Što je Kaola?
Kaola jedna je od najvećih tvrtki u Kini, gdje korisnici mogu kupiti i nabaviti proizvode najvažnijih zapadnih marki na svijetu. S obzirom na njegovu veličinu i eksponencijalni rast od godine osnutka, unija "Alibaba Kaola" nastala je tamo gdje je kineski div internetske prodaje apsorbirao svu financijsku i korporativnu infrastrukturu Kaola.
Kaola osnovala je 2015. tvrtka Netease kako bi se natjecala u svijetu elektroničkog poslovanja. Od tada je Kaola počeo dominirati tržištem internetskih maloprodajnih trgovina. S druge strane, poslovni model Kaola's omogućuje mu da nudi proizvode izvrsne kvalitete od vrlo važnih zapadnih marki i tvrtki kao što su Costco, P&G, Nescafe, LG, Geber, Philips, Thermos, Tiger, Centrum, Anchor i mnogih drugih.
Trenutno tvrtka ima urede u najvažnijim gradovima zemalja poput Sjedinjenih Država, Japana, Južne Koreje, Australije i Hong Konga. Također ima stotine skladišta u najvažnijim regijama Kine kao što su Hangzhou, Zhengzhou, Ningbo i Chongqing.
Sve to i tvrtka sa svojim poslovnim modelom, tvrtka Kaola ne samo da je uspjela prirediti iznenađenje svojim konkurentima već je i uspjela dominirati tržištem internetske prodaje u 2019. Kao odraz njegove važnosti, Kaola je postala najveće i najvažnije carinsko skladište u Kini.
Dio uspjeha tvrtke posljedica je kvalitete njezinih proizvoda i otkupnih cijena koje su vrlo konkurentne u usporedbi s drugim sličnim tvrtkama. Tvrtka je poznata i po tome što povremeno mijenja nabavne cijene koje se prilagođavaju prema međunarodnim tržištima. Iz tog razloga, Kaola može ponuditi proizvode više od 5000 robnih marki iz 80 zemalja svijeta.
Prema nedavnom istraživanju, tvrtka ima više od 30 milijuna registriranih korisnika različite dobi. S druge strane, tvrtka nudi neizmjernu raznolikost proizvoda bilo koje vrste. Međutim, roba s većom prodajom proizvodi su namijenjeni domu, osobnoj njezi, odjeći, digitalnoj opremi, hrani i dječjim proizvodima.
S druge strane, tvrtka nije poznata samo po prodaji svojih proizvoda, već je poznata i po golemoj i genijalnoj zajednici klijenata koji sudjeluju na forumima virtualne platforme Kaola. Na tim forumima korisnici mogu komunicirati o temama povezanim s proizvodima ili o gotovo bilo kojoj vrsti tema kao što su fitness, turizam, stil života, moda i mnoge druge stvari.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu od Kaola?
Usluga praćenja Kaola može se obraditi putem svoje virtualne platforme. Nakon što se korisnici registriraju i završe sve potrebne postupke kupnje, mogu koristiti uslugu za praćenje i lociranje svojih proizvoda. Oni se trebaju samo prijaviti na svoj korisnički račun i provjeriti status isporuke svojih proizvoda.
Korisnici će moći pronaći detalje poput predviđenog datuma isporuke, mjesta proizvoda, načina isporuke, detalja o proizvodu, prijevozničke tvrtke i mnogo više informacija vezanih uz proizvod. Oni također imaju pristup redoslijedu Kaola ako je potrebno.
Štoviše, sve se informacije ažuriraju u stvarnom vremenu kako bi se zadovoljile potrebe kupaca. Konačno, sve ove pogodnosti također se prijavljuju e-poštom i putem mobilne aplikacije tvrtke.
Korištenje Ship24 za praćenje vašeg Kaola paketa je još jedno jednostavno rješenje.
Samo ljudi koji žive u Kini mogu kupovati na Kaola?
Za sada tvrtka ima samo operativnu i komercijalnu infrastrukturu za rad u Kini. Iako ima urede u drugim zemljama i nudi proizvode iz više od 80 zemalja svijeta, tržište je samo za Kinu. Međutim, to ne sprječava tvrtku da se istakne na korporacijskoj i financijskoj razini. Od svog osnutka, Kaola je uspio biti uvršten na burzu, zahvaljujući svojoj popularnosti i ekonomskoj snazi.
Dostavlja li Kaola širom svijeta?
Iz gore objašnjenog razloga Kaola još nema strukturu drugih tvrtki koje bi slale i isporučivale proizvode u druge zemlje. Međutim, kako je riječ o relativno novoj tvrtki, za sada je usredotočena samo na zadovoljavanje potreba korisnika koji žive u Kini.
Njegov glavni cilj je dominirati kineskim tržištem, a zatim se proširiti na međunarodna tržišta. U sljedećih nekoliko godina, uz pomoć tvrtke Alibaba, Kaola moći će slati i isporučivati proizvode u bilo koji dio svijeta. Iz tog razloga, Kaola Marketplace smatra se tvrtkom u Kini s najvećim financijskim potencijalom danas.
Kolike su Kaola naknade za dostavu?
Troškovi se mogu razlikovati u pogledu vrste proizvoda. Kupnjom nekih proizvoda korisnici ne bi trebali plaćati dodatne troškove do konačne nabavne cijene. Međutim, za neke vrhunske proizvode Kaola e-trgovina naplaćuje 2% kao dodatni trošak nabavne cijene.
S druge strane, prema posljednjoj studiji koju je napravila tvrtka, prosječna stopa naknada za otpremu Kaola u 2019. godini nije prelazila iznos od 6 dolara. To je odraz činjenice da se korisnici osjećaju vrlo ugodno i sigurno kupujući svoje omiljene proizvode na virtualnoj platformi Kaola's. Slično tome, tvrtka nudi mjesečne ponude s popustom ili kupone kako bi potaknula prodaju u internetskoj trgovini.
Je li Kaola dostava brza?
Korištenjem različitih usluga dostave Kaola je poznat po učinkovitosti i kvaliteti pošiljaka i isporuka. Uz pomoć tvrtki poput DHL-a ili UPS-a, rokovi isporuke su vrlo učinkoviti. Uz standardnu uslugu, približno vrijeme isporuke je 5 do 7 radnih dana. Uz premium uslugu, rok isporuke je 2 do 4 radna dana. Paketi se mogu dostaviti bilo gdje u zemlji, bez obzira na veličinu ili težinu.
Kako se mogu obratiti korisničkoj službi Kaola?
Na službenoj web stranici Kaola's korisnici mogu komunicirati s korisničkom službom putem telefonskih brojeva, e-adresa i računa za društvene mreže. Također mogu ispuniti virtualne obrasce za obradu svojih upita, zahtjeva, otkaza, povrata novca, pa čak i praćenja svojih paketa. Osim toga, oni mogu preuzeti mobilnu aplikaciju Kaola's kako bi podnijeli bilo koji od ovih zahtjeva. Važno je zapamtiti da se aplikacija može preuzeti samo sa službene web stranice. Napokon, korisnici također imaju pristup kućnoj adresi sjedišta tvrtke.
