Co je Extra.br?
Extra je maloobchodní společnost s různými typy obchodů, jejichž původ je brazilský a jehož cílem je nabízet a prodávat své výrobky prostřednictvím své online platformy. Jeho popularita na národní úrovni vzrostla do té míry, že za posledních 5 let se zvýšila dodávka balíku Extra. Do roku 2005 měla společnost již více než 25 obchodů distribuovaných po celé zemi. Do roku 2010 byla společnost jedním z největších maloobchodníků online v Brazílii.
Mezi nejoblíbenější obchody, které absorboval Extra, patří úspěšné značky jako Pão de Açúcar a CompreBem, které patřily Paes Mendonça. Úspěšný řetězec supermarketů Bon Marché se také stal součástí obrovské finanční infrastruktury Extra's. Dnes se řetězec supermarketů jmenuje Extra Bon Marché a nachází se po celé zemi s více než 15 obchody.
Extra má však provozní kapacitu nabízet i jiné typy produktů. Prostřednictvím své online platformy mohou zákazníci nakupovat produkty, jako jsou elektronická zařízení, domácí spotřebiče, kosmetické výrobky, oděvy, high-tech zařízení a mnoho dalších. Fyzické obchody, které prodávají tyto druhy výrobků, se nacházejí v nejdůležitějších státech a regionech Brazílie. Tyto obchody známé jako Extra Eletro se také nacházejí v nákupních centrech největších a nejdůležitějších měst v zemi.
Společnost Extra se vždy zajímala o vývoj a vytváření sociálních programů pro oslovení rodin různých sociálních úrovní. Z tohoto důvodu vytvořila různé druhy obchodů se supermarkety se širokou škálou dostupných cen, aby si kdokoli v Brazílii mohl koupit jakýkoli z jejích produktů. Dokonce i v nejvzdálenějších a nejvzdálenějších regionech hlavního města mají obchod Extra blízko svého umístění.
Během svých let historie byl Extra jedním z největších finančních a komerčních přispěvatelů v největších a nejdůležitějších státech země. V současné době má tisíce zaměstnanců a stovky obchodů. Z tohoto důvodu je Extra jednou z nejrespektovanějších společností brazilské vlády, která dává velký význam sociálním a ekonomickým programům, které poskytují výhody obyvatelstvu. Odhaduje se, že do roku 2022 společnost zahájí proces expanze do dalších obchodních oblastí.
Aby povzbudila společnost Extra a podpořila více sociálních programů na pomoc obyvatelstvu a nejskromnějším komunitám, připravuje brazilská vláda zákony na podporu finančního stavu soukromých společností.
Jak mohu sledovat svoji objednávku od Extra?
V tuto chvíli uživatelé nemají konvenční sledovací systém Extra Brasil. Všechny produkty nebo balíčky lze sledovat prostřednictvím zákaznického servisu prostřednictvím e-mailu. Společnost má také zákaznický servis, který lze využívat prostřednictvím telefonních hovorů a textových zpráv.
Lidé mohou realizovat sledování svých Extra prostřednictvím Ship24 pomocí sledovacího čísla Extra zaslaného e-mailem. Upozorňujeme, že uživatelé obdrží sledovací číslo až po dokončení procesu nákupu. Do 5 hodin obdrží oznámení s příslušnými informacemi s objednávkou.
Poskytuje Extra mezinárodně?
V tuto chvíli společnost nezpracovává mezinárodní přepravu a doručení. Extra dodávka je k dispozici pouze pro všechny regiony a provincie Brazílie. Společnost nemá provozní strukturu pro správu mezinárodní dodávky Extra. Prostřednictvím dalších společností a poskytovatelů dopravy však mohou uživatelé v některých jihoamerických zemích, jako je Argentina, Venezuela a Uruguay, dostávat produkty Extra. Je důležité zmínit, že většina produktů vyvážených do těchto destinací jsou potravinářské výrobky, jako jsou nápoje a jídlo.
Kolik stojí Extra přepravní poplatky?
Společnost Extra je známá svými levnými náklady na dopravu. Prostřednictvím finanční zprávy z roku 2019 bylo odhadnuto, že průměrné náklady na dopravu nepřesáhly 8 dolarů. Přestože se celkové náklady na každou zásilku mohou lišit v několika faktorech, jako je hmotnost produktu, množství produktu, velikost produktu, místo určení a způsob doručení, pro zákazníky to obvykle není nadměrné.
Existují dokonce i slevové programy, kde jsou náklady na dopravu Extra pro zákazníky obvykle zdarma. Je důležité zmínit, že před nákupem by zákazníci měli vzít v úvahu platební metody. Způsob platby může ovlivnit konečnou kupní cenu produktu nebo služby.
Jak dlouho trvá doručení Extra?
Dodací lhůta je obvykle velmi efektivní. V závislosti na způsobu doručení a hmotnosti zásilky se může změnit doba doručení Extra. V nejdůležitějších hlavních městech je dodací lhůta přibližně 3 až 7 pracovních dnů. Pro vzdálenější oblasti je přibližná doba dodání 3 až 10 pracovních dnů. Je důležité si uvědomit, že tyto dodací lhůty podléhají standardnímu způsobu doručení.
Díky prémiové doručovací metodě budou uživatelé moci obdržet své produkty za méně než 72 hodin. Podobně mohou být vaše balíčky odeslány přímo na jakoukoli adresu, kterou zákazníci chtějí. Stejně tak mohou zákazníci k získání svých produktů využívat přepravní služby společností, jako jsou DHL nebo FedEx. Nakonec mohou uživatelé také vyhledat své balíčky v kterémkoli z nejbližších obchodů.
Jak mohu kontaktovat Extra péči o zákazníky?
Prostřednictvím online platformy Brazílie Extra mohou uživatelé přistupovat k různým druhům kontaktních údajů, jako jsou telefonní čísla, e-maily a přístup k nejoblíbenějším účtům sociálních sítí, jako je Facebook, Twitter, Instagram a YouTube. Je také důležité zmínit, že zákaznický servis se zavazuje reagovat na jakýkoli typ požadavku za méně než 24 hodin. Uživatelé mohou zpracovávat návrhy, stížnosti, dotazy, zrušení objednávek nebo vrácení peněz.
Stejně tak je důležité si uvědomit, že uživatelé mohou sledovat své objednávky prostřednictvím zákaznického servisu. Tato služba bude k dispozici pouze od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 a v sobotu od 9:00 do 14:00. Na závěr je nutné zmínit, že společnost se zaměřuje na nabídku mobilní aplikace, která usnadní některé z těchto procesů a služeb a zvýhodní její zákazníky.
