Švicarska pošta je nacionalna poštanska služba Švicarske, u vlasništvu i pod upravom Švicarske konfederacije. Osnovana 1849. godine u Bernu, tvrtka pruža domaće i međunarodne usluge za pojedince i tvrtke. Švicarska pošta danas je drugi najveći poslodavac u Švicarskoj.
Što je švicarska pošta?
Švicarska pošta, koja se ponekad naziva i "La Poste Suisse", nacionalna je poštanska služba Švicarske. Švicarska pošta je u vlasništvu i pod upravom Švicarske Konfederacije, Swiss Post se pretežno bavi poštanskim uslugama za svoje građane, ali također pruža domaća i međunarodna poštanska rješenja unutar zemlje.
Također pruža financijske usluge pod brendom PostFinance, uslugu prijevoza poznatu kao PostBus, sustav ID-a, rješenje za e-glasovanje i ruku za digitalnu transformaciju koja se bavi digitalnim rješenjima švicarske pošte.
Nakon što je osnovana 1849. godine, Swiss Post je razvila značajnu mrežu poslovanja i trenutno je drugi najveći poslodavac u zemlji. Kasnije je postao popularan među svojim sugrađanima i dobro je poznat po svojoj učinkovitosti, s dostavom paketa u cijeloj zemlji u roku od 1 do 3 radna dana. Švicarska pošta dostavlja s više od 3600 mjesta dostave u Švicarskoj.
Gdje se nalazi Swiss Post?
Swiss Post ima sjedište u Bernu u Švicarskoj. Međutim, ima više poštanskih ureda, stanica za obradu i ureda diljem zemlje. Kao nacionalna poštanska služba Švicarske, Swiss Post je često uključen u logistička rješenja za dostavu međunarodnih paketa unutar zemlje, kao 'posljednji kurir'. To znači da prima i obrađuje pakete poslane iz inozemstva i obrađuje posljednju fazu isporuka, što je važno kada je u pitanju praćenje švicarske pošte.
Ako kupac ili tvrtka kupuje narudžbu e-trgovine iz Kine, bit će poslana i obrađena od strane druge kurirske službe prije nego što stigne u Švicarsku. Stoga će više kurira biti uključeno u njegov prijevoz prije nego što stigne, što znači da praćenje neće biti moguće prije nego što sleti u Švicarsku.
Jednako tako, ako pratite pošiljku koja dolazi iz Kine, a koju je u početku obrađivala kineska kurirska tvrtka, kao što je Cainiao ili 4PX, tada bi moglo biti teško nastaviti s praćenjem pomoću tih stranica nakon što Swiss Post preuzme rukovanje. Na sreću, Ship24 nudi univerzalnu uslugu praćenja koja nastavlja dobivati informacije o praćenju vaše pošiljke čak i kada je predaju između različitih kurirskih i logističkih tvrtki.
Ship24 radi tako što pretražuje internet i tisuće kurirskih stranica na njemu kako bi pronašao informacije koje su relevantne za vašu pošiljku. Sve što trebate je broj za praćenje Swiss Posta i nakon što ga unesete na web stranicu Ship24, mi radimo ostalo. Ship24 je dostupan 24 sata na dan, 7 dana u tjednu i besplatan je za praćenje pojedinačnih paketa i redovite korisnike.
Nudimo i napredne opcije praćenja, koje posebno služe tvrtkama i tržištima koja se bave višestrukim B2B i B2C narudžbama kako bi bili informirani o protoku robe ili kako bi naše usluge bile pružene njihovim klijentima. Dvije profesionalne opcije praćenja koje nudimo su naše Webhook i API za praćenje. Izgrađeni s AI-strojnim učenjem u srži i popraćeni namjenskim razvojnim timom, ovi sustavi optimiziraju sposobnost praćenja za poslovanje, čime se ukida potreba za praćenjem paketa putem više kurira i web-mjesta.
