LighTake je važna tvrtka u Kini koja milijunima registriranih korisnika na mrežnoj platformi prodaje široku paletu uređaja i zabavnih proizvoda različitih vrsta.Zahvaljujući usluzi dostave LighTake.com, milijuni korisnika mogu kupiti proizvode poput igračaka, taktičke odjeće, obrazovnih igračaka, zagonetki, Stirlingovog motora i mnogih drugih stvari.
Tijekom godina tvrtka je bila zadužena za razvoj sustava nabave i B2C mrežne platforme, koja ne samo da nudi najbolje proizvode na tržištu, već i omogućava kupcima sigurnu i pouzdanu kupnju.
S druge strane, tim LighTake čini profesionalno osoblje s dugogodišnjim iskustvom koje tvrtku mora savjetovati u različitim područjima, kao i voditi korisnike kada je to potrebno.Jedna od glavnih osnova tvrtke je poslovna kultura koja je orijentirana na pružanje visokokvalitetnih usluga, gdje korisnici proizvode, koje žele, mogu nabaviti na brz, jednostavan i siguran način.
Tvrtka svakog tjedna dodaje nove proizvode i proizvode izvrsne kvalitete.Stoga se internetska platforma uvijek ažurira.Jednako tako, LighTake zadužen je za pružanje najkonkurentnijih cijena na tržištu kako bi udovoljio potrebama svojih najvjernijih i najodanijih kupaca.
S druge strane, tvrtka ne samo da ima internetsku platformu na kojoj korisnici mogu kupovati, već ima i mobilnu aplikaciju u kojoj korisnici mogu izvršiti neke osnovne transakcije i zatražiti važne usluge poput korisničke usluge.
Važno je spomenuti da ljudi iz cijelog svijeta mogu uživati u svim proizvodima koje nude LighTake virtualne platforme.Iz tog razloga ova tvrtka cvjeta u Kini i na cijelom azijskom tržištu.
LighTake ima vrlo stroge sigurnosne politike gdje ne štiti samo vaše interese, već i interese klijenata.Sve informacije koje korisnici daju u trenutku kupnje zaštićeni su sigurnosnim sustavima web platforme.
Slično tome, tijekom postupka plaćanja korisnici će biti zaštićeni sustavima koji su razvijeni da budu pouzdani i učinkoviti.S druge strane, kako bi potaknuo povjerenje svojih klijenata, LighTake nudi jamstva za gotovo sve svoje proizvode, gdje korisnici mogu uživati u jamstvu do 12 mjeseci i mogućnosti zamjene proizvoda ako je potrebno.
Korisnici mogu uživati u sustavu praćenja LighTake kroz nekoliko alternativa.Prva se sastoji od zahtjeva za svim relevantnim informacijama o pošiljkama koje koriste e-poštu.Isto tako, korisnici mogu zatražiti podatke o svojim kupljenim proizvodima putem odjela za korisničku podršku, koji također može odgovoriti na zahtjeve telefonom.
Napokon, mogu koristiti virtualnu platformu koja se nalazi na službenim web stranicama tvrtke, gdje korisnici mogu unijeti odgovarajući broj za praćenje LighTake, a kasnije dobiti sve informacije povezane s pošiljkom, kao što su status proizvoda, mjesto proizvoda ili procijenjeni datum isporuke.
Na kraju, važno je napomenuti da korisnici mogu dobiti broj za praćenje tek nakon što završe sve odgovarajuće postupke plaćanja.Broj za praćenje šalje se e-poštom u roku od 24 sata.Ako se to ne dogodi, korisnici se mogu obratiti korisničkoj službi.
Približno vrijeme isporuke može se promijeniti zbog nekoliko čimbenika, poput vrste proizvoda i načina isporuke.Ako korisnici odaberu "Hong Kong Post", približno vrijeme isporuke je 14 dana.Važno je napomenuti da se ovaj način otpreme vrši zračnom poštom, čime se osigurava da proizvodi sigurno stižu kupcima.
Štoviše, kupci također zahtijevaju EMS Express način dostave.Ovom metodom vrijeme isporuke LighTake iznosi otprilike 3 do 5 dana, a korisnici s bilo kojeg kontinenta mogu dobiti svoje proizvode kupljene na virtualnim platformama.Paketi se mogu slati zrakom, kopnom ili morem.Međutim, korisnici neće moći odlučiti o otpremi.Načini otpreme ovisit će o prijevozničkim tvrtkama.
Tvrtka nudi besplatnu dostavu.LighTake Besplatna poštarina dostupna je samo onim korisnicima koji svoje pošiljke zatraže putem "Hong Kong Posta".Kroz ovu metodu korisnici iz bilo kojeg dijela svijeta mogu kupiti proizvode koje žele bez plaćanja naknade za otpremu.Važno je imati na umu da je vrijeme isporuke otprilike 14 dana.
Tvrtka svoje proizvode može slati u različite zemlje svijeta.Putem Hong Kong Posta, tvrtka može slati svoje proizvode u više od 100 zemalja širom svijeta kao što su Australija, Belgija, Francuska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Španjolska, Japan, Sjedinjene Države, Kanada, Meksiko, Norveška, Sjeverna Koreja, Južna Koreja,Filipini, Vijetnam i mnogi drugi.
Troškovi dostave su oni troškovi fiksni prema vrsti proizvoda i odredištu.Te su stope već integrirane u konačnu nabavnu cijenu proizvoda.Na taj način korisnici mogu kupovati bez potrebe da brinu o dodatnim troškovima.
Važno je napomenuti da tvrtka nudi popuste kada pošiljke obavljaju prijevoznici poput DHL-a ili EMS-a.Ovo je još jedan način poticanja kupnji unutar virtualnih platformi.
Korisnici mogu pristupiti različitim podacima o kontaktima tvrtke, poput telefonskog broja LighTake.Oni također mogu pristupiti različitim e-porukama kako bi kontaktirali korisničku službu.Korisnici također mogu komunicirati s tvrtkom putem službenih društvenih mreža, kao što su Facebook, Instagram, Twitter i YouTube.
Važno je napomenuti da je korisnička usluga dostupna i u mobilnoj aplikaciji, koja se može preuzeti samo sa službene web stranice tvrtke.Pomoću korisničke usluge korisnici mogu obrađivati različite vrste procesa, poput upita, prijedloga, žalbi, povrata novca ili čak praćenja svojih proizvoda.
Dostupni su 24 sata dnevno i treba im približno 24 sata da odgovore na bilo koji zahtjev, uključujući LighTake kodove za popust koji su dostupni samo za određene proizvode.Pomoću ovih kodova korisnici mogu uživati ne samo u sniženim cijenama, već i u promocijama dva za jednog ili u besplatnoj pošti.S druge strane, kupci također mogu dobiti savjete od korisničke službe u svim svojim transakcijama i kupnjama.