Pokud jde o domácí kutily a svépomocné projekty, The Home Depot je často cílovou stanicí pro vše od elektrického nářadí po zásoby barev. Jakmile však provedete nákup – ať už online nebo v obchodě – dalším důležitým krokem je kontrola a sledování objednávky, dokud nedorazí k vašim dveřím nebo není připravena k vyzvednutí. Sledování Home Depot nabízí hladký a spolehlivý systém sledování, který vám pomůže zůstat informováni o stavu vaší objednávky, průběhu přepravy a odhadovaných časech příjezdu.
Jak získat sledování Home Depot
Zde je návod krok za krokem, jak na to sledovat objednávky Home Depot:
- Najděte číslo potvrzení objednávky Home Depot. To lze nalézt v e-mailu s potvrzením objednávky nebo po přihlášení na web Home Depot a přechodu na „Můj účet“.
- Navštivte stránku stavu objednávky Home Depot.
- Do příslušného pole zadejte číslo objednávky.
- Kliknutím na tlačítko „Sledovat objednávku“ zobrazíte stav své objednávky.
Home Depot Tracking on Ship24
Můžete zvážit použití globálního sledovacího webu, jako je Ship24, k získání aktualizací sledování vašich objednávek Home Depot v reálném čase. S Ship24 můžete sledovat zásilky a objednávky na více než tisíc kurýrů a tisíce tržišť po celém světě.
Chcete-li získat sledování pomocí Ship24, jednoduše zadejte své Sledovací číslo Home Depot ve vyhledávacím poli nahoře nebo na domovské stránce a jednoduše klikněte na tlačítko se šipkou nebo stiskněte tlačítko Enter.
Můžete sledovat až 10 objednávek Home Depot současně a získat aktualizace sledování během několika sekund.
Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy, můžete se obrátit na zákaznický servis The Home Depot na čísle 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337) pro pomoc.
Home Depot Tracking Order Status
Když sledujete objednávku, budete přesměrováni na stránku sledování, kde budete moci vidět všechny aktualizace sledování vašich objednávek. Některé ze stavů sledování objednávek, se kterými se setkáte, jsou:
| Stav objednávky | Popis |
| Order Received | Vaše objednávka byla úspěšně zadána a je v systému The Home Depot. Zatím nedošlo k žádnému pohybu zboží. |
| In Transit | Vaše objednávka je na cestě a aktuálně je přepravována mezi zařízeními nebo směrem k cíli. |
| Shipped | Objednávka opustila původní zařízení a je oficiálně na cestě k vám. To obvykle znamená, že opustil sklad a je u dopravce. |
| Est. Delivery | Odhadované datum doručení bylo poskytnuto, i když není zaručeno. To je doba, kdy můžete očekávat, že vaše objednávka dorazí bez zpoždění. |
| Delivered | Vaše objednávka úspěšně dorazila na místo určení a byla doručena. Měli byste jej obdržet na místě uvedeném v podrobnostech vaší objednávky. |
Jak funguje doručování do domovního skladu
Doručovací systém je k dispozici v každém jednotlivém obchodě The Home Depot. Nabízejí 24/7 doručovací službu, ve které se klient může rozhodnout, kdy nebo kde obdrží objednávku. Ať už kupující objedná v místním obchodě nebo prostřednictvím The Home Depot Online, systém doručení je k dispozici.
Nejprve si klient vybere položku nebo položky, které si koupí. Po procesu platby si zákazník může zvolit adresu a čas, ve kterém chce svou objednávku obdržet. Je to tak jednoduché.
Způsoby dopravy Home Depot
Home Depot nabízí různé možnosti přepravy, které splňují různorodé potřeby svých zákazníků. Zde jsou způsoby dopravy, které The Home Depot nabízí:
-
Standardní zem: Toto je obvyklý způsob, jakým vám bude zaslána většina objednaných věcí. Vaše zboží doveze malá dodávka nebo nákladní auto.
-
Prioritní místo: Vaše zboží bude doručeno malým nákladním autem během 1 až 3 dnů. Tato možnost zajistí, že vaše položky budou odeslány dříve, než ostatní, kteří zvolili Standardní pozemní.
-
Urychleno: Pokud chcete své zboží do dvou dnů, zvolte toto. Čas, který zabere příprava položky k odeslání, je navíc a závisí na tom, co kupujete.
-
Vyjádřit: Chcete své věci zítra? Vyberte tuto možnost. Pamatujte však, že čas potřebný k přípravě položky k odeslání není zahrnut a může se lišit.
-
Úspora nákladů: Toto je levnější způsob, jak získat své položky. Cestu zahájí malý náklaďák a poté zásilku dokončí vaše místní pošta.
-
Dodávka venku: Vaše zboží bude doručeno poblíž ulice nebo u vchodu, pokud se jedná o obchodní místo. Doručovací služba vám dá vědět, kdy je můžete očekávat, a musí tam být někdo starší 18 let, aby je dostal.
-
Základní (veranda nebo příjezdová cesta): Doručovací služba nechá vaše zboží na prvním suchém místě, které najde v blízkosti vašeho domova, jako je vaše veranda nebo příjezdová cesta. Když dorazí, nemusíte tam být.
-
Práh (uvnitř vchodu): Vaše předměty budou umístěny přímo ve vašem domě, garáži nebo dvorku. Doručovací služba vám řekne, kdy je máte očekávat, a musí tam být někdo, komu je alespoň 18 let, aby je podepsal.
-
Místnost výběru: Můžete si vybrat místnost, kde budou vaše věci umístěny. Ale musí to být do dvou pater schodů. Obaly vám také odvezou. Dostanete upozornění o načasování doručení a pro převzetí položek musí být dospělý.
-
Externí doručení: U této možnosti budou vaše věci ponechány na suchém místě mimo váš domov, jako je veranda nebo příjezdová cesta. Můžete si vybrat 2hodinové, 4hodinové nebo celodenní časové okno pro doručení online, a když dorazí, nemusíte být doma.
-
Přímé doručení na sklad: Toto je pro velké spotřebiče, jako jsou lednice a pračky. Při nákupu se vám zobrazí kalendář, ve kterém můžete vybrat datum dodání. Když zboží dorazí, musí tam být podepsána dospělá osoba.
-
Certifikovaná profesionální dodávka: Vaše položky jdou nejprve k odborníkovi. Dají to dohromady a zkontrolují, že je to v pořádku. Až bude hotový, domluví se s vámi na čase jeho doručení a ukáže vám, jak jej používat.
-
Dodávka venkovního vybavení: Vaše zahradní nářadí nebo venkovní nábytek Vám nejen doručíme, ale také vybalíme a postavíme. Musí být přítomna dospělá osoba a doručovací služba vám řekne, kdy ji můžete očekávat.
-
Hromadné doručení: U velmi velkých objednávek doručí velké nákladní auto. Doručovací služba si s vámi domluví čas a musí tam být dospělá osoba, která to podepíše. Je dobré mít připravenou plachtu, která ochrání váš majetek během dodávky.
Kontaktní informace Home Depot
Můžete kontaktovat oddělení služeb zákazníkům společnosti Home Depot zavoláním 1-800-HOME-DEPOT (466-3337). Můžete je také kontaktovat s žádostí o podporu zasláním SMS „PODPORA“. 38698 a zahájit konverzaci s jejich online týmem péče o zákazníky.
Pokud máte účet spotřebitelské kreditní karty, můžete zavolat 1-800-677-0232. U komerčních účtů můžete zavolat 1-800-395-7363 a u komerčních revolvingových charge karet můžete volat 1-800-685-6691.
O Home Depot
The Home Depot je americká společnost zabývající se kutily a hardwarem. Je to také první maloobchodní společnost stavebních materiálů na světě. Home Depot má více než 2000 obchodů distribuovaných ve Spojených státech, Kanadě, Mexiku a Portoriku. Kromě toho má ve svých prodejnách a různých provozech 355 000 zaměstnanců. V roce 2011 otevřela The Home Depot svou nadaci, která pomáhá válečným veteránům a lidem poškozeným přírodními katastrofami.
Její sídlo se nachází v Cobb County, poblíž Atlanty ve státě Georgia, a byla spoluzaložena v roce 1978 Arthurem Blankem, Bernardem Marcusem, Pat Farrahem a Ronem Brillem, s investicí a podporou bankéře Ciarana Brennana.
Společnost Home Depot zaznamenala během let po svém založení enormní růst a v roce 2000 dosáhla 230 000 partnerů. V současné době je The Home Depot řízena Craigem Menearem jako generálním ředitelem a počet jejích spolupracovníků se pohybuje kolem 300 000 s ročním obratem přes 66 miliard USD. .
Jaká je dodací lhůta Home Depot?
Doba přepravy Home Depot trvá 3 až 5 pracovních dnů pro pozemní zásilky a 5 až 10 dnů pro doručení domů. Pokud nebude objednávka přijata, bude zásilka Home Depot přivezena do místní prodejny. V tu chvíli The Home Depot zavolá zákazníkovi, aby mu jeden den před odesláním poradil s informací o předpokládaném čase doručení domů.
The Home Depot nicméně navázal partnerství s Roadie, doručovací společností se sídlem v Atlantě ve státě Georgia, kterou v roce 2014 založil Marc Gorlin. Výsledkem tohoto partnerství je doručení více než 20 000 různých položek do vybraných obchodů v USA ve stejný den.
Mezi vybraná místa patří Atlanta, Philadelphia a San Francisco, pokud jde o více než 300 místních obchodů Home Depot. Kromě toho je vizí The Home Depot začlenit do této služby během několika příštích let mnoho dalších místních obchodů.
Počáteční poplatky za doručení z Home Depot jsou asi 9 USD. Náklady na dopravu Home Depot každopádně závisí na počtu výrobků a vzdálenosti od místního obchodu nebo skladu k dodací adrese, kterou zákazník uvede. Očekává však, že tuto strategii uplatní na všechny své místní obchody.
Jaký je poplatek za doručení Home Depot?
Můžete získat aktuální nabídku Home Depot, ale vždy to závisí na mnoha různých faktorech. Tyto prvky se týkají PSČ (vzdálenost k), množství položek (hmotnost atd.) a toho, zda jsou položky „Pouze v obchodě“ nebo jsou odesílány ze skladů.
Nabízí však některé nabídky, které končí v bezplatné přepravní službě Home Depot. Je to možné otevřením kreditní karty, kterou poskytují zákazníkům. Také nabízí bezplatné doručení více než milionu položek online pro většinu objednávek Home Depot přesahujících 45 USD.
Náklady na doručení ve stejný den se pohybují kolem 9 USD v závislosti na vzdálenosti a hmotnosti objednávky a balících Home Depot. Tento systém rychlého doručení však zatím není dostupný pro všechny prodejny Home Depot.
Jak funguje vyzvednutí na prodejně v The Home Depot?
Nyní je možné nakupovat položky prostřednictvím webu The Home Depot nebo vaší mobilní aplikace a přiřadit obchod, kam vám budou doručeny. Home Depot má službu skříňky, která uloží věci, které se zákazník rozhodl zakoupit. Obchod zanechá upozornění na e-mail kupujícího, kde bude informace o stavu objednávky a později upozornění na vyzvednutí obchodu o uskutečněném nákupu.
Jedná se o rychlejší způsob, jak získat zakoupené zboží, protože doba doručení The Home Depot obvykle trvá několik dní, než se objednávka dostane na adresu zákazníka domů. Použití vyzvednutí na prodejně se tentokrát zkrátí na několik dní. To je užitečné ve městech, kde The Home Depot nemá službu doručení tentýž den.