Za dodatne informacije o našim profesionalnim proizvodima, pogledajte naše mogućnosti profesionalnog praćenja u odjeljku rješenja na vrhu web-stranice.
Koje su opcije dostave Švicarske pošte?
Swiss Post nudi brojne domaće i međunarodne mogućnosti dostave.
Mogućnosti domaće dostave
- Post Pac ekonomija
- PostPac prioritet
- Swiss-Express "Mjesec"
Mogućnosti međunarodne dostave
- PostPac International Economy opcija
- PostPac International Priority opcija
- Hitna opcija
Imajte na umu da za koju god poštansku uslugu da se odlučite, i dalje možete pratiti svoj paket diljem svijeta putem Ship24. Prednost korištenja Ship24 za praćenje je u tome što vaša mogućnost praćenja paketa švicarske pošte neće prestati kada vaša pošiljka napusti zemlju (i mijenja kurira kada ste u inozemstvu).
Ship24 prati više od 1200 kurira istovremeno - uključujući sve velike međunarodne tvrtke, uključujući UPS, FedEx, DHL, i tako dalje, što znači da možete nastaviti dobivati međunarodne informacije o praćenju švicarske pošte sve do točke isporuke.
Što je broj za praćenje švicarske pošte?
Svaki registrirani paket švicarske pošte imat će jedinstveni broj za praćenje švicarske pošte, koji se ponekad naziva i kod za praćenje švicarske pošte, koji će vam pomoći da identificirate i pratite svoju pošiljku.
Formati brojeva za praćenje švicarske pošte će se razlikovati. Uvijek će sadržavati brojeve, ali neki mogu sadržavati slova, ovisno o poštanskoj usluzi koju je kupac kupio.
Primjeri brojeva za praćenje švicarske pošte
- Kućni paketi: 99.00.123456.19584678
- Domaća pisma: 98.00.123456.14968578
- Međunarodna pisma: RY173**CZ
- Međunarodni paketi: CE173**CZ
- Domaći kurir: 97.11.126656.15948678
- Međunarodni kurir: TT233**CZ
- Domaće palete (pisma, katalozi itd.): 91.02.8574.12.129876
Međutim, kada koristite Ship24, nije važno znati kojoj paketskoj usluzi odgovara vaš broj za praćenje, jer vam ove informacije neće trebati kada pratite švicarsku poštu putem Ship24. Ne trebaju nam nikakvi vaši osobni podaci o vama, vašem poslovanju ili vašem paketu Swiss Post. Jednostavno kopirajte i zalijepite svoj broj za praćenje švicarske pošte u traku za pretraživanje na stranici Ship24 i odmah započnite praćenje paketa švicarske pošte diljem svijeta.
Koliko je vremena potrebno da Swiss Post dostavi domaće pakete?
Za domaće pošiljke, sve isporuke švicarske pošte traju 1 do 3 radna dana, a usluge Swiss Post Express obično stižu unutar 24 sata.
Mogućnosti domaće dostave švicarske pošte
Dolje su navedene tri opcije dostave za dostavu Swiss Posta u zemlji:
- Post Pac Economy: Ovo je isplativa ili ekonomična opcija dostave švicarske pošte, s obećanom dostavom u roku od tri radna dana (između ponedjeljka i petka)
- Prioritet PostPac: Ovo je standardna opcija dostave i paketi se obično isporučuju do sljedećeg radnog dana od ponedjeljka do petka.
- Swiss-Express "Moon": Ovo je premium ekspresna opcija s zajamčenom dostavom sljedećeg radnog dana do 9 ujutro, između ponedjeljka i subote.
Ako tražite više informacija o proizvodima i rješenjima koje nudi švicarska dostava, posebno o cijenama za svaku opciju, posjetite web stranicu Swiss Post.
Nudi li Swiss Post međunarodnu dostavu paketa?
