Zalando je webová stránka elektronického obchodu prodávající módní a lifestylové produkty na 17 evropských trzích (Rakousko, Finsko, Norsko, Belgie, Nizozemsko, Francie, Švédsko, Dánsko, Španělsko a především Polsko). Společnost byla založena v roce 2008 a její sídlo se nachází v Německu v Berlíně.
Co je Zalando?
Mezinárodní e-commerce a evropská společnost se sídlem v Berlíně, Zalando, vám poskytuje ty nejlepší služby online nakupování. Každý si může vybrat cokoli ze Zalanda, včetně mužů, žen a dětí. Vše je pro vás dostupné na jednom místě na vzdálenost jednoho kliknutí.
Mají pro vás oblečení všech značek, boty všech značek, doplňky všech značek a sportovní zboží všech značek. Největší výběr oblečení ze všech značek má tedy kapesní cenu. Zpočátku byly zásilky Zalando doručovány pouze do Německa, ale postupem času společnost Zalando Shipping rozšířila své doručování do mnoha mezinárodních zemí.
Mezi země doručení Zalando patří Rakousko, Finsko, Norsko, Belgie, Nizozemsko, Francie, Švédsko, Dánsko, Španělsko, Polsko atd. Svou objednávku můžete zadat online na jejich webových stránkách a poté je přiděleno sledovací číslo Zalando, které umožní sledovat vaši zásilku při dosažení vašeho cílová stanice. Zalando se stará o své zákazníky a poskytuje plnou podporu prostřednictvím zákaznických služeb Zalando.
Zasílá Zalando mezinárodně?
Zpočátku byla přeprava Zalanda založena pouze v Německu. Po letech se kvalitní servis balíků Zalando proslavil, ale postupně rozšířili své podnikání i mimo Německo (zalando.de). Nyní mezinárodní lodní doprava Zalando spojuje různé země po celém světě, včetně:
- Polsko (Zalando.pl)
- Rakousko (Zalando.at)
- Finsko (Zalando.fi)
- Norsko (Zalando.no)
- Belgie (Zalando.be)
- Nizozemsko (Zalando.nl)
- Francie (Zalando.fr)
- Švédsko (Zalando.se)
- Dánsko (Zalando.dk)
- Španělsko (Zalando.es)
Jak mohu sledovat svou objednávku Zalando?
Když zamknete svou objednávku po výběru toho, co chcete. Obdržíte potvrzovací e-mail. E-mail obsahuje všechny podrobnosti o vaší objednávce se sledovacím číslem Zalando a také byly uvedeny odhadované podrobnosti o přepravě Zalando. Sledovací číslo Zalando bude aktivní do 24 hodin od potvrzovacích e-mailů o odeslání. Přesto, pokud se obáváte o svou objednávku, můžete sledovat svou zásilku Zalando pomocí Zalando track Parcel ID.
Jednoduše, jakmile bude odeslána na vámi zadanou adresu, musíte přejít do sekce „Moje objednávka“. Zadejte své sledovací číslo Zalando a získejte výsledky svého balíku Zalando.
Pokud vaše sledování Zalando ukazuje chybu nebo máte nějaké problémy, zákaznický servis Zalando je vám k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Můžete jim poslat e-mail nebo zavolat a můžete požádat o sledování stavu mé objednávky Zalando. Vezměte prosím na vědomí, že odpověď na e-maily trvá jeden nebo dva dny. Kvalitní služba Zalando vám pomůže získat aktuální informace o stavu vaší zásilky Zalando.
Jednou z nejlepších možností pro vás je také sledovat vaši objednávku s Ship24.com. Zde můžete sledovat svou zásilku Zalando zadáním čísla zásilky Zalando.
Jak mohu sledovat svou objednávku na Zalandu?
Chcete-li sledovat svou objednávku na Zalandu, musíte nejprve přejít na jejich webovou stránku. Jakmile jste na webu, postupujte takto:
- Přihlaste se ke svému účtu Zalando.
- Najeďte na svůj profil vpravo nahoře a klikněte na „Objednat“.
- Vyberte objednávku, kterou chcete sledovat, a klikněte na „Podrobnosti“.
- Měli byste vidět stav své objednávky. Pokud není zadáno sledovací číslo, můžete kontaktovat prodejce a vyžádat si ho.
Mějte prosím na paměti, že číslo objednávky a sledovací číslo se liší. Číslo objednávky označuje číslo zakoupeného produktu, zatímco sledovací číslo označuje umístění a stav zásilky. Své sledovací číslo můžete zkopírovat na domovskou stránku Ship24, abyste získali aktualizace svých objednávek v reálném čase.
Jak dlouho trvá doručení Zalandu?
Doba přepravy Zalando obvykle trvá čtyři až pět dní pouze od pondělí do soboty. Dodací lhůta Zalando je pevná, jak slíbili při zadávání objednávek. Pokud zadáte objednávku do 20:00, proces objednávky začíná ve stejný den.
Bezplatné doručení Zalando je vám nabízeno, pokud je objednávka vyšší než 19,90 GBP. Pokud je však vaše objednávka níže, musíte zaplatit 3,00 GBP jako náklady na dopravu Zalando. Pokud potřebujete zásilku urgentně do 2-3 dnů po zadání objednávky, máte možnost zaplatit poplatek Zalando Express ve výši pouhých 5,95 GBP.
Zákaznický tým Zalando vám však nepomůže odeslat objednávku ve stejný den, kdy jste ji zadali. Musíte být trpěliví a sledovat svůj balíček Zalando přes Ship24 velmi snadným způsobem.
Jakou doručovací službu používá Zalando?
Doručení Zalando vám poskytuje různé možnosti, ze kterých si můžete vybrat pro přepravu vašeho balíku. Doručování Zalando je výsledkem spolupráce s DHL Express, Hermes home delivery, Hermes a Click Collect. Jedná se o mezinárodní doručovací služby poskytující nejlepší přepravní služby. Dodací lhůta Zalando je uvedena v e-mailech s potvrzením zásilky, takže objednávku obdržíte v zamýšlené dny. Expresní doručení Zalando nabízí také rychlejší doručení.
Mohu zrušit svou objednávku na Zalandu?
Po zadání objednávky již bohužel nebudete moci zrušit svou objednávku. Pokud se však rozhodnete koupit více položek nebo produktů, můžete zadat více objednávek. Objednávku lze zrušit pouze v případě, že jste při nákupu produktu uplatnili voucher.
Mohu změnit svou doručovací adresu na Zalandu?
Jakmile zadáte objednávku, nebudete moci změnit svou dodací adresu a fakturační adresu na Zalando. Nicméně, pokud jste odeslali prostřednictvím kurýra třetí strany, jako je DHL, Evri (Hermes), popř DPD, můžete kontaktovat kurýra a požádat o změnu doručovací adresy.
Jaká je návratová politika Zalanda?
Společnost Zalando má pro vás velkou flexibilitu, protože vám nabízí ty nejlepší služby s možností vrácení balíku. Když obdržíte objednávku a nejste s produktem spokojeni, nezoufejte. Uvolněte se, protože máte možnost vrátit balíček nebo vyměnit produkt zasláním zpět na jejich adresu. Funkce, kterou Zalando poskytuje, je, že vám nabízí 100denní zásadu vrácení. Nenošený balík můžete odeslat do 100 dnů.
Zásilku můžete poslat do nejbližšího obchodu Hermes s doručováním domů s pokyny, jako je odstranění původního čárového kódu. Nebo můžete přejít do části Zásady vrácení peněz na webu Zalando. K dispozici je formulář pro vrácení zboží, vyberte formulář a zaškrtněte položky, které chcete z objednávky vrátit.
Po kontrole můžete vytvořit účtenku a udělat si čas na vyzvednutí objednávky u vás doma. Abyste mohli vrátit platbu, musíte si účtenku bezpečně uschovat.
Pokud zjistíte, že je vaše položka poškozená, můžete reklamaci uplatnit zadáním požadavku na webové stránce v části Zásady vrácení peněz a kliknutím na odeslání reklamace zde. Odpověď od zákaznického servisu Zalando obdržíte co nejdříve.
Zalando expandovalo mezinárodně, všechna odvětví lodní dopravy Zalando mají svou vlastní politiku s menším rozdílem. Někteří vám dali 30denní možnost vrácení a vrácení peněz, zatímco jiní vám mohou nabídnout 14 dní na vrácení zásilky. Mezinárodní dodávka Zalando je jedním z nejlepších nákupních obchodů v Evropě a zemích mimo Evropu. Zalando track package je služba péče o zákazníky, protože když zadáte svou objednávku, můžete zkontrolovat informace o zásilce v reálném čase.
Ship24 je jednou z nejlepších možností pro vaše sledování Zalando, protože stačí navštívit jednu webovou stránku a získat aktuální polohu vaší zásilky Zalando. Chcete-li získat aktuální informace o své zásilce Zalando, můžete přejít na Ship24 a zobrazit vyhledávací lištu na webové stránce s názvem „zadejte číslo zásilky“.
Musíte zadat své sledovací číslo Zanaldo a poté se na obrazovce zobrazí aktuální stav vaší zásilky. Takže se uvolněte ohledně své zásilky Zalando, použijte Ship24 k zadání čísla zásilky a vyhledejte informace o své zásilce Zalando v reálném čase.
