Mauritius Post je nacionalna kurirska i dostavna tvrtka otoka Mauricijus.Takva se zemlja nalazi u Indijskom oceanu, na jugoistočnoj obali afričkog kontinenta.Tvrtka je državno društvo s ograničenom odgovornošću povezano s ministarstvom komunikacija i prometa otoka Mauricijusa.
Povijest poštanskih usluga na otoku Mauricijus započinje 1772. godine kada je ta zemlja još bila kolonija Francuske krune.U tom je trenutku Pierre Nicolas Lambert, koji je bio kraljevski tiskar, uspostavio prvu poštansku službu na Mauricijusu.Kako su godine prolazile, Mauricijus i njegova tvrtka za poštanske usluge prolazili su kroz mnoge različite promjene.Otok je postao britanska kolonija sve do 1968. godine kada su postigli neovisnost.Sa svoje strane, tvrtka je počela otvarati poštanske urede u većini dijelova zemlje, proširujući svoje usluge i pružajući više mogućnosti kupcima.
Danas Mauritius Post ima više od 114 ureda raširenih na nacionalnom teritoriju, s više od 1300 radnika.Pružaju mnogo različitih vrsta usluga, poput Mauritius Post usluge brze dostave i praćenja, financijskog savjetovanja, plaćanja računa, fintecha, e-trgovine, maloprodajnih usluga i nekih drugih.
Operacije praćenja i usluge u dostavnim tvrtkama gotovo su obvezni zahtjev koji korisnici zahtijevaju kako bi nadzirali status svojih paketa.Mauritius Post nudi ovu uslugu za svakog pojedinog klijenta tvrtke.Postupak praćenja Mauritius Post započinje u pošti, gdje kupac ispušta pošiljku.Poštanski operateri spremni su uzeti paket i registrirati ga u bazu podataka tvrtke.
Takva se registracija vrši pod jedinstvenim kodom koji dobiva svaka pošiljka.Taj je kod službeni Mauritius Post broj za praćenje koji se koristi za označavanje svih podataka o narudžbi.Radnici registriraju identifikaciju pošiljatelja i primatelja, težinu i veličinu paketa, zemlju odredišta ili grad i hitnost pošiljke.
Nakon što klijent dobije broj za praćenje, slobodno može otići na web stranicu tvrtke i predstaviti serijski kod svog paketa.Nakon toga, platforma će mu pružiti sve informacije o njegovoj narudžbi, uključujući lokaciju u stvarnom vremenu i predviđeno vrijeme dolaska.
Unutar raznolikosti usluga koje pruža ova tvrtka, Mauritius Post uglavnom isporučuje lokalne pakete u svaki pojedini grad u zemlji.Imaju različite načine prijevoza koji uključuju kopnena vozila, avione i čamce.Vrijeme isporuke Mauritius Post varira ovisno o korištenom prijevozu.
Mauritius Post član je zadruge EMS, koja tvrtki omogućuje dostavu hitnih pisama i paketa po cijelom svijetu.Osim toga, njihovo članstvo u Univerzalnom poštanskom savezu također pomaže tvrtki u pružanju usluga izvan zemlje.Oni su u mogućnosti isporučiti pakete i rasute tereta u svaku pojedinu zemlju na svijetu radeći s brodskim i dostavnim aviokompanijama i brodovima prijevoznicima.
Unatoč tome, usluga otpreme Mauritius Post uspostavila je neke uvjete i odredbe koje ovi paketi i paketi moraju ispunjavati da bi bili otpremljeni u druge zemlje.Neki od tih uvjeta određuju maksimalnu težinu pakiranja, vrstu sadržaja i predmete koji su dopušteni za otpremu (poput isključivanja ilegalnih tvari i predmeta), ambalažni materijali i neki drugi važni elementi.
Svaka pojedina dostavna tvrtka uvijek daje procjene za konačno vrijeme otpreme.Takav izračun rezultira uzimajući u obzir putnu udaljenost, težinu paketa, vrstu transportnog vozila i vrstu potrebne usluge.U prirodi Mauritius Post nudi taj izračun.Poštanski radnici u uredima Mauritius Post procjenjuju vrijeme čekanja na pošiljku klijentu.
Međutim, konačno vrijeme isporuke Mauritius Post može se razlikovati od prethodnih procjena.To je zbog svih neuspjeha ili općenito događaja koji se mogu dogoditi tijekom putovanja.Takve bi se nezgode, među ostalim, mogle odnositi na nesreće, gužve u prometu, carinski nadzor.Iako su dostavne tvrtke spremne izbjeći ove mogućnosti kako bi osigurale integritet paketa i kratko vrijeme isporuke.
Slanje paketa s Mauricijusa u Ujedinjeno Kraljevstvo jedna je od najčešćih usluga dostave koju zahtijevaju korisnici s otoka.Ekonomski i komercijalni odnosi dviju zemalja jedan su od financijskih pokretača Mauricijusa.Slanje paketa i rasutih tereta s otoka u Veliku Britaniju može potrajati dugo jer postoji velika udaljenost između obje države.U međunarodnim standardnim uslugama, otprema može potrajati do 8 tjedana.Međutim, postoje neke brže metode, poput EMS-a, koji paket mogu staviti na teritorij Ujedinjenog Kraljevstva u roku od 7 radnih dana.
Mauritius Post cijene paketa jednako se izračunavaju s obzirom na sve značajke paketa.To uključuje, između ostalog, udaljenost za otpremu i težinu paketa.Osim toga, usluge brze dostave obično povećavaju troškove.
U svakom slučaju, slanje pisma Mauricijusu nije puno skupo.Cijene pisama, dokumenata i kurira mogu doseći od 4 do 10 američkih dolara, ovisno o mjestu otpreme i vrsti paketa.Ostale pakete s većom težinom mogu doseći cijene od 4 do 185 dolara.Usluge brze pošte i druge hitne mogućnosti dostave značajke su koje se naplaćuju odvojeno od same službe dostave.
Kontaktiranje Mauritius Post vrlo je jednostavan postupak.Web stranica Mauritius Post sadrži sve podatke za kontaktiranje u vezi s telefonskim brojevima, adresama e-pošte i radnim vremenom korisničke službe.
Pozivni centar Mauritius Post otvoren je 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu kako bi mogao primati pozive koji dolaze od klijenata.Najčešći problemi koje dobiva vruća linija povezani su s praćenom paketom Mauritius Post, kašnjenjima u otpremi i nekim drugima.
Adresa e-pošte tvrtke otvorena je za primanje upita vezanih uz proizvode i usluge, žalbe, prijedloge i druge.Uz to, ova adresa e-pošte može se koristiti za izravno slanje pisma operativnom menadžeru tvrtke.