Što je Hrvatska pošta?
Hrvatska pošta nacionalni je poštanski operator u Republici Hrvatskoj. Tvrtka je zadužena za poštanske usluge na cijelom području Hrvatske. Osim toga, ova tvrtka između ostalog pruža digitalnu televiziju, maloprodajne usluge i fintech. Sjedište joj je u Zagrebu, glavnom gradu Hrvatske, a ima i ukupno 1016 ureda raspoređenih po cijeloj zemlji.
Ova tvrtka je osnovana 1999. godine kao samostalna korporacija. Također je podijeljen u četiri stupnja, od kojih svaki ima specifične funkcije i upute. Sektor poštanskih usluga upravlja uslugom praćenja poštanskih usluga Hrvatske, otpremu kurira i dostava. Sektor ekspresnih usluga je za hitne dostave, dok Sektor mreže upravlja cjelokupnom mrežom poslovnica. Odjel pratećih usluga zadužen je za financijska pitanja i nekretnine.
Hrvatska pošta također je članica Udruženja europskih javnih poštanskih operatera (Post Europe) i Svjetski poštanski savez (UPU). Hrvatska pošta danas je poduzeće u vlasništvu poduzeća.
Kako mogu pratiti svoj paket Hrvatske pošte?
Riječ je o tvrtki koju karakterizira dobra kvaliteta usluga. Sustav praćenja Hrvatske pošte jedan je od najcjelovitijih i najučinkovitijih u Europi, a to je zbog toga što tvrtka pripada UPU-u, čime se poboljšavaju poštanske usluge svih njezinih članica.
Prilikom predaje paketa djelatnicima pošte, oni paket označavaju brojem za praćenje Hrvatske pošte radi evidentiranja u bazi podataka tvrtke. Uz taj broj Hrvatska pošta može zabilježiti sve podatke paketa, koji se tiču identiteta pošiljatelja i primatelja, kao i adrese, datum polaska, predviđeno vrijeme dostave i adresu dostave, između ostalog.
Hrvatska Pošta track and trace nudi dva načina praćenja poslanog paketa. Prvi je korištenje web stranice. Odjeljak "HP Track" mjesto je gdje klijent upisuje broj za praćenje kako bi platforma pružila sve pojedinosti o pošiljci. Drugi način je korištenje aplikacije Hrvatska Pošta za mobilne uređaje koja radi slično kao web stranica.
Gdje dostavlja Hrvatska pošta?
Kako je Hrvatska pošta službena hrvatska poštanska služba, pokriva cijelo državno područje. Ova tvrtka dostavlja samo pakete, pakete i pisma unutar zemlje. Stižu u svaki pojedini grad u Hrvatskoj uz vrlo učinkovite rokove dostave i dobro osiguranje cjelovitosti pošiljke.
Hrvatska pošta ima više od 1.000 poštanskih ureda raspoređenih u svim zemljama u kojima radi više od 10.000 djelatnika. Time Hrvatska Pošta postaje jedna od najvećih poštanskih i maloprodajnih mreža u Hrvatskoj. Građani ove zemlje prepoznaju ovu tvrtku kao jednu od najboljih kurirskih službi u Europi.
U međunarodnom prometu Hrvatska pošta ima HP međunarodnu kurirsku službu koja radi samo za primanje paketa i pisama. Za uživanje u toj usluzi vrijede mnogi uvjeti i odredbe. Iako se ovi paketi dostavljaju na adresu ovlaštenog primatelja, ukoliko primatelj nije kod kuće u trenutku dostave, pošiljka će biti odnesena u najbližu poslovnicu Hrvatske pošte, o čemu će primatelj biti obaviješten.
Koliko vremena Hrvatska Pošta dostavlja?
Vrijeme dostave Hrvatske pošte određeno je mnogo različitih čimbenika vezanih uz paket. Neki od njih su udaljenost koju treba prijeći, ruta putovanja, klimatska i zemljopisna situacija te dimenzije paketa, poput težine, visine i veličine, među mnogim drugim elementima.
Ove isporuke se ostvaruju samo radnim danima. Rok dostave paketa Hrvatske pošte u domaćim pošiljkama traje maksimalno tri radna dana. Ovo razdoblje izračunava se zahvaljujući određenim ograničenjima i uvjetima. Na stranicama Hrvatske pošte stoji da ako i do kašnjenja dostave dolazi zbog nekih događaja za koje Hrvatska pošta nije odgovorna, poput prometnih gužvi ili prirodnih bolesti.
Međunarodne pošiljke rade samo za pisma i poštu.
U tim slučajevima, isporuke u Europi traju najviše 5 dana za prioritetne artikle i 7 radnih dana za ostale artikle.
Za ostale svjetske destinacije izvan zemlje, maksimalno razdoblje u klasi prioriteta je do 12 dana, a kod uobičajene dostave, vrijeme može doseći 21 dan.
Je li Hrvatska pošta skupa?
Hrvatska pošta pridružena je članica UPU-a, što znači da tarife i troškove propisuje ta organizacija. Dakle, troškovi dostave su unutar globalnog raspona poštanskih tarifa i kurirskih usluga. Osim toga, tarife variraju ovisno o svim elementima koje paket pokriva. Još jednom, odnosi se na udaljenost, dimenzije paketa i druga različita pitanja.
Nacionalne dostave uvijek su jeftinije od međunarodnih. Dakle, tarife za pošiljke unutar teritorija Hrvatske kreću se od 3,10 kuna, što je nacionalna valuta, do 855 kuna. Govoreći o dolarima, troškovi se kreću od 0,50 dolara do 135 dolara. Naravno, postoji mnogo različitih kategorija za pošiljke i pakete, a sve one ovise o istim elementima iznad.
Međunarodne usluge imaju različite troškove. Oni su uglavnom definirani udaljenošću koju treba prijeći. Najniža međunarodna naknada iznosi 8,60 kn (1,36 dolara), a najviša do 1000 kn ili 158,32 dolara. Osim toga, međunarodne naknade dijele se na europske i kontinentalne sudbine.
Kako mogu kontaktirati Hrvatsku Poštu?
Hrvatsku poštu moguće je kontaktirati na različite načine. Na web stranici tvrtke nalaze se svi kontakt podaci Hrvatske pošte, kao što su telefonski brojevi, e-mail, adrese svih poslovnica Hrvatske pošte u zemlji itd., tako da korisnik može uputiti sve svoje pritužbe, nedoumice, prijedloge i pitanja, između mnogih drugih.
Osim toga, djelatnici korisničke službe također mogu pomoći klijentu s informacijama vezanim uz praćenje i praćenje Hrvatske pošte. Na taj način klijent može tražiti sve informacije o paketu bez potrebe pristupa službenoj web stranici tvrtke.
