Kada je u pitanju isporuka, saznanje gdje se nalazi vaš paket pruža osjećaj sigurnosti i kontrole. Ekart prepoznaje ovu potrebu i nudi najsuvremeniju uslugu praćenja. Putem ažuriranja u stvarnom vremenu, Ekart osigurava da ste uvijek ažurirani o putovanju vašeg paketa, od skladišta do vašeg kućnog praga.
S Ekart praćenjem nema neizvjesnosti. Svakom paketu dodijeljen je jedinstveni ID za praćenje ili broj za praćenje, što vam nudi transparentnost i praktičnost na dohvat ruke. Bilo da se radi o sigurnosti vašeg paketa ili o iščekivanju njegova dolaska, Ekartova usluga praćenja obavještava vas na svakom koraku.
Poput Flipkartovog sustava praćenja, Ekart Logistics praćenje je jednostavno i lako za korištenje. Iako sustav ne pruža veliku količinu informacija o pošiljci, informacije su uvijek ažurne. Kada pratite svoje Ekart Logistics pakete, važno je imati na umu da je usluga praćenja dostupna tek nakon što dobijete svoju Ekart broj za praćenje.
Uslugu praćenja kurira Ekart Logistics možete koristiti putem virtualne platforme koja se nalazi na službenoj web stranici ili putem SMS poruka. Također, kao što je gore spomenuto, možete pratiti svoje pakete ili korespondenciju tako da se obratite službi za korisnike.
Drugi način je praćenje pomoću Ship24, univerzalnog alata za praćenje koji se može koristiti za praćenje vaših paketa, gdje god se nalazili diljem svijeta. Za praćenje putem Ship24 jednostavno unesite svoj Ekart broj za praćenje na početnoj stranici ili u polje za pretraživanje iznad i pritisnite Enter.
Nakon nekoliko sekundi bit ćete preusmjereni na drugu stranicu na kojoj ćete vidjeti detaljne informacije o praćenju vaših pošiljaka.
Kada naručite od Myntra i prodavač ga šalje putem Ekart Logistics, postoje različiti načini za praćenje vaše Myntra narudžbe. Prvi način je kretanje kroz aplikaciju Myntra i provjera statusa praćenja.
Sljedeća dva načina zahtijevaju vaš Ekart Logistics broj za praćenje. Ako ga nemate, možete se obratiti prodavaču da vam ga da ili ga potražite u aplikaciji. Nakon što ga dobijete, možete se uputiti na Ekart Logistics web stranicu za praćenje ili otići na početnu stranicu Ship24.
ID za praćenje je drugo ime pod kojim je poznat broj za praćenje Ekart Logistics. Ovaj Ekart Logistics broj za praćenje sastoji se od 14 znakova koji počinju s 4 velika slova nakon kojih slijedi 10 znamenki.
Međutim, za razliku od drugih tvrtki koje digitalno integriraju broj za praćenje, broj za praćenje Ekart Logistics ispisuje se ručno na paketima i pošti. To je učinkovit način upravljanja i kontrole praćenja paketa ili pošte.
Zbog veličine zemlje, uobičajeno je da korisnici zagube broj za praćenje. U ovom konkretnom slučaju, korisnici mogu pristupiti posebnom odjeljku za pomoć s brojem korisničke službe Ekart Logistics, s kojim mogu provjeriti broj za praćenje u slučaju da im zatreba.
Prilikom slanja Ekart Logistics paketa, dobit ćete broj za praćenje. S ovim brojem za praćenje možete posjetiti web stranicu za praćenje i vidjeti trenutni status praćenja Ekart kurira. Ispod je opis nekih statusa praćenja kurira i njihova značenja.
Status praćenja | Opis |
Shipment Created | Za paket je napravljena otpremna oznaka, ali još nije registrirana niti skenirana. |
Out For Pickup | Vozač Ekart Logistics je na putu da preuzme paket. |
Pick Up From Seller | Vozač Ekart logistike primio je paket od prodavatelja. |
Out For Delivery | Paket se isporučuje na odredište. |
Received at MotherHub | Paket se prima na skladište. Uz MotherHub obično slijede 3 slova koda grada. |
Received at | Ekartova pošiljka stigla je u grad. Nakon statusa praćenja kurira obično slijede 3 slova koda grada. |
Dispatched to MotherHub | Pošiljka se šalje u skladište Ekart Logistike ovisno o šifri grada. |
Dispatched to | Pošiljka se šalje u grad ovisno o šifri grada. |
Delivered | Paket je stigao na adresu dostave. |
Unsuccessful Delivery Attempt (No response from customer) | Paket nije uspješno isporučen jer kupac nije odgovorio. |
Marked RTO: ORDER_REJECT | RTO znači "Return to Origin". Paket se šalje natrag na adresu prodavatelja. |
Prilikom praćenja na Ship24 primit ćete sva potrebna ažuriranja praćenja koja su vam potrebna, u nastavku su obavijesti o praćenju na koje ćete naići kada unesete svoj broj za praćenje.
Ako ne primate ažuriranja praćenja sa svog Ekart Logistics broja za praćenje, to može značiti nekoliko stvari.
Obično je potrebno oko 24 do 48 sati prije skeniranja paketa. Ako se podaci o praćenju još uvijek ne ažuriraju više od 48 sati, najbolje je kontaktirati korisničku službu Ekart Logistics.
Vrijeme isporuke može se promijeniti ovisno o odredištu i vrsti usluge koju kupac traži. Standardnom dostavnom službom okvirni rok dostave je 4 do 5 radnih dana.
U međuvremenu, vrijeme isporuke od Ekart Express je 2 do 3 radna dana, bez obzira na destinaciju. Važno je napomenuti da ćete dobiti SMS poruku s predviđenim vremenom isporuke.
Možete provjeriti vrijeme dostave i koristiti uslugu praćenja Ekart Logistics za dobivanje detaljnijih informacija putem mobilne aplikacije koju možete preuzeti sa službenih stranica.
Ovo je jedan od najcjenjenijih atributa tvrtke. Korisnici svoje pakete mogu primiti ili poslati poštom nedjeljom. Konzultirajući kontakt telefone Ekart logistike, korisnici mogu dogovoriti dostavu čak i na praznike.
Kontakt Ekart Logistics dostupan je na službenim stranicama tvrtke. Možete komunicirati sa korisničkom službom putem telefonskih poziva ili tekstualnih poruka.
Budući da je Flipkartova podružnica, troškovi dostave obično su puno niži u usporedbi s onima koje nude konkurenti. Naknade za dostavu Ekart Logistics mogu varirati ovisno o dimenzijama paketa, odredištu i vrsti usluge.
Korisnici mogu pristupiti kontaktu Ekart Logistics putem službene web stranice. Na Ekart web stranica, korisnici imaju pristup e-pošti ili službenim mrežama tvrtke, kao što su Instagram, Facebook ili Twitter.
Korisnici također imaju pristup telefonskom broju korisničke službe Ekart Logistics na adresi +911-800-420-1111.
Telefonski broj se može koristiti za obradu upita, pritužbi, prijedloga ili povrata. Služba za korisnike radi od ponedjeljka do subote od 08:00 do 17:00 sati.
Ekart Logistics je najveća indijska privatna poštanska tvrtka. Zahvaljujući njegovim operacijama, milijuni korisnika mogu upravljati paketima ili poštanskim pošiljkama gotovo svaki dan. Također je ključan u omogućavanju tvrtkama poput Flipkarta da učinkovito posluju u zemlji.
Ekart Logistics je privatna tvrtka koja nudi usluge dostave paketa i pošte. Riječ je o relativno novoj tvrtki budući da je osnovana 2009. godine kao podružnica druge dostavne tvrtke poznate kao Flipkart. Zbog toga je usluga praćenja Ekart Logistics vrlo slična onoj od Flipkart.
Sjedište joj je u gradu Bangalore, Karnataka. Za razliku od drugih tvrtki, Ekart Logistics ne samo da dostavlja poštu, već također rukuje pošiljkama proizvoda kupljenih putem Flipkarta.
Tvrtka je visoko cijenjena zbog kvalitete svoje usluge kupcima. Uslugom praćenja kurirske službe Ekart Logistics može se upravljati putem telefonskih poziva, gdje korisnici mogu dobiti najnovije informacije o statusu otpreme svojih paketa ili korespondencije.
Iako je osnovana 2009. godine, tvrtka je tek 2012. godine diverzificirala svoje poslovanje i sve svoje napore usmjerila na pružanje kvalitetnih poštanskih usluga. Prema nedavnom istraživanju, tvrtka obavlja više od 10 milijuna isporuka diljem zemlje.
Usluga praćenja kurira Ekart Logistics omogućuje praćenje isporuka u više od 50 regija i gradova u zemlji. To znači da tvrtka ima operativni kapacitet za pružanje usluga bilo kojem odredištu u Indiji, uključujući i najudaljenija područja.
Trenutno tvrtka ima operativne kapacitete samo za rad na nacionalnoj razini. S obzirom na samu veličinu zemlje, potrebna je golema infrastruktura za rad u svim regijama Indije. Iz tog razloga tvrtka za sada nema međunarodno poslovanje.
Međutim, doprinosi Flipkartovim međunarodnim podružnicama, kao što je Klick2Shop Logistics Services International, sa sjedištem u Singapuru i isporučuje diljem Azije. Kao doprinos, tvrtka koristi resurse korisničke službe za podršku Flipkartovim podružnicama.