The Home Depot Track Order

Když nakupujete od The Home Depot, je důležité a jednoduché mít aktuální informace o stavu vaší objednávky. Ať už jste si objednali elektrické nářadí, kus nábytku nebo malý zahradnický předmět Sledování Home Depot Když budete vědět, kde se vaše objednávka nachází v procesu doručení, může to vašemu nakupování přidat úroveň pohodlí.

Jak sledovat objednávky Home Depot

Pokud jste zadali objednávku u Home Depot, je snadné mít přehled o stavu objednávky. Obvykle ihned po nákupu obdržíte potvrzení e-mailem s číslem objednávky. Chcete-li objednávku sledovat, můžete buď kliknout na sledovací odkaz v tomto e-mailu, nebo přejít na web Home Depot a přihlásit se ke svému online účtu.

Po přihlášení přejděte na „Můj účet“ a poté na „Moje objednávky“, kde najdete podrobné informace o aktuálním stavu vaší objednávky, odhadovaném doručení a podrobnostech dopravy. Kromě toho můžete využít mobilní aplikaci Home Depot pro sledování v reálném čase nebo se obrátit na zákaznický servis a požádat o pomoc.

Pamatujte, že nemusíte čekat na zaslání e-mailu, abyste věděli o stavu své objednávky. Můžete povolit upozornění SMS na aktualizace nebo použít funkci vyhledávače prodejen pro vyzvednutí na prodejně nebo venku. Ať už jste se rozhodli pro standardní dopravu, expresní doručení nebo vyzvednutí na prodejně, tyto metody vám poskytují spolehlivý způsob, jak zůstat informováni o průběhu vaší objednávky.

Další možností, kterou můžete použít ke sledování objednávek Home Depot, je použití spolehlivé webové stránky třetí strany, jako je Ship24. Vše, co potřebujete, je zadat svůj Sledovací číslo Home Depot do vyhledávacího pole výše nebo na domovskou stránku a poté stiskněte enter.

Po několika sekundách budete přesměrováni na další stránku, kde si můžete prohlédnout všechny aktuální stavy vašich objednávek.

Co znamená 'Stav objednávky' na webu Home Depot?

Na webových stránkách Home Depot je speciální sekce nazvaná stránka 'Stav objednávky'. Tato stránka vám pomůže zjistit, co se děje s vaší objednávkou. Chcete-li jej použít, budete potřebovat dvě věci: číslo potvrzení objednávky, které vám Home Depot poskytl při nákupu, a e-mailovou adresu, kterou jste použili k zadání objednávky. Jakmile zadáte tyto údaje, stránka vám ukáže aktuální stav vaší objednávky.

Stránka 'Stav objednávky' je tedy jako nástroj pro sledování. Sdělí vám, zda se vaše objednávka stále připravuje, zda byla odeslána nebo je připravena k vyzvednutí. Tímto způsobem budete vždy vědět, co se děje s věcmi, které jste si koupili, a kdy můžete očekávat, že je dostanete.

Co mám dělat, když se má objednávka Home Depot zpozdí?

Pokud doručení vaší objednávky Home Depot trvá déle, než se očekávalo, nebojte se – existují způsoby, jak zjistit, co se děje. Začněte tím, že přejdete na web Home Depot a vyhledejte stránku „Sledování objednávky“. Zde budete muset zadat číslo objednávky a e-mail, který jste použili při zadávání objednávky. Pokud jste si vytvořili účet Home Depot, můžete se přihlásit, kliknout na „Můj účet“ a poté najít svou objednávku v části „Moje objednávky“. Získáte tak aktuální informace o tom, kde se vaše položky nacházejí.

Pokud vám web neposkytne odpovědi, které hledáte, máte další možnosti. Zákaznická podpora Home Depot je připravena vám pomoci. Textovou zprávu se slovem „Podpora“ můžete odeslat na číslo 38698 kdykoli, ve dne i v noci. Pokud chcete s někým mluvit, můžete zavolat na číslo 1-800-430-3376. Jsou k dispozici sedm dní v týdnu, od časného rána do pozdní noci (6:00 - 2:00 ET).

Jak zruším nebo upravím objednávku Home Depot?

Pokud chcete zrušit nebo změnit objednávku z Home Depot, co můžete udělat, závisí na tom, o jaký druh objednávky se jedná a jak dlouho jste ji provedli. Pro objednávky zaslané k vám domů můžete přejít do sekce 'Můj účet' nebo 'Sledovat objednávku' na webu Home Depot. Zde uvidíte možnost, která říká „Zrušit položky“. Kliknutím na toto tlačítko můžete objednávku zrušit, ale musíte tak učinit do 45 minut od provedení objednávky.

Pokud jste použili dárkovou kartu k platbě za jakoukoli část objednávky nebo chcete zrušit pouze jednu položku, nemůžete to udělat online. K tomu musíte kontaktovat zákaznickou podporu. Můžete napsat „Podpora“ na číslo 38698 nebo zavolat na číslo 1-800-430-3376. Ale znovu, musíte to udělat během 45minutového okna.

Pokud zmeškáte 45minutové okno, nemůžete objednávku zrušit. Stále však můžete vrátit položky, které nechcete, na základě zásad vracení společnosti Home Depot.