Praćenje vaše AliExpress narudžbe ključno je za osiguravanje glatkog i jednostavnog procesa isporuke. Praćenje AliExpressa pruža kupcima ažurne informacije o njihovim narudžbama, uključujući status narudžbe, lokaciju i očekivane datume isporuke. To je važan alat koji pomaže kupcima da prate svoje narudžbe i naprave potrebne pripreme za primanje svojih paketa.
Ovaj će članak govoriti o različitim aspektima praćenja AliExpressa, uključujući što je to, kako funkcionira i različite dostupne metode praćenja. Također će se ukratko raspravljati o različitim opcijama dostave koje nudi AliExpress i njihovim značajkama praćenja. Što je najvažnije, pružit će vodič korak po korak o tome kako pratiti svoju narudžbu na AliExpressu i riješiti uobičajene probleme s praćenjem.
Kako mogu pratiti narudžbu na AliExpressu?
Za praćenje narudžbe na AliExpressu dobit ćete AliExpress broj za praćenje. Ovaj broj za praćenje povezan je s paketom i može se koristiti za praćenje njegovog napretka tijekom cijelog procesa isporuke. Možete upotrijebiti web-mjesto treće strane za praćenje poput Ship24 ili jednostavno upotrijebiti web-mjesto AliExpress za praćenje svojih narudžbi.
Praćenje na web stranici Ship24
- Kopirajte broj za praćenje koji vam je dostavio dostavljač, prodavač ili web-mjesto/aplikacija AliExpress.
- Zalijepite broj za praćenje na početnu stranicu Ship24 i pritisnite "Enter".
Praćenje na web stranici AliExpress
Kako biste započeli s praćenjem svojih narudžbi na AliExpressu, idite na web mjesto AliExpress i prijavite se svojim računom i lozinkom, a zatim slijedite ove korake:
- Kliknite na svoj račun u gornjem desnom kutu, a zatim kliknite na "Moje narudžbe".
- Pronađite stavku koju želite pratiti i kliknite na "Prati narudžbu".
- Sada biste trebali moći vidjeti trenutni status svoje narudžbe i svoj AliExpress broj za praćenje.
Imajte na umu da su broj vaše narudžbe i broj za praćenje različiti brojevi. Broj narudžbe označava broj vaše stavke dok se broj za praćenje koristi za praćenje gdje je vaša narudžba.
Status praćenja AliExpressa
AliExpress praćenje pruža vam ažuriranja statusa vaših narudžbi gotovo u stvarnom vremenu. Ta se ažuriranja prikazuju kao statusi praćenja koji se mogu koristiti za tumačenje tijeka procesa isporuke. Razumijevanje ovih statusa praćenja važno je kako biste bili informirani o statusu svojih paketa.
| Status praćenja narudžbi | Opis |
| Order Received | Prodavatelj je primio narudžbu i uskoro bi se trebao vratiti kupcu kako bi pružio više informacija o otpremi i praćenju. |
| Awaiting Clarification | Kupac nije dostavio prodavatelju poveznicu za proizvod, nedostaje količina ili određene boje i veličine još nisu definirane, pa će biti potrebna dodatna komunikacija kako bi se kupnja nastavila. |
| Order Unfulfillable | Odabrani proizvod ne može se isporučiti u inozemstvo. |
| Order Amount | Prodavač je ažurirao kupca s ukupnim iznosom (što znači cijenu proizvoda plus troškove dostave u konačnom ukupnom iznosu). |
| Order in Progress | Kupac pokušava kupiti proizvod. |
| Purchased | Proizvod je kupljen i čeka dolazak u skladište za otpremu. |
| Order Packed | Proizvod je spreman za slanje. |
| Order Consolidated | Proizvod je spojen u jedno pakiranje. |
| Order Invoice | Faktura za narudžbu je učitana. |
| Shipped | Paket je poslan. |
| Order Arrived | Narudžba je stigla na krajnje odredište. |
| Order Cancelled | Narudžba kupca je otkazana. |
| Order Refunded | Prodavatelj je zatražio povrat novca za svoju narudžbu. |
| Order Abandoned | Nema informacija o narudžbi, često zbog izostanka odgovora kupca. |
Povezano:
AliExpress lažni broj za praćenjeMogu li pratiti svoju AliExpress pošiljku sa svojim brojem narudžbe?
Kada je riječ o praćenju paketa, trebali biste imati na umu da će se broj za praćenje i broj narudžbe razlikovati. Samo pomoću broja za praćenje možete uspješno pratiti svoj paket. Trebali biste ga primiti od prodavatelja ili pošiljatelja nakon što je proizvod poslan. Broj narudžbe prikazuje samo kupnju ili narudžbu kupca.
Nakon što dobijete svoj broj za praćenje, zalijepite ga na početnu stranicu Ship24 ili traku za pretraživanje iznad, a zatim prepustite moćnom mehanizmu za praćenje da učini ostalo kako bi pronašao sve pojedinosti o vašem paketu ili paketu. Nakon toga, broj za praćenje također će se automatski spremiti u vašu povijest pretraživanja, što znači da ga možete lako ponovno pronaći kada želite nova ažuriranja praćenja.
Na primjer, vidjet ćete svoj broj za praćenje, koji će izgledati nešto poput "CNAPY83xx1295" ili "LZ87124xx90CN" iznad trake za pretraživanje kad god se vratite na stranicu.
Mogu li pratiti svoj AliExpress paket bez broja za praćenje?
Ponekad se narudžba može poslati bez podataka za praćenje, to je uglavnom slučaj kada broj za praćenje počinje s UN***. Jedan od razloga za to je taj što prodavač nije registrirao paket. To znači da za paket možda neće biti dostupnih informacija o praćenju.
Ako ne primite AliExpress broj za praćenje, obratite se prodavaču da biste saznali zašto ili za dodatnu podršku. Također možete kontaktirati online AliExpress tim za podršku.
Praćenje AliExpressa se ne ažurira
Postojat će neki slučajevi u kojima praćenje narudžbe na AliExpressu možda neće biti ažurirano. To bi moglo biti zato što poslužitelji AliExpressa ne rade. Kad se dogode veliki praznici poput Božića ili Crnog petka, moglo bi doći do ogromne količine narudžbi, a time i do pada poslužitelja. Drugi razlog može biti da je predmet u tranzitu ili pod carinom.
Kada pratite svoje AliExpress narudžbe, vodite računa o slovima i brojevima koje unosite. Neki brojevi ili slova možda nedostaju ili su pogrešno upisani, pa za svaki slučaj još jednom provjerite brojeve za praćenje AliExpressa.
Ako nakon još nekoliko dana i dalje nema ažuriranja vaših AliExpress narudžbi, najbolje je kontaktirati prodavatelja ili trgovca i pitati o statusu artikla ili možete zatražiti osporavanje na AliExpressu kako biste dodatno riješili ovaj problem.
Opcije isporuke za AliExpress i njihove značajke praćenja
AliExpress nudi nekoliko mogućnosti dostave, svaki s vlastitim skupom značajki praćenja. Razumijevanje različitih opcija dostave i njihovih značajki praćenja može vam pomoći da odaberete najbolju opciju za svoje potrebe.
Jedna od najpopularnijih opcija isporuke za AliExpress je Standardna dostava za AliExpress. Ova metoda dostave nudi besplatnu dostavu i kupcima daje broj za praćenje koji se može koristiti za praćenje njihovih paketa. Podaci o praćenju uključuju trenutnu lokaciju paketa i status isporuke.
Druga opcija dostave koju nudi AliExpress je Premium dostava za AliExpress. Ovaj način dostave nudi brže vrijeme isporuke i bolje mogućnosti praćenja. Također vam daje globalni broj za praćenje koji se može koristiti za praćenje vašeg paketa u svakoj fazi procesa isporuke.
Za međunarodne pošiljke AliExpress nudi nekoliko kurirskih usluga kao što su EMS Epacket i China Post Small Packet. Ove usluge nude značajke praćenja koje vam omogućuju praćenje paketa tijekom cijelog procesa dostave, od početnog preuzimanja do konačne isporuke.
Važno je napomenuti da svaka opcija dostave može imati različite značajke praćenja i vremena isporuke, ovisno o zemlji odredišta i veličini paketa. Prilikom odabira opcije dostave potrebno je uzeti u obzir ove čimbenike i odabrati opciju koja vam najviše odgovara.
Gdje se nalazi AliExpress?
AliExpress se nalazi u sjedištu Alibabe u Hangzhou u Kini na sljedećoj adresi No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
Prodavači i kupci trebaju imati na umu da AliExpress ne šalje s ove adrese jer je to samo online prodavač. Stoga praćenje neće započeti na ovoj adresi i sva će praćenja paketa na AliExpressu započeti od početne poštanske službe ili kurirske službe koju odabere pošiljatelj.
Je li AliExpress siguran?
Ono što AliExpress čini tako sigurnim je to što je kupac potpuno zaštićen kada se kupi izravno putem AliExpress tržišta. Međutim, da biste pratili vašu AliExpress narudžbu, mora biti ispunjeno nekoliko uvjeta.
Na primjer, prodavatelj ima odgovornost podijeliti pojedinosti o otpremi, uključujući kod za praćenje pošiljke kao i vrijeme isporuke koje nudi AliExpress (koje varira ovisno o dostupnim opcijama dostave).
Prodavač bi trebao poslati ove podatke prilikom kupnje, što je posebno važno za pozitivan odnos između trgovca i kupca, ali i kako bi potonji mogao pratiti svoj AliExpress paket.
Obratite se korisničkoj službi AliExpressa
Da biste kontaktirali korisničku podršku AliExpressa, možete otići u njihovu mobilnu aplikaciju ili otići na njihovu web stranicu i tamo pronaći centar za pomoć. Njihova korisnička služba također ima opciju na kojoj možete razgovarati s njihovim agentima uživo.
Sigurno će vam pomoći sa svakom pomoći koja vam je potrebna u vezi s često postavljanim pitanjima, upravljanjem računom, naručivanjem i plaćanjem, povratom itd. Njihovi agenti uživo mogu vam pomoći 24 sata 7 dana u tjednu.
O AliExpressu
Pokrenut 2010., AliExpress je online maloprodajna usluga ili tržište u vlasništvu Alibaba Grupa sa sjedištem u Kini. Tržišna platforma omogućuje kupcima iz cijelog svijeta pristup proizvodima malih i srednjih poduzeća, uglavnom iz Kine, bez potrebe da posjećuju fizičke prostore.
AliExpress je započeo kao portal za kupnju i prodaju između poduzeća (B2B), dizajniran da ga koriste web-mjesta za e-trgovinu koja koriste poslovni model dropship-a. AliExpress se razlikuje od drugih tržišta, poput Amazona, jer djeluje samo kao platforma za e-trgovinu i ne prodaje proizvode izravno.
AliExpress je najpoznatiji po prodaji proizvoda poput odjeće, dodataka, elektroničkih naprava i mnogih drugih. Najpopularniji je u zemljama poput Brazila i Rusije. Većina izvora prometa dolazi iz te dvije zemlje.
Međutim, proširio se na ponudu više usluga, uključujući usluge od potrošača do potrošača, od tvrtke do potrošača, plaćanja, pa čak i usluge računalstva u oblaku. Posljedično, prodavači na AliExpressu mogu biti tvrtke ili pojedinci, što omogućuje većem broju ljudi pristup platformi za prodaju robe.
AliExpress je također dostupan na više jezika, uključujući francuski, španjolski, engleski, nizozemski, talijanski, njemački, poljski, turski, portugalski, indonezijski i ruski, a zemlje izvan navedenih općenito koriste englesku verziju.