Swiss Post nudi 3 različite međunarodne opcije za paketne pošiljke.
Međunarodne opcije švicarske pošte
- PostPac International Economy opcija: Ovo je isplativa ekonomična opcija za međunarodnu dostavu paketa sa Swiss Post. Omogućuje vam jeftino slanje paketa u inozemstvo, ali je potrebno najduže vrijeme (između 5 do više od 15 dana ovisno o konačnom odredištu).
- PostPac International Priority opcija: Ovo su standardne opcije dostave
- Hitna opcija: ovu opciju možete koristiti kada trebate poslati hitne pošiljke proizvoda u inozemstvo što je prije moguće.
Sve pošiljke švicarske pošte stižu na svoja međunarodna odredišta u roku od 30 dana, a iznimne okolnosti, kao što su dugi prilagođeni procesi ili blokade transporta, traju dulje.
Koliko je potrebno za dostavu iz Kine u Švicarsku?
Dostava artikla iz Kine obično traje oko 30 dana. Iako možete organizirati pošiljke artikala iz Kine sa Swiss Postom, njima će prije toga upravljati kurirska ili logistička tvrtka treće strane u Kini i na putu do Švicarske.
Stoga, ako trebate pratiti svoj paket od kraja do kraja od Kine do konačnog odredišta, trebate to učiniti s univerzalnim sustavom za praćenje Ship24. Ne morate ništa preuzimati niti navesti bilo kakve osobne podatke, jednostavno idite na početnu stranicu Ship24 i upišite svoj broj za praćenje kako biste počeli pratiti svoj paket.
Trebam li osobnu iskaznicu za preuzimanje paketa na mjestu usluge Swiss Post?
Ako se odlučite za preuzimanje paketa Swiss Posta na mjestu usluge Swiss Post, obavezno sa sobom imate broj za praćenje Swiss Post (kako biste agentu pokazali dokaz o obavijesti putem e-pošte ili SMS-a) te da imate svoju osobnu iskaznicu ili drugi službeni oblik identifikacije.
Ako ne možete osobno otići na servis, možete zamoliti nekog od članova svoje obitelji da ode umjesto toga. Osoba koja vas zastupa morat će sa sobom imati i broj za praćenje Swiss Posta i osobnu iskaznicu.
Što trebam učiniti ako je moj paket Swiss Post oštećen?
Ako je vaš paket Swiss Posta oštećen, imate do 8 dana od datuma isporuke da prijavite nesreću. Štetu možete prijaviti u najbližoj poslovnici Swiss Posta ili putem interneta, iako ćete morati dostaviti dokaz o šteti i isporuku.
Kada putujete u ured švicarske pošte, morat ćete sa sobom ponijeti pismo ili paket koji je oštećen s dokazom o isporuci (kao što je paket označen kao "prijavljen" na primjer). Podružnica Swiss Posta izradit će izvješće o šteti i provjeriti možete li dobiti naknadu.
Ovaj postupak se primjenjuje i za domaće i za međunarodne pakete, ali ako ne možete pronaći podružnicu oko sebe, još uvijek možete kontaktirati Swiss Post telefonom ili e-poštom i oni će vam pomoći da nastavite s vašim zahtjevom.
Imajte na umu da ako kontaktirate putem telefona ili e-pošte, učinite to prije isteka roka od 8 dana za podnošenje zahtjeva, ovaj način podnošenja zahtjeva može potrajati dulje od fizičkog posjeta pošti.
Ako imate problem s paketom ili uslugom Swiss Posta, morate izravno kontaktirati Swiss Post jer ga Ship24 ne može riješiti. Međutim, ako vaša pošta kasni ili kasni, možete potražiti najnovije informacije o praćenju na Ship24 prije nego što ih kontaktirate u vezi s kašnjenjem kako biste bili u potpunosti obaviješteni o lokaciji i statusu pošiljke prije kontaktiranja.
