Etsy praćenje isporuke

Etsy praćenje isporuke ključna je značajka i za prodavače koji prodaju svoju jedinstvenu robu i za kupce koji čekaju njihov dolazak. Kao internetsko tržište, Etsy razumije iščekivanje koje dolazi sa svakom kupnjom. Zato su integrirali pouzdan sustav praćenja koji vam omogućuje da pratite svoj paket od trenutka kada napusti ruke prodavača do točke kada stigne do vašeg praga.

Kako dobiti Etsy praćenje isporuke

Dobivanje vašeg Etsy praćenje isporuke informacija je jednostavna. Imate nekoliko opcija kada je u pitanju praćenje vaših isporuka. Prva opcija je praćenje na njihovoj web stranici ili mobilnoj aplikaciji. U nekim ćete slučajevima možda trebati pratiti putem web-mjesta operatera ili usluge praćenja treće strane. Ova je metoda korisna ako su vam potrebna detaljnija ažuriranja ili ako se Etsyjevi podaci o praćenju ne ažuriraju.

putem web stranice ili aplikacije Etsy

Kretanje web-stranicom ili aplikacijom Etsy za praćenje isporuke jednostavan je postupak, osmišljen kako bi vas informirao o putu vaše kupnje. Nakon što ste obavili kupnju, jednostavno se prijavite na svoj Etsy račun. Na web stranici kliknite na 'Vi'—obično se nalazi u gornjem desnom kutu—i odaberite 'Kupnje i recenzije' s padajućeg izbornika. Ovdje ćete pronaći popis svojih narudžbi; pronađite onaj koji želite pratiti i vidjet ćete pojedinosti o otpremi, uključujući broj za praćenje ako ga je prodavač dao.

Mobilna aplikacija Etsy nudi slično iskustvo s jednostavnom navigacijom. Dodirnite ikonu profila u donjem desnom kutu, zatim odaberite "Kupnje i recenzije". Vaše se narudžbe prikazuju na popisu, a dodirom na pojedinačnu narudžbu otkrivaju se podaci o praćenju. Aplikacija također može slati push obavijesti na vaš uređaj, držeći vas u tijeku s ažuriranjima u stvarnom vremenu dok se vaš paket kreće od prodavatelja do vašeg praga.

putem web stranice prijevoznika

Pristup lokaciji vaše Etsy narudžbe putem web-mjesta prijevoznika može biti pametan način da dobijete ažuriranja u stvarnom vremenu i dodatne detalje koji možda nisu dostupni na Etsy-jevoj platformi. Nakon što prodavač na Etsyju pošalje vaš artikal, obično će dati broj za praćenje povezan s jednim od glavnih prijevoznika kao što je USPS, FedEx, ili DHL. Posjetom web-mjestu odgovarajućeg prijevoznika možete unijeti ovaj broj u njihov alat za praćenje kako biste vidjeli najažurnije informacije o putovanju vašeg paketa.

putem Ship24

Ako tražite drugu metodu praćenja isporuka s Etsyja, Ship24 je održiva opcija. Ship24 nudi globalno praćenje povlačenjem informacija s više prijevoznika na jednu platformu, dajući vam fleksibilnost da s lakoćom nadzirete svoje Etsy narudžbe. Za korištenje Ship24 jednostavno posjetite početnu stranicu ili polje za pretraživanje iznad, unesite svoje Etsy broj za praćenje dostave, te ćete u stvarnom vremenu primati ažuriranja o lokaciji i statusu vašeg paketa.

Ova je usluga osobito korisna ako ustanovite da podaci o praćenju na web stranici Etsy nisu ažurni ili ako želite provjeriti status isporuke dok ste u pokretu.

Često postavljana pitanja (FAQ)

U ovom odjeljku, ovdje će biti odgovoreno na često postavljana pitanja o Etsy isporuci.

Mogu li dobiti povrat novca ako Etsy praćenje isporuke prestane usred puta?

Ako se vaše praćenje isporuke na Etsyju zaustavi na pola puta prije nego što vaš paket stigne, postoji način da to riješite. Etsyjeve smjernice uvjeravaju kupce da je za kupnje koje ispunjavaju uvjete moguć povrat novca ako se artikl ne isporuči. Ovo je dio mjera zaštite kupaca koje Etsy provodi, naglašavajući zadovoljstvo i povjerenje kupaca. U situacijama kada artikal nije isporučen prema očekivanjima, vaš prvi korak je izravno kontaktiranje prodavača. Prodavači na Etsyju odgovorni su za svoje zalihe i rješavaju probleme u vezi s otkazivanjem, povratima novca ili povratima.

U slučajevima kada rješenje s prodavateljem nije moguće, imate opciju eskalirati stvar otvaranjem slučaja s Etsyjem. U skladu s Etsyjevom Zaštitom kupnje, imate pravo na puni povrat za artikle koji nikada nisu primljeni, stignu oštećeni ili ne odgovaraju opisu artikla danom na internetu. Imajte na umu da se zahtjevi za povrat moraju podnijeti unutar 180 dana od transakcije. Nakon tog razdoblja, povrat novca postaje stvar izravnih pregovora s prodavateljem. Povrati se obično vraćaju na izvorni način plaćanja, ali u slučajevima kada Etsy izravno intervenira, očekujte da ćete dobiti Etsy kredit, posebno za povrate za dostavu.

Što učiniti ako se moje praćenje isporuke na Etsyju prestane ažurirati?

Ako primijetite da vaše praćenje isporuke na Etsyju nije ažurirano neko vrijeme, razumljiva je zabrinutost. Sustavi za praćenje mogu imati kašnjenja u ažuriranju, a češće nego ne, vaš je artikl još uvijek na putu. Pričekajte malo vremena - osvježavanje ažuriranja ponekad može potrajati i do 24 sata.

Ako se ova pauza produži dulje od jednog dana, sljedeći korak bio bi kontaktiranje korisničke podrške. Bilo da je dostavljač USPS ili neka druga služba, oni obično nude pomoć u vezi s problemima praćenja. Izravno obraćanje prodavaču putem platforme Etsy također može biti od pomoći. Prodavači obično imaju iskustva s poteškoćama u otpremi i mogu ponuditi uvid ili pomoći u poticanju procesa. Ako se problem nastavi pojavljivati i komunikacija ne daje rezultate, imate mogućnost podnijeti spor kod Etsyja kako biste riješili nedostatak ažuriranja isporuke.

Prati li Etsy dostavu?

Da, Etsy pruža način praćenja isporuke vaše narudžbe. To možete učiniti tako da posjetite Etsy web stranicu ili mobilnu aplikaciju.