilayah Kroasia di Bosnia dan Herzegovina. Hrvatska Pošta Mostar memiliki lebih dari 125 kantor yang tersebar di seluruh wilayah, dengan lebih dari 750 karyawan.
Proses pelacakan sangat mirip di setiap pengiriman dan Perusahaan Kurir. Seperti biasa, BH Pošta menyediakan layanan ini melalui halaman web resmi dan aplikasi seluler. Platform tersebut selalu diaktifkan sehingga proses pelacakan BH Pošta tersedia untuk konsultasi 24/7.
Langkah pertama untuk melacak paket dimulai dengan nomor pelacakan BH Pošta. Ini adalah nomor seri khusus yang ditetapkan untuk setiap pesanan dan digunakan untuk mengumpulkan dan memberi label semua informasi spesifik pada paket tersebut. Kode pelacakan memungkinkan perusahaan untuk melakukan kontrol ketat terhadap semua paket, mengenai identitas klien, jarak perjalanan, jenis paket, dan sebagainya.
Untuk halaman web dan aplikasi, prosesnya pada dasarnya sama. Langkah utamanya adalah memperkenalkan nomor pelacakan pada platform. Kemudian, pelanggan menerima semua data yang disebutkan, selain status paket saat ini, lokasinya, perkiraan waktu kedatangan, dan banyak detail lainnya.
BH Pošta adalah perusahaan pengiriman nasional Bosnia, yang berarti mereka bertanggung jawab atas seluruh pengawasan dan administrasi pengiriman lokal dan internasional. Mereka harus memeriksa keterbacaan paket, kondisi dan fitur setiap paket, dan beberapa lainnya untuk menjamin kualitas layanan.
Pengiriman nasional dilakukan di setiap kota di Bosnia dan Herzegovina, termasuk Republik Srpske dan wilayah Kroasia di dalam negeri. Layanan pelacakan Hrvatska pošta Mostar dan Pošte Srpske, bekerja sama dengan BH Pošta guna menjamin keamanan setiap pengiriman yang dikirimkan oleh perusahaan.
Di sisi lain, layanan internasional BH Pošta mencakup pengiriman untuk setiap negara di dunia. Mereka juga mengikuti peraturan dan ketentuan UPU sehingga pengiriman internasional dapat menjadi cara yang dapat dipercaya untuk mengirim dan menerima paket dari Bosnia dan Herzegovina.
Waktu pengiriman BH Pošta sebagian besar ditentukan oleh jarak perjalanan dan jenis layanan:
BH Posta bukanlah layanan yang mahal. Untuk pengiriman internasional, biaya pengiriman BH Pošta diatur oleh UPU, sehingga rasio harga berada di dalam harga umum global. Untuk estimasi lebih detail, BH Posta memiliki kalkulator pengiriman di halaman webnya, sehingga klien dapat memasukkan data paket, tujuan dan segala informasinya, untuk mendapatkan perkiraan harga. Namun layanan lacak dan lacak BH Pošta selalu menunjukkan harga spesifik kiriman.
BH Pošta adalah perusahaan yang sangat memperhatikan perhatian pelanggan. Berkat itu, mereka memiliki pusat panggilan khusus yang bekerja 24/7 untuk setiap klien untuk mendengar kekhawatiran, keraguan, keluhan, saran, dan lain-lain.
Kontak BH Pošta lainnya adalah alamat email perusahaan. Itu bisa digunakan untuk mengirim surat resmi dan klaim, serta pesan penting lainnya. Semua informasi kontak perusahaan tercantum di halaman web.
Selain itu, perusahaan juga memanfaatkan media sosial agar bisa menjangkau lebih banyak orang. Di sana, BH Pošta memposting informasi penting tentang layanan mereka, seperti biaya, tarif, tujuan, jadwal, dan banyak lagi. Sebagai fitur, profil sosial BH Pošta adalah cara kontak cepat untuk mengatasi keraguan dan kekhawatiran dengan cepat. Untuk pesan yang lebih formal dan bermakna, disarankan menggunakan cara lain.