Imajte na umu da ako pošiljka švicarske pošte koju ste poslali još nije isporučena, možete koristiti Ship24 da biste pratili svoju pošiljku i saznali njezinu najnoviju lokaciju i status. Međutim, ako oni predstavljaju problem s dostavom, morate izravno kontaktirati službu za korisnike švicarske pošte za više informacija.
Kako mogu kontaktirati Swiss Post?
U nastavku je popis načina na koje možete kontaktirati Swiss Post, koji će ovisiti o prirodi vašeg poziva.
Hitni pozivi
TNT Swiss Post AG
- Broj telefona: 0800 45 45 45
- e-pošta: hitno.ch@tnt.com
Švicarska pošta GLS
- Broj telefona: 0848 85 86 86;
- Adresa e-pošte: infogls@post.ch
Za neregistriranu poštu
Ne može se odgovoriti na upite za neregistriranu poštu jer za nju neće biti dostupni detalji. Slično, neregistrirana pošta ne može se pratiti bilo kojim sustavom za praćenje. Stoga se uvijek savjetuje slanje paketa preporučeno. Iako će možda koštati više, isplatit će se!
Domaći predmeti
Molimo kontaktirajte svoj lokalni poštanski ured
Pošiljke iz inozemstva
Morat ćete kontaktirati prijevoznika koji rukuje vašim paketom prije nego što stigne u Švicarsku (i naknadnu primopredaju švicarskoj pošti radi dostave). Ako niste svjesni tko rukuje vašim paketom, trebate pitati prodavača ili tržnicu na kojoj ste kupili svoj artikl.
Kako mogu pratiti i pratiti svoj paket Swiss Post?
Sve pakete i međunarodne pošiljke Švicarske pošte možete pratiti na web stranici Ship24 koristeći broj za praćenje Švicarske pošte koji vam je dao prodavač ili poštanski ured. To će se dobiti čim se izvrši kupnja na internetskom tržištu ili putem e-trgovine. Ako ga nije dao trgovac (prodavač), morate ga kontaktirati ili provjeriti da nije prikazan u odjeljku za odjavu na web stranici koju ste koristili za kupnju.
Kada pratite s Ship24, primit ćete informacije o svom paketu, kao i trenutačnu lokaciju, njegovo dosadašnje putovanje, njegov trenutni status i namjeravano konačno odredište. Da biste pristupili ovim informacijama, samo trebate otići na web-mjesto Ship24, na početnu stranicu, unijeti broj za praćenje Swiss Post u traku za pretraživanje i kliknuti enter, kako biste počeli koristiti najbolje dostupne univerzalne sustave za praćenje.
Ako ste tvrtka i tražite poboljšano praćenje integrirano u sustav, također možete koristiti naše druge univerzalne opcije praćenja klikom na stranicu rješenja.
Ship24 nudi praćenje, dostava iz Kine logističke opcije, pa čak IOSS EU rješenja za PDV, što nam daje veliko iskustvo u sektoru dostave. Uz naše timove za međunarodni razvoj i podršku, mi smo stručnjaci u svom području i naše usluge nastoje ponuditi našim klijentima najjednostavnija iskustva dostave, bez obzira na njihove potrebe.
Saznajte zašto tvrtke i pojedinci svaki mjesec šalju i prate milijune paketa s Ship24 i našim partnerima tako što ćete istražiti našu web stranicu i ukazati svoje povjerenje tržišnim liderima.
Zašto se moj paket Swiss Post ne prati?
Nekoliko čimbenika može utjecati na praćenje vaše pošiljke. Jedan od glavnih čimbenika može biti t malo kašnjenje u isporuci vaše pošiljke ili t kašnjenje u sustavu praćenja kurira. Ako pokušavate pratiti svoju pošiljku, a ona još uvijek nije ažurirana ili je niste primili nakon datuma isporuke, tada biste se morali obratiti prodavaču ili kuriru za upite.
