Kurirske službe
Poštanska služba Sjedinjenih Država, ili USPS, poznati je pružatelj poštanskih i kurirskih usluga u SAD-u. Isporučuje više od 142 milijarde komada pošte svake godine na više od 160 milijuna dostavnih mjesta. Uz tako veliku količinu pošte i paketa koji se šalju i primaju, nije iznenađujuće da korisnici USPS-a mogu naići na probleme ili pitanja o svojim pošiljkama.
Iz tog razloga USPS nudi razne kanale korisničke podrške, uključujući USPS telefonski broj za podršku, koji pomaže u praćenju paketa i drugim problemima.
Ovisno o kanalu korisničke podrške koji tražite, USPS nudi pomoć oko općih upita ili problema, praćenje isporuke, tehničku podršku ili pečate i narudžbe u trgovini. Dolje su navedeni načini kako kontaktirati brojeve svakog kanala podrške.
Za općenite upite ili probleme možete se obratiti na glavni broj telefona Služba za korisnike USPS-a na +1 (800) 275-8777 ili jednostavan način da ga zapamtite je +1 (800) ASK-USPS. S milijunima zahtjeva i pomoći ljudi diljem zemlje i svijeta, kontaktiranje ovog telefonskog broja najbliža je opcija za stupanje u kontakt sa stvarnom osobom.
Jednostavno slijedite automatizirane poruke i provjerite jeste li pripremili svoj broj za praćenje kako bi vam mogli s lakoćom pomoći.
Služba za korisnike dostupna je od ponedjeljka do petka od 8 do 20:30 ET i od 8 do 18 ET subotom.
Da biste dobili informacije o tome gdje se nalazi vaš USPS paket, možete dobiti svoj USPS praćenje informacije na 1 (800) 222-1811. Nakon što kontaktirate telefonski broj, slijedite upute automatskih poruka i moći ćete primati ažurirane obavijesti o praćenju.
Telefonski broj za praćenje isporuke dostupan je od ponedjeljka do petka od 8 do 20:30 ET i subotom od 8 do 18 ET.
Slično tome, također možete dobiti informacije o praćenju putem tekstualnih poruka tako da unesete svoje USPS broj za praćenje nakon čega slijedi ključna riječ kao sadržaj poruke i zatim se šalje na 28777 (2USPS). Format sadržaja tekstualne poruke trebao bi biti ovakav "9000 0000 0000 0000 0000 00 DND" (bez navodnika).
Napomena: ključne riječi određuju kakvu vrstu obavijesti želite primati putem SMS poruke. Dolje je popis nekih ključnih riječi koje možete koristiti za primanje različitih vrsta tekstualnih obavijesti o isporuci.
USPS tekstualna ključna riječ | Opis |
DND | Primite svaku obavijest o isporuci i pokušaju isporuke. |
AA | Dobijte sve prošle i buduće aktivnosti vašeg USPS paketa. |
DATE | Dobijte procijenjeni datum dolaska (ako je dostupan) vašeg paketa. |
STOP | Prestanite primati ažuriranja o isporuci iz USPS tekstualnih poruka. |
PICKUP | Paket je dostupan za preuzimanje. |
HELP | Saznajte više o USPS praćenju teksta. |
Nadalje, ako pratite svoje USPS međunarodni paket, možete dobiti sve informacije koje su vam potrebne korištenjem univerzalne platforme za praćenje kao što je Ship24. Unosom svojih brojeva za praćenje na Ship24, bilo na početnoj stranici ili traci za pretraživanje iznad ovog članka, dobit ćete sva potrebna ažuriranja praćenja koja su vam potrebna od početka do kraja procesa isporuke.
Tehnička podrška su svi obrasci ili aplikacije koje ne rade ispravno na web stranici ili iz bilo kojeg od sljedećih razloga:
Da biste kontaktirali USPS tehničku podršku, kontaktirajte ih na ovaj broj telefona: 1-800-344-7779. Telefonski broj tehničke podrške dostupan je od ponedjeljka do petka od 8 do 20:30 ET i subotom od 8 do 18 ET.
Ako želite naručiti markice ili druge artikle USPS-a, možete koristiti sljedeće brojeve telefona:
Markice i predmeti USPS-a: 1-844-737-7826 (Dostupno od ponedjeljka do petka od 8.00 do 16.30 ET i zatvoreno subotom, nedjeljom i poštanskim praznicima).
Besplatna USPS potrepštine za dostavu: Dobijte besplatne kutije za dostavu, omotnice ili obrasce 1-800-610-8734 koji je dostupan od ponedjeljka do petka od 7 ujutro do 23 sata ET i
Subota od 7 do 18 ET.
Da biste dobili više informacija o praćenju paketa ili drugim srodnim problemima, posjetite web stranicu USPS-a na adresi www.usps.com dobiti detaljan odgovor i rješenje po ovom pitanju.