Correo Uruguayo je komercijalni naziv za nacionalni poštanski ured urugvajske nacije. Ovo je tvrtka za upravljanje nekretninama koja je zadužena za službene poštanske usluge u Urugvaju. Correo Uruguayo glavna je poštanska služba u zemlji koja kontrolira većinu nacionalnih i međunarodnih dostava, pošiljaka i paketa. Također, za osiguranje paketa tvrtka nudi Correo Uruguayo sustav praćenja.
Prva organizacija kurirskih službi u Urugvaju osnovana je 1827. godine, a nastavila je raditi sljedećih godina kao vladin ured sve do desetljeća 1990. kada je počela biti decentralizirana služba. Od tog trenutka tvrtka počinje nositi naziv Državna pošta, što je formalni naziv.
Prva marka Urugvaja izdana je 1856. godine, a zvala se “Diližansa”. Osim toga, sjedište Correo Uruguayo nalazi se u kurirskoj palači Montevideo, u glavnom gradu Urugvaja.
Correo Uruguayo dobro je poznat po svom izvrsnom sustavu praćenja. Vrlo je funkcionalan i pouzdan. Radi se o cijeloj platformi koja se zove “Ahí va” , što na engleskom znači “Evo ga”. Takav softver službeni je Correos Uruguay alat za praćenje i savršeno radi na svim elektroničkim uređajima, poput tableta, osobnih računala, mobilnih telefona i tako dalje.
Kao i svaki poštanski ured i tvrtka za kurirske usluge, Correo Uruguayo označava svaku pojedinu pošiljku kodom, što je službeni Correo Uruguayo broj za praćenje. Koristi se za registraciju svih informacija koje se tiču narudžbe, kao što su identitet uključenih klijenata, karakteristike i vrsta paketa, sudbina, procijenjeno vrijeme i mnogi drugi.
S brojem za praćenje klijent može znati status narudžbe unosom u platformu „Ahíva“. Tamo će dobiti sve podatke o svom paketu, uključujući troškove, vrijeme dolaska, odredište i ime vozača, među mnogim drugim detaljima.
Correos Del Uruguay nudi širok izbor usluga dostave za svoje klijente. S nacionalnim interesima i zahvaljujući sustavu prijevoza i velikoj mreži podružnica, moguće je slati pakete i kurire općenito u svaki grad u zemlji. Također imaju različite vrste usluga koje mogu odrediti brzinu pošiljke.
Osim toga, Correos Del Uruguay ima poseban sustav isporuke namijenjen pomoći urugvajskim studentima. Zove se Studentski paket, a dostupan je samo studentima starijim od 18 godina. Za ovaj program imaju posebne tarife. Ipak, jedan od najvažnijih uvjeta je da paket ne smije biti veći od 15 kg. Ova je usluga dostupna samo za nacionalnu dostavu.
Za međunarodne isporuke Correo Uruguayo nudi različite mogućnosti ovisno o potrebama klijenta. Paketi su regulirani nekim utvrđenim pravilima koja se tiču provjere sadržaja, maksimalne težine, materijala za pakiranje i čitljivosti sadržaja, uključujući i neke druge zakonske odredbe.
EMS je podržan uz pomoć Svjetskog poštanskog saveza, tako da osigurava i integritet i praćenje. Osim toga, Correo Uruguayo međunarodna usluga dostave paketa također prihvaća narudžbe veće od 30 kg. Tvrtka ih prima sve dok ispunjavaju stroža pravila koja su uspostavili i Correos Del Uruguay i subjekti zaduženi za primanje isporuka, poput vlade, carinarnica, nacionalnih tvrtki za dostavu i tako dalje.
Osim toga, kupnja putem interneta ima svoju posebnu uslugu pod nazivom “Casilla Mía”, ili “My Locker”, na engleskom jeziku. To je usluga koja pruža stvarnu fizičku adresu u Sjedinjenim Državama tako da klijent može kupovati u toj zemlji i zatim to primiti u isporuci od vrata do vrata upravo tamo u Urugvaju.
Correo Uruguayo određuje rok dostave ovisno o elementima i karakteristikama paketa, a koji se odnose na udaljenost putovanja, rutu putovanja i dimenzije paketa (težina, veličina…). Osim toga, nacionalne isporuke prirodno traju manje vremena nego međunarodne.
Nacionalne službe trebale bi uzeti maksimalno vrijeme isporuke od 72 sata. Međutim, to vrijeme može varirati ako postoje prirodni uzroci, kao što su vremenske prilike, geografske zone, nesreće i drugo. Vrlo je mala vjerojatnost da će se takve stvari dogoditi, ali kupci ih moraju uzeti u obzir.
Za međunarodnu dostavu, vrijeme može biti do 21 radni dan, ovisno o odredištu. U svakom slučaju, usluga praćenja Correos del Uruguay može pružiti detaljniju procjenu vremena isporuke.
Kao i vrijeme isporuke, naknade za dostavu za Correo Uruguayo narudžbu određene su karakteristikama paketa. Težina, veličina, udaljenost koju treba prijeći, vrsta usluge, ide li paket na nacionalno ili međunarodno odredište i drugi parametri mogu utjecati na konačni trošak.
U urugvajskoj valuti, nacionalne pošiljke idu od 140 pezosa do 375, što u američkim dolarima iznosi 3,30 do 8,85 dolara. Međunarodne isporuke povećavaju troškove, stavljajući ih od 70 pezosa (1,65 USD) do 20555 pezosa (485,30 USD). Cijene su uglavnom određene težinom paketa i vrstom proizvoda. Osim toga, web stranica Correo Uruguayo pruža detaljan popis tarifa i poreza, specificirajući svaku vrstu narudžbe, uvjete i druge uvjete.
Correo Uruguayo na svoju web stranicu stavlja sve načine kontaktiranja klijenata. Postoji pozivni centar koji pruža posebnu pažnju kupcima u vezi s problemima kao što su usluga praćenja Correos Uruguay, status narudžbe i drugi. Telefonski broj Correo Uruguayo možete pronaći na web stranici.
S druge strane, službena adresa e-pošte tvrtke namijenjena je primanju formalnijih poruka. Najvjerojatnije su to pritužbe, nedoumice, obrazloženja, prijedlozi i pitanja. No, za brži odgovor preporuča se da ih kontaktirate na navedeni broj telefona. Radi 24/7, a djelatnici pružaju korisnu pomoć.