Etsy praćenje narudžbi

Razumijevanje gdje se kupnja nalazi tijekom svog putovanja od prodavača do kupca postalo je temeljni aspekt online kupovine. S Etsy praćenje, kupci mogu pratiti svoje narudžbe, osiguravajući da budu obaviješteni o svakom koraku. To ne samo da pruža bezbrižnost, već i poboljšava cjelokupno iskustvo kupnje. Bez obzira jeste li tek počeli koristiti Etsy ili ste iskusni kupac, korištenje značajke praćenja narudžbi može značajno poboljšati vaše iskustvo kupnje, čineći ga besprijekornim i bezbrižnim.

Kako dobiti Etsy praćenje narudžbi

Za praćenje vaše Etsy narudžbe, postoji nekoliko jednostavnih metoda koje možete slijediti. Najčešći način je korištenje web stranice Etsy, a još jedna učinkovita metoda je korištenje vanjske usluge praćenja poput Ship24.

Praćenje na web stranici Etsy

Evo jednostavnog vodiča koji će vam pomoći da pratite svoje Etsy narudžbe na njihovoj web stranici:

1. Najprije posjetite web stranicu Etsy i prijavite se na svoj račun.
2. Kada se prijavite, kliknite na "Vaš račun" (nalazi se u gornjem desnom kutu) i odaberite "Kupnje i recenzije" iz padajućeg izbornika.
3. Pomičite se kroz popis kupnji kako biste pronašli narudžbu koju želite pratiti. Svaka će narudžba sadržavati pojedinosti poput datuma kupnje, naziva artikla i imena prodavatelja.
4. Pored svake narudžbe vidjet ćete trenutni status - bilo da je "Poslano", "U tranzitu" ili "Isporučeno".

Ako je prodavatelj dao podatke za praćenje, bit će vidljiva poveznica ili gumb koji kaže "Prati paket". Kliknite na "Prati paket" za pregled najnovijih ažuriranja praćenja vaše narudžbe. Ovo vas vodi na stranicu koja prikazuje putovanje narudžbe, s vremenskim oznakama i lokacijama kroz koje je prošla.

Praćenje na Ship24

Korištenje Ship24 za praćenje Etsy narudžbi nudi dodatni, pouzdan način da nadzirete svoje kupnje. To je usluga treće strane koja pruža sveobuhvatan sustav praćenja, što je posebno korisno ako upravljate s više narudžbi s različitih platformi. Evo kako možete koristiti Ship24 za svoje Etsy narudžbe:

1. Prijeđite na početnu stranicu Ship24 ili polje za pretraživanje iznad.
2. Unesite svoje Etsy brojevi za praćenje i pritisnite gumb za pretraživanje.

Praćenje Etsy narudžbi bez računa

Praćenje vaše Etsy narudžbe je jednostavno čak i bez računa. Evo što trebate znati:

• Nakon što je vaša narudžba poslana, Etsy šalje potvrdnu e-poruku.
• U ovoj e-poruci potražite broj za praćenje. Prodavači ga često uključuju radi lakšeg praćenja. Ako je tamo, vidjet ćete vezu ili gumb s oznakom "Pratite svoj paket".
• Klikom na ovu poveznicu preusmjeravate se na web mjesto prijevoznika.

Često postavljana pitanja (FAQ)

U ovom ćete odjeljku pronaći neka pitanja koja se odnose na Etsy praćenje narudžbi.

Što se događa ako ne primim svoju Etsy narudžbu?

Ako ne primite svoju Etsy narudžbu, vaš prvi korak trebao bi biti kontaktiranje prodavača putem Etsyjevog sustava za slanje poruka. Pružite im sve informacije o praćenju ili ažuriranja koja imate, uključujući bilješke od prijevoznika ili pružatelja osiguranja. Ako problem i dalje postoji, nastavite s podnošenjem zahtjeva prijevozniku, što je proces koji obično vodi prodavač, posebno kada su uključene Etsy Shipping Labels i osiguranje.

U slučajevima kada se paket izgubi, mnogi Etsy prodavači spremni su poslati zamjenski ili izdati povrat novca, iako to nije obavezno. Ako ovi koraci ne dovedu do rješenja, možete kontaktirati Etsy za podršku. Upamtite, Etsy obično nudi puni povrat za artikle koji ne stignu, znatno kasne, stignu oštećeni ili se razlikuju od opisa popisa.

Što učiniti ako status Etsy narudžbe kaže "Dostavljeno", ali ja nisam primio svoju narudžbu?

Kada ne primite svoju Etsy narudžbu unatoč tome što je označena kao "Isporučeno", važno je odmah riješiti ovaj problem. Evo što možete učiniti:

1. Provjerite adresu za dostavu: Započnite provjerom adrese za dostavu koju ste naveli na Etsyju. Čest razlog zašto narudžbe ne stignu je slanje na netočnu ili nepotpunu adresu. Pogreške se mogu pojaviti tijekom unosa ili zbog preusmjeravanja paketa tijekom prijevoza.
2. Obratite se prodavaču: Povremeno se događaju zabune s brojevima za praćenje. Prodavač vam je možda dao broj za praćenje koji pripada drugoj narudžbi. Provjerite odgovara li broj za praćenje vašoj kupnji.
3. Kontaktirajte Dostavnu službu: Ako je adresa točna i prodavač potvrdi podatke o praćenju, sljedeći korak je kontaktiranje dostavne tvrtke. Pogreške pri isporuci, poput skeniranja paketa kao prerano isporučenog, nisu neuobičajene.
4. Otvorite slučaj s Etsyjem: Ako nakon 48 sati problem ostane neriješen, možete otvoriti slučaj kod Etsyja za pomoć. Etsyjeva politika osigurava zaštitu za narudžbe koje nisu primljene ili ne odgovaraju opisu. Važno je napomenuti da za narudžbe označene kao "Isporučeno" Etsy možda neće izdati povrat novca, osobito ako se smatra da je narudžba isporučena na ispravnu adresu.

Mogu li pratiti svoje Etsy narudžbe pomoću mobilne aplikacije?

Praćenje vaših Etsy narudžbi putem njihove mobilne aplikacije je i praktično i jednostavno. Evo kratkog vodiča za korištenje aplikacije:

• Prijavite se na svoj račun.
• Kada se prijavite, dodirnite "Vi" koji se nalazi na donjoj alatnoj traci, a zatim odaberite "Kupnje i recenzije".
• Pomičite se kroz svoje kupnje kako biste pronašli određenu narudžbu koju želite pratiti.
• Status pošiljke nalazi se odmah pored naziva trgovine. Ovo pruža trenutnu ažuriranu informaciju o tome gdje se nalazi vaša narudžba.

Važno je zapamtiti da dostupnost praćenja ovisi o prodavačima na Etsyju. Kada prodavač odluči koristiti prijevoznika koji podržava Etsy i uključi broj za praćenje, primijetit ćete gumb "Prati paket" pokraj vaše narudžbe u odjeljku Kupnje.