Wildberries se stal jedním z největších maloobchodníků s elektronickým obchodem v Rusku. Kvalita jejích produktů a služeb je dobře známá. Díky svým ziskům a celkovým aktivům je prosperující společností.
Co je Wildberries?
Wildberries nebo ruským jménem Wildberries интернет магазин je maloobchodní společnost se sídlem v Moskvě v Rusku. Jedná se o největší společnost v oblasti elektronického obchodování a největší maloobchod v celém ruském regionu. V roce 2019 měl Wildberries tržby více než 3 miliardy $. Její aktivity se táhnou napříč zeměmi, jako je Slovensko, Kazachstán, Arménie, Kyrgyzstán, Polsko, Rusko a Bělorusko. Společnost má více než 45 000 zaměstnanců. Wildberries Rusko prodává výrobky od více než 30 000 značek. Zahrnují celou řadu kategorií, jako je oblečení, obuv, domácí potřeby, knihy, šperky, jídlo, elektronika a technologie, hračky a mnoho dalších. Odhady ukazují, že Wildberries zpracuje kolem 750 000 online objednávek denně. Společnost založila v roce 2004 Tatyana Vladimirovna Bakalchuk ve věku 28 let. V té době žila v Milkově, městě nedaleko Moskvy. Společnost zaznamenala pozoruhodný růst během hospodářské krize v roce 2008. Od té doby nepřestala rozšiřovat a zvyšovat svoji hodnotu a zisky. V roce 2017 se společnost přestěhovala do Moskvy. Do roku 2018 vydělala na tržbách 1,9 miliardy USD. Jeho zakladatel byl také uveden v seznamu 10 nejlepších miliardářů časopisu Forbes 2019.
Zasílá Wildberries mezinárodně?
Web Wildberries je k dispozici pouze v ruštině, stejně jako mnoho jiných ruských webů elektronického obchodování. Mezinárodní zásilky z Ruska musí být uskutečňovány prostřednictvím přepravní společnosti působící z této země. Možnosti zahrnují DHL, FedEx, což jsou mezinárodní přepravní společnosti. Existují také ruské společnosti, které zajišťují mezinárodní dodávky.
Tyto organizace jsou mimo jiné Altera Shipping, Baltic Shipping, ATOMFLOT. Tyto společnosti budou odeslány, jakmile bude platba za službu provedena, zpracována a potvrzeno přijetí. Tyto platby lze provádět prostřednictvím platforem elektronických peněz, jako je PayPal. Některé společnosti dokonce přijímají platby z bitcoinových peněženek.
Jak mohu sledovat svoji objednávku Wildberries?
Sledování Wildberries je možnost dostupná pouze pro země, ve kterých společnost pracuje. Web vydá sledovací číslo Wildberries, které je přiřazeno k objednávce. Toto číslo se zadává do části pro sledování dopravy na webu.
Zobrazuje všechny podrobnosti o objednávce Wildberries. Čas odjezdu, cíl, podrobnosti o produktu, identita prodejce, identita kupujícího, mimo jiné.
Svou objednávku Wildberries můžete sledovat také díky univerzálnímu sledovacímu nástroji Ship24.
Jak dlouho trvá doručení Wildberries?
V Rusku jsou poštovní zásilky často velkým problémem. Jediný balíček Wildberries může trvat poměrně dlouho, než se dostanete z místa doručení do místa příjemce. Také fronty na poštách jsou poměrně dlouhé a zdlouhavé. Doba přepravy Wildberries pro balíkovou službu Wildberries se ale liší podle vzdálenosti, kterou je třeba pokrýt.
Zásilky dorazí do cílové oblasti mezi 3 a 9 dny. Rusko je poměrně velká země. Kromě toho není Wildberries zcela ušetřen od národního problému objednávek. Navzdory tomu vám služba doručování Wildberries umožňuje přijímat balíčky rychleji.
Tato společnost má distribuční centra a tržiště Wildberries pro vaše zboží ve strategických bodech v každé ze zemí, kde se nachází. V jiných zemích, kde působí, se doba přepravy Wildberries obvykle zkrátí na největší období 3 až 5 dnů.
Má Wildberries dopravu zdarma?
Kvůli krizi vyvolané COVID-19 v roce 2020 považovalo mnoho společností za nutné uchýlit se k elektronickému obchodu, aby zcela nezavřelo své brány a nadále dostávalo příjmy. Jedním z rozhodnutí, která měla učinit, aby byl tento systém ziskový, bylo nabídnout kupujícím bezplatné dodávky.
Wildberries doprava zdarma také zaručuje svým zákazníkům zcela bezplatnou doručovací službu domů. Toto je však možnost, kterou nabízejí již dlouho před zavedením karantény na začátku roku 2020. Web Wildberries shromažďuje nákupy zákazníků v rámci „nákupních vozíků“. Tyto vozíky pak sečtou položky, které mají být zakoupeny, a vypočítají čistou cenu. Když celková částka nákupu přesáhne 40 USD nebo stejnou částku v místní měně, budou náklady na dopravu Wildberries zcela osvobozeny.
Podle několika webů, které informují o operacích Wildberries, si uživatelé této platformy zřídka kupují méně než pět položek. a celkové nákupní náklady obvykle přesahují 70 $. U nákupů menších než bezplatná doručovací služba závisí ceny na ujeté vzdálenosti. Zatímco dodávky na krátké vzdálenosti jsou kolem 14 USD, dodávky na delší vzdálenosti mohou dosáhnout 30 USD nebo ekvivalent v místní měně.
Jak mohu kontaktovat Wildberries?
Chcete-li je kontaktovat, má web Wildberries sekci zákaznických služeb. Zpracovává, přijímá a zpracovává návrhy, komentáře, stížnosti a dotazy uživatelů tohoto webu. Nabízejí také různé metody. Především můžete napsat dopis, který bude zaslán přímo na e-mail společnosti.
Můžete vyzkoušet kontaktní telefonní linku Wildberries, která se účastní volání uskutečněných zákazníky. Tato metoda se obvykle používá k hlášení problémů s dodávkami nebo dodávkami. Tam je navštěvuje operátor call centra, který naslouchá uživateli a hledá řešení co nejrychleji a nejúčinněji. Existuje také možnost komunikace s nimi prostřednictvím jejich profilů sociálních sítí. Wildberries má účty na Facebooku, Twitteru a Instagramu. Tam neustále nahrávají informace o svých produktech a akcích.
Předpokládá se, že přítomnost Wildberries v sociálních sítích se blíží každému z jejích zákazníků. Proto také reagují na komentáře uživatelů a dokonce i na zprávy přímo k profilům. Na druhou stranu má platforma sekci FAQ. Týká se nejběžnějších otázek kladených zákazníky společnosti a jsou nabízeny oficiální odpovědi Wildberries.
Wildberries je společnost, která se neustále snaží expandovat. Jeho obrovský růst za méně než dvacet let je toho důkazem. Staly se největší maloobchodní společností v oblasti elektronického obchodování v Rusku. Popularita jejího zakladatele je navíc po celém světě velká. Dobrá alternativa k nákupu online.
