Co je Sears?
Sears je americký řetězec obchodních domů založený v roce 1893 Alvah Curtisem Roebuckem a Richardem Warrenem Sears. Dříve sídlila ve věži Sears Tower v Chicagu a nyní má sídlo v Hoffman Estates v Illinois. Zpočátku společnost začínala jako katalogová společnost pro objednávání zásilek a poté začala v roce 1925 otevírat různá maloobchodní centra.
V 80. letech byla společnost Sears považována za největší maloobchodní prodejnu ve Spojených státech, ale později v roce 1990 Walmart a Kmart překonali prodejní ceny Sears. V roce 2018 se společnost Sears stala 31. největším maloobchodním centrem ve Spojených státech.
Po mnoha letech poklesu tržeb, 15. října 2018, Sears Mateřská společnost zaregistrovala bankrot. 16. ledna 2019 společnost Sears oznámila, že vyhrála aukci bankrotů a zmenší se na 425 obchodů. Trend uzavírání obchodů Sears však vždy pokračuje. Sears však nadále pracuje online a na svých webových stránkách prodává různé kategorie produktů: spotřebiče, oblečení, šperky, fitness, elektroniku, outdoorové produkty a mnoho dalších.
Jak mohu sledovat svoji objednávku Sears?
Stav objednávky Sears můžete zkontrolovat pomocí následujících metod:
- K informacím o sledování vaší objednávky Sears můžete kdykoli získat přístup z potvrzovacího e-mailového odkazu, který jste obdrželi při zadávání objednávky. Kliknutím na tento odkaz získáte všechny potřebné informace.
- Další metodou pro kontrolu stavu doručení Sears je přejít na oficiální web Sears. Odtud přejděte dolů a vyberte Stav objednávky. Zde vyberte možnost pro typ nákupu, který jste provedli. Poté zadejte svůj e-mail a sledovací číslo Sears, které vám poskytli v době zadání objednávky pro sledování Sears. Všimněte si, že pokud chcete sledovat sledování doručení Sears online, musíte být členem Sears.
- Můžete přejít na web Ship24. Budete muset zadat své sledovací číslo Sears do vyhledávacího panelu na domovské stránce a kliknout na Enter. Získáte všechny potřebné informace o vašem balíčku Sears, stavu doručení a dodací lhůtě.
Jak dlouho trvá doručení Sears?
Sears dodací lhůta závisí na způsobu doručení, který jste vybrali v pokladně. Sears navrhuje 4 různé způsoby doručení:
- Úsporný: tento způsob doručení obvykle trvá 5 až 7 pracovních dnů.
- Standardní: tato metoda obvykle trvá 3 až 5 pracovních dnů.
- Urychleno: tato metoda trvá dva pracovní dny.
- Premium: tato metoda trvá jeden pracovní den.
Jak získat dopravu zdarma od Sears?
Obecně platí, že produkty na Sears nemají nárok na dopravu zdarma, nicméně někteří prodejci na webu vám mohou nabídnout dopravu Seat zdarma. Produkty outletu Sears dodávají zboží přímo od prodejce k vám a v tomto případě můžete vidět náklady na dopravu Sears ve vašem košíku.
U objednávek nad 59 $ můžete také získat Sears dopravu zdarma. Tuto možnost dopravy zdarma mohou využívat pouze některé oprávněné adresy. Tyto kvalifikační adresy patří do 48 států amerického kontinentu a okresu Columbia, který nezahrnuje adresy Aljašky, Kanady, Guamu, Portorika, Amerických Panenských ostrovů, Mexika a APO / FPO.
Tato nabídka se nevztahuje na větší mezinárodní objednávky, těžké předměty a zařízení. Tato nabídka také není způsobilá pro domácí nadrozměrné zásilky nebo jiné nadrozměrné produkty.
Dělá Sears doručení ve stejný den?
Sears ve skutečnosti nemá doručovací službu ve stejný den, ale místo toho prémiovou službu s doručením do jednoho pracovního dne.
Sear také navrhuje doručení domů, tato možnost vám umožní obdržet balíček v den, který jste si vybrali z kalendáře u pokladny. Pokud nevyberete datum, Sears vám zašle e-mail s datem dodání. Mějte na paměti, že Sears nedoručuje do PO boxů, musíte zadat fyzickou adresu pro doručení.
Sears také poskytuje možnosti místního doručení pro zákazníky, kteří okamžitě potřebují svůj balík. Místní doručovací služba Sears vyzvedne zásilku od více obchodníků a doručí ji až k vašemu prahu. Možnost místního doručení je však k dispozici pouze pro některé části Chicaga, Bostonu, Washingtonu, DC a New Yorku.
Zasílá Sears USA do Kanady?
Ne přímo. Objednávky na fyzické adresy v USA můžete zadávat pomocí mezinárodní fakturační adresy. Sears se však nedodává do P.O boxů, na Americké Panenské ostrovy, Guam, Portoriko a na další mezinárodní místa. Sears PartsDirect (web prodávající části produktů, které můžete vyhledávat podle modelu, čísla dílu nebo značky na webu Sears PartsDirect) lze odeslat na Aljašku, Havaj, kontinentální USA, Americký Panenský ostrov, Kanadu a Guam. Pokud kanadští zákazníci chtějí nakupovat od Sears, mohou k zadání objednávky použít Sears Canada Parts.
Jak mohou prodejci obchodovat na Sears?
Pokud chcete prodávat produkty na Sears, musíte nejprve vyplnit žádost a odeslat informace o svém podnikání. Pokud se pak Sears zajímá o vaše produkty, tým Sears vás bude kontaktovat zpět. Chcete-li získat informace o stavu své aplikace, můžete poslat e-mail na následující adresu: prospective_vendros@searshc.com.
Jakmile si prodejce vytvoří svůj bezplatný účet prodejce, nahraje katalog svých produktů a účet zapne, bude mu za každou prodanou položku účtován nominální měsíční programový poplatek a malá sazba provize. Poplatek za program je 39,99 $ měsíčně, umožňuje prodejci získat neomezený počet objednávek za měsíc a umožňuje mu přístup ke službám podpory prodejce. Kromě toho tento poplatek zahrnuje také náklady na údržbu a hostování.
Prodejci mohou na Sears prodávat všechny typy produktů kromě pneumatik a velkých domácích spotřebičů (akceptovány jsou pouze malé kuchyňské spotřebiče).
Prodejci dostávají platby snadno a rychle. Platby se obvykle převádějí na účty prodávajícího mezi 13 až 15 dny po odeslání objednávky.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Sears?
Máte-li jakékoli dotazy týkající se produktů a dopravy produktu Sears, můžete kdykoli kontaktovat zákaznický servis Sears na čísle:
- U obchodů a online dotazů můžete telefonovat na čísle 1-800-697-3277.
- Máte-li dotazy ohledně doručování domů, můžete je kontaktovat na telefonním čísle 1-800-416-6031.
- V případě dotazů souvisejících s instalací je můžete kontaktovat na telefonním čísle 1-800-416-6031.
- Máte-li dotazy a připomínky k opravám, musíte zavolat na telefonní číslo 1-800-469-4663.
- V případě dotazů na objednávky dílů a dílů můžete kontaktovat na čísle 1-800-252-1698 nebo 1-787-287-3800.
- Máte-li dotazy týkající se programu Shop Your Way, můžete kontaktovat zákaznický servis Sears na čísle 1-800-991-8708.
