Qoo10 je web platforma za e-trgovinu u jugoistočnoj Aziji. Djeluje na internetskim tržištima smještenim u zemljama kao što su Kina, Malezija, Indonezija, Singapur i Hong Kong. Osim međunarodnog internetskog tržišta, njegovo poslovanje usmjereno je i na male i srednje tvrtke, kao i na maloprodajne prodavaonice.
Ovu je platformu službeno osnovao Giosis Ltd. 2010. Prije nego što je postala Qoo10 zvala se Gmarket, ali je njezin osnivač Ku Young Bae prodao prava na web mjestu američkoj tvrtki eBay. 2012. godine promijenili su ime u sadašnje. U 2011. Gmarket je proširio svoje poslovanje na Indoneziju i Maleziju. U početku su usluge nudili samo unutar granica Singapura.
Qoo10 ima različite načine plaćanja za kupnju predmeta. Visa i Mastercard kreditne kartice čest su način plaćanja, ali moguće je i plaćanje putem PayPal-a. Korištenjem bankomata plaćanja se mogu izvršiti u gotovini, koju će također primiti Qoo10. Sva plaćanja obrađuje platforma Qoo10 prije nego što se puste trgovcu.
Mišljenja i pregledi korisnika Qoo10 prilično su različiti. Web mjesto ima dobru reputaciju među tvrtkama za e-trgovinu. Ipak, još uvijek ima nekih kupaca koji su se žalili na platformu. Ali, ove su se žalbe više odnosile na pouzdanost ljudi koji prodaju putem ove web stranice. I tvrtke i pojedinci objavljuju oglase za prodaju novih i rabljenih predmeta. Mnoge žalbe na Internetu zbog ove web stranice vrte se oko originalnosti prodanih proizvoda. O tome da se i ne govori da su mnogo puta različiti kupci prijavili da primaju različite stvari od onih koji su kupili putem web stranice.
Unatoč tome, Qoo10 menadžeri uvijek rade na poboljšanju pouzdanosti pregovora vođenih putem web stranice. Primjenjuju veće sigurnosne kontrole kako bi kupcu pružili bolju pouzdanost pružene usluge.
Qoo10 ima različite načine plaćanja za kupnju predmeta. Visa i Mastercard kreditne kartice čest su način plaćanja. Uplate se obrađuju elektroničkim putem i primaju se na web mjestu Qoo10. Također je moguće platiti putem PayPal-a. Ako korisnik ima račun, može izvršiti transakciju izravno na platformu Qoo10 kako bi obradio svoju uplatu. Korištenjem bankomata plaćanja se mogu izvršiti u gotovini, koju će također primiti Qoo10. Sva plaćanja obrađuje platforma Qoo10 prije nego što se puste trgovcu.
Kada narudžbu pošalje dostavna služba koja se naziva Qexpress, prodavatelj i kupac dobivaju Qoo10 broj za praćenje. Sadrži informacije o paketu, vrijeme polaska, predviđeno vrijeme isporuke Qoo10 i adresu primatelja kako bi se napravio postupak praćenja Qoo10.
Ovaj se broj unosi u odjeljak praćenja dostave gosta Qoo10 na web mjestu Qoo10. Da biste izvršili narudžbu Qoo10, također je potrebno pružiti registriranu adresu e-pošte korisniku Qoo10. Nakon što je ovaj korak dovršen, podaci o pošiljci počet će pristizati u pristiglu poštu adrese e-pošte koju je korisnik dao.
Svoju narudžbu Qoo10 možete pratiti i na web mjestu Ship24.
Vrijeme isporuke Qoo10 za isporuku paketa obično je između 2 i 5 dana. O udaljenosti ovisi je li riječ o nacionalnoj ili međunarodnoj pošiljci. Također ako se takva dostava podudara s praznikom koji uključuje prestanak pružanja usluga u zemlji.
Qoo10 Paketi se dostavljaju na adresu poštanskog sandučića koju je naveo kupac. Ako kupac ne primi narudžbu Qoo10 nakon 48 sati, paket će se vratiti prodavatelju, bez dodatnih troškova.
Dostava Qoo10 isporukom status je kupljenog predmeta i znači da je Qexpress već preuzeo paket od prodavatelja i na putu je da bude isporučen kupcu. Nakon što kupac primi paket, Qoo10 status dostave mijenja se u Isporučena pošiljka.
Korištenjem Qexpress-a moguće je primati isporuke izravno do kuće kupca. Nije apsolutno obvezno primanje paketa u poštanskim uredima. Qexpress isporučuje narudžbe u domove zemalja koje uživaju uslugu Qoo10, a pošiljke su obično besplatne.
Možete dobiti Qoo10 besplatnu dostavu kada kupnja premaši 50 $. Naravno, sve dok kupac koristi Qprime način rada, što je "premium" usluga u kojoj se može uživati. Ovo nudi bolje mogućnosti u pogledu cijena, dostave, popusta. To je održiva opcija za uštedu novca i vremena.
Postoje i kuponi za besplatne dostave koje tvrtka nudi svojim kupcima. Primljeni su akumuliranjem uspješnog volumena i vremena kupnje kao Qoo10 korisnik. Osim toga, web mjesto često daje posebne ponude tijekom određenog doba godine, poput Božića ili Nove godine. Te ponude uključuju posebne popuste na cijene predmeta i naknade za otpremu. Isporuke također mogu postati besplatne sve dok traju ponude, posebno za međunarodne i međunarodne pošiljke.
Qexpress usluga ne pokriva Qoo10 međunarodnu dostavu. Ali, Qoo10 besplatne pošiljke mogu se izvršiti članstvom u lokalnoj međunarodnoj brodskoj službi. To zahtijeva izravnu komunikaciju između prodavatelja i kupca, jer će prodavatelj biti odgovoran za odnošenje paketa Qoo10 tvrtki koja će ga poslati na adresu primatelja.
S druge strane, postoje međunarodne brodarske tvrtke koje imaju neke ugovore s Qoo10. To je za isporuke izvan zemlje iz koje je predmet prodat. Ova usluga dodatno košta konačni proizvod, ali obično je prilično pouzdan način za međunarodne pošiljke.
Qoo10 služba za pomoć kupcima nudi različite alternative. To da bi se saslušale različite potrebe, nedoumice, sumnje, prijedlozi i žalbe korisnika ove web platforme.
Qoo10 ima e-adresu za primanje pisama koje su napisali korisnici. Oni također imaju otvoreni telefonski broj, na kojem pozivatelje prate operatori pozivnog centra. Obično su ljubazni i pažljivi kada se bave situacijama koje im kupci predstavljaju.