Služba za praćenje USPS-a

Poštanska služba Sjedinjenih Država (USPS) ogromna je logistička i otpremna tvrtka koja svake godine dostavlja milijarde paketa i pošte. USPS praćenje jedan je od ključnih čimbenika koji vam omogućuje da pratite svoje pakete i znate kada ih možete očekivati. Međutim, unatoč svim naporima USPS-a, paketi se ponekad mogu izgubiti, oštetiti ili kasniti tijekom prijevoza. Ovdje dolazi USPS služba za praćenje korisnika kako bi pružila pomoć korisnicima u potrebi.

Kako mogu kontaktirati službu za korisnike USPS Tracking?

Kontaktiranje službe za korisnike USPS Tracking ponekad može biti stresno jer tvrtka ima različite načine komunikacije poput telefona, chata i e-pošte. Svaki kanal ima svoj specifičan proces. Stoga je važno znati kako se kretati tim kanalima da biste dobili potrebnu pomoć.

Telefonski broj službe za korisnike USPS-a

Možete kontaktirati korisničku službu US Postal Service putem telefona 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Ovaj telefonski broj može se koristiti za postavljanje pitanja o USPS uslugama, praćenju paketa i izgubljenoj pošti stvarnoj osobi. Također se može kontaktirati u inozemstvu iu zemlji. Nakon što birate broj, od vas će se tražiti da odaberete između niza opcija, uključujući tehničku podršku, naručivanje markica ili potrošnog materijala i podnošenje zahtjeva.

Ovaj telefonski broj USPS-a dostupan je od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 20:30 EST, i subotom od 8:00 do 18:00 EST. Predstavnik službe za korisnike USPS-a pomoći će vam s vašim upitima ili vas uputiti do odgovarajućeg odjela.

E-pošta službe za korisnike USPS-a

Podrška putem e-pošte još je jedan kanal koji nudi služba za korisnike USPS-a. Ovaj oblik podrške omogućuje slanje upita ili pritužbi USPS-u putem e-pošte. Podrška e-poštom možda nije najbrža opcija jer vrijeme odgovora može varirati, ovisno o količini e-pošte koju prima USPS. Važno je navesti sve informacije i detalje u e-poruci kako biste osigurali brz odgovor. Službi za korisnike USPS-a možete poslati e-poruku na njihovoj službenoj web stranici.

Imajte na umu da je gore prikazana stranica samo za domaće pošiljke. Dobiti informacije o USPS međunarodno praćenje.

USPS domaći i međunarodni telefonski broj za praćenje

Služba za praćenje USPS-a bitan je dio USPS-ove službe za korisnike. Ovdje se možete osloniti na sustav praćenja za praćenje statusa isporuke vaših paketa. U slučaju bilo kakvog problema, kontaktiranje službe za praćenje USPS-a postaje opcija. Da biste dobili brzu pomoć, možete nazvati USPS broj korisničke službe za praćenje, koji je 1-800-222-1811, koji je dostupan u zemlji i inozemstvu.

USPS tim za korisničku telefonsku podršku dostupan je od ponedjeljka do petka, od 8 do 20:30 ET i subotom od 8 do 18 ET.

Slično tome, možete unijeti svoj USPS broj za praćenje na početnoj stranici Ship24 ili u gornjem polju za pretraživanje kako biste dobili sva najnovija ažuriranja praćenja vašeg paketa. Unesite do 10 brojeva za praćenje i dobijte sve informacije koje trebate uključujući procijenjeni datum dolaska, vrijeme i trenutnu lokaciju.

Kako mogu razgovarati sa stvarnom osobom u USPS-u?

Kada birate telefonski broj službe za korisnike USPS-a, automatizirani sustav će od vas tražiti da pritisnete 1 kako biste poslušali politiku privatnosti njihove tvrtke. Nakon toga, dat će vam opciju da pritisnete 2 za prebacivanje jezika na španjolski, ako želite.

Sustav će tada pročitati glavne opcije u vezi s vašim upitom ili problemom, ne morate odabrati jednu već umjesto toga samo nastavite govoriti "Agent". Ovo nije dio glavne opcije, ali će prisiliti automatizirani sustav da vas pita želite li razgovarati sa pravim čovjekom, odgovorite na pitanje i uputit će vas do predstavnika službe za korisnike USPS-a.

Drugi način na koji možete doprijeti do žive osobe je slanje poruke izravno na USPS Twitter ili Facebook stranicu. Stranice rade 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, iako je loša strana to što može potrajati neko vrijeme zbog ogromne količine zahtjeva tvrtke.

Radi li služba za praćenje USPS-a 24/7?

Da, telefonski broj USPS-a 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) općenito je dostupan 24 sata 7 dana u tjednu, iako će razgovor s predstavnikom korisničke službe biti dostupan samo tijekom određenih sati, osim nedjeljom i javnom Praznici.