Lego kostky byly hračky, které poznamenaly životy milionů dětí po celém světě. Dříve bylo možné s několika z těchto plastových bloků vyrobit jen několik postav, ale značka Lego se skutečně inovovala a změnila způsob hraní s plastovými bloky, aby stavěla domy na mezigalaktické lodě. V současné době se Lego prodává po celém světě, v hračkářství a mnoha online obchodech, ale objednávky BrickLink jsou jednou z nejoblíbenějších v mnoha zemích.
BrickLink je malá skupina, která sdružuje tisíce prodejců a fanoušků populárních hraček LEGO. Jedná se o online platformu, kde se mohou prodávající a kupující zaregistrovat a nabízet produkty Lego v různých podmínkách, nové i použité, všem fanouškům, kteří chtějí rozšířit svou sbírku lega nebo se prostě chtějí pobavit novou výzvou značky.
Tato skupina neprodává ani nekupuje produkty, ale slouží jako platforma pro různé prodejce k vydávání jejich hraček Lego a fanouškům, kteří si mohou produkt zakoupit při respektování každého z prodejních protokolů Lego BrickLink. BrickLink je největší komunita na světě, která sdružuje všechny milovníky LEGO.
Když byla založena BrickLink, začala nabízet své služby jako nezávislá skupina, ale v roce 2019 skupina LEGO oznámila, že získala skupinu BrickLink, aby zlepšila své vazby se svými fanoušky. Dnes jsou BrickLink a Lego ochranné známky skupiny LEGO.
Udržování dobrých vztahů se svými dospělými fanoušky je pro LEGO velmi důležité. Koneckonců, oni jsou ti, kdo zůstávají oddaní značce a každý rok čekají na nové výzvy, které se mají shromáždit. Lego se také rozhodlo věnovat svým fanouškům a vytvořilo toto skvělé partnerství, aby posílilo jejich kreativitu na další úroveň. Společnost LEGO jako taková neprodává přímo prostřednictvím platformy, ale zvyšuje spojení a zkušenosti mezi prodejci a kupujícími.
Rozhodně se BrickLink osvědčil jako bezpečný a zabezpečený web, a to ještě předtím, než jej získal LEGO. Bezpečnostní parametry, soukromí a podmínky webu jsou dostatečně přísné, aby zaručovaly vynