Dostava putem AliExpressa

AliExpress je popularna eCommerce platforma koja povezuje kupce s prodavačima iz cijelog svijeta. Jedna od važnih opcija za najbolje iskustvo kupnje je mogućnost praćenja vaših narudžbi tijekom cijelog procesa dostave. S AliExpress praćenje, možete pratiti napredak vašeg paketa od trenutka kada napusti skladište prodavača do dolaska na vaš kućni prag. Ovaj će vas članak voditi o praćenju dostave na AliExpressu, kao i savjete za odabir najbolje usluge dostave na platformi.

Metode dostave na AliExpressu

Kada kupujete na AliExpressu, bitno je razumjeti različite dostupne načine dostave kako biste bili sigurni da ćete svoje artikle dobiti na vrijeme i isplativo. Na AliExpressu se nudi nekoliko načina dostave, uključujući Standardna dostava za AliExpress i Premium dostava za AliExpress, svaki sa svojim prednostima i manama.

Standardna dostava za AliExpress

AliExpress standardna dostava jedna je od najpopularnijih opcija dostave i dostupna je za većinu zemalja diljem svijeta. To je pouzdana i isplativa metoda koja koristi ugledne prijevoznike, kao što su Singapore Post, PostNL i Cainiao. Procijenjeno vrijeme isporuke za AliExpress Standardnu dostavu obično je između 15 i 45 dana, ovisno o vašoj lokaciji i vremenu obrade prodavatelja. Ovaj način dostave također pruža informacije o praćenju, omogućujući vam praćenje statusa vaše narudžbe tijekom cijelog procesa slanja.

Premium dostava za AliExpress

AliExpress Premium Shipping brža je opcija dostave koju obično nude najbolje ocijenjeni prodavači. Ova metoda dostave koristi ugledne prijevoznike, kao što su DHL, UPS i FedEx, za isporuku vašeg paketa. Procijenjeno vrijeme isporuke za AliExpress Premium Shipping obično je između 7 i 15 dana, što ga čini izvrsnom opcijom ako vam artikal treba brzo. Međutim, također je skuplji od standardne isporuke AliExpressa, a troškovi dostave mogu varirati ovisno o veličini i težini vašeg paketa.

Kada se proizvod naručuje, kupci se potiču da upamte da bi prodavači trebali dati procijenjeni rok za isporuku. Gore navedeni vremenski okviri samo su procjene, a prodavatelj bi također trebao uzeti u obzir nekoliko drugih razmatranja kako bi osigurao najbolje moguće procijenjeno vrijeme isporuke.

Samo za domaće pošiljke u Kini, Alibaba/AliExpress proizvodi isporučuju se u roku od 2-3 radna dana, a ponekad i kasnije za ruralnija područja na kopnu. Neki kuriri, kao što je DHL Express, brži su.

Ove AliExpress usluge dostave dolaze s opcijom praćenja. Svoj broj za praćenje možete koristiti za praćenje paketa na web stranici AliExpress ili korištenjem usluge praćenja treće strane kao što je Ship24.

Vrijeme isporuke međunarodne dostave za AliExpress

Procjene za prekograničnu e-trgovinu i međunarodnu dostavu su sljedeće:

• AliExpress Standardna dostava Tranzitno vrijeme: 18-28 dana *Besplatno*
• EMS (Kineska pošta) Tranzitno vrijeme: 17-36 dana
• DHL Express Tranzitno vrijeme: 10-21 dan

Zašto mojim AliExpress narudžbama treba toliko vremena da stignu?

Jedan od glavnih razloga zašto narudžbama na AliExpressu treba toliko vremena da stignu je kašnjenje prodavača. Neki prodavači ne žure za slanje artikala u skladište AliExpressa. Za razliku od Amazona, ima skladišta u kojima prodavači mogu pohraniti svoje proizvode. AliExpress mora čekati da im trgovci ili prodavači pošalju robu. U nastavku su navedeni neki čimbenici koji mogu uzrokovati kašnjenja vaših narudžbi na AliExpressu.

Metoda slanja

Ovisno o kuriru i načinu prijevoza, vrijeme će varirati. AliExpress ima partnerstva s lokalnim kuririma u Kini i drugim zemljama, a pošiljke će biti brže ako dostavu vrši jedan od tih partnera. Osim toga, ako se umjesto obične pošte odlučite za preporučenu pošiljku, vrijeme dostave također će biti brže. Prodavatelj bi trebao znati koji se kuriri koriste i trebao bi koristiti te informacije kako bi kupcu dao točniju procjenu isporuke.

Također, kada paket šalju privatni kuriri - kao što su FedEx, DHL ili neki drugi - od kupca se i dalje može tražiti da plati carinske pristojbe, koje bi do plaćanja mogle dodatno odgoditi proces isporuke. Prodavatelj bi trebao biti u mogućnosti dati savjet o plaćanim naknadama, no one će se mijenjati ovisno o odredištu.

Loše vrijeme

Vrijeme ponekad utječe na vrijeme otpreme. U nekim zemljama vremenske prilike kao što su oluje s tučom, tajfuni, potresi itd. mogu igrati veliki čimbenik u isporuci pošiljke.

Zemlja odredišta

Narudžbe će stizati brže u zemlje gdje je državna pošta dobra i gdje ljudi već dosta naručuju iz inozemstva. Morate također uzeti u obzir vremensku prognozu zemlje/regije jer dostava može trajati duže ovisno o meteorološkim događajima.

Doba godine

Ako se narudžbe podnose tijekom blagdanskih razdoblja, primjerice oko Božića ili kineske Nove godine, partneri i kuriri koji rade s AliExpressom bit će zauzeti više nego inače i naknadno se sva vremena isporuke obično produžuju. Kada se u nekoj zemlji obrađuje velika količina narudžbi, manjim lokalnim poštanskim službama trebat će više vremena da isporuče sve na vrijeme i kašnjenja su za očekivati.

Besplatna dostava za narudžbe na AliExpressu

AliExpress je tržišna platforma koja olakšava transakcije između kupaca i prodavača, što znači da opcije besplatne dostave mogu biti prema nahođenju prodavača. Kao rezultat toga, dostava nije uvijek besplatna i ovisit će o proizvodu koji se kupuje. Međutim, manji proizvodi, poput elektronike ili odjeće, često će imati opcije besplatne dostave.

To je zato što su narudžbe malih AliExpress paketa jeftinije za slanje i stoga kupce na web-mjestu rado potiču na kupnju tih artikala besplatnim opcijama isporuke za AliExpress.

Veće narudžbe za pošiljke na AliExpressu vjerojatno će imati troškove dostave jer će njihovo slanje biti skuplje, a troškovi će vjerojatno biti prebačeni na kupca. Postoje mnoge druge varijable koje se tiču troškova dostave, uključujući odredište (i kasniju udaljenost od područja otpreme, obično Kina), brzinu kojom osoba želi da se artikl isporuči i druge čimbenike.

AliExpress besplatna dostava Vrijeme isporuke

Općenito, opcije besplatne dostave bit će najekonomičnije za pošiljatelja/prodavatelja. To znači da će vjerojatno biti poslani i transportirani najjeftinijim i kao rezultat toga najsporijim načinom dostave. Ako trebate isporuku svoje AliExpress pošiljke unutar određenog vremenskog okvira, trebali biste provjeriti s prodavateljem ili web-mjestom prije kupnje kako biste bili sigurni da se vaš AliExpress paket može isporučiti na vrijeme. To možete učiniti slanjem poruke prodavatelju izravno na web-mjestu.

Pošiljka AliExpressa poslana morem obično će trajati najduže, cestom i željeznicom potrebno je prosječno vrijeme, a putovanje zrakoplovom najbrže. Međutim, međunarodne narudžbe obično putuju kombinacijom gore navedenog. Ako želite pratiti AliExpress pošiljku čim je otpremljena kako biste imali najbolju ideju o tome kada će AliExpress pošiljka biti isporučena, to možete učiniti koristeći Ship24.

Kako mogu zatražiti povrat novca za svoju narudžbu na AliExpressu?

Prodavač ima odgovornost uspostaviti politiku povrata novca, a svaka politika u vezi s povratom mora biti jasna i transparentna za kupca. Ako artikl nije isporučen nakon isteka navedenog roka isporuke, koji iznosi 45 dana, može se podnijeti zahtjev za povrat novca i prodavatelj bi ga trebao ispuniti.

Zatražite povrat novca za AliExpress narudžbu

Da bi zatražio povrat od AliExpressa, kupac će morati slijediti korake u nastavku:

1. Prvi korak je kontaktirati AliExpress tim za podršku kako biste prijavili problem u vezi s narudžbom.
2. Obavijest će se automatski poslati izvornom prodavatelju koji će imati opciju ispraviti grešku.
3. Tada će prodavač odgovoriti na nekoliko načina, poput ponude za slanje novog proizvoda uz potencijalni djelomični povrat novca, no kupac ne mora prihvatiti ponudu ako to ne želi.
4. Ako povrat i dalje nije dan, tada kupac može pokrenuti spor koji će biti
5. Ako prodavatelj ignorira spor, novac će kupcu vratiti AliExpress.
6. Kada se povrat potvrdi, obično je potrebno oko 3 do 20 radnih dana da kupnja dobije povrat nakon obrade na AliExpressu.
7. Kupac će dobiti povrat novca ovisno o banci koju je odabrao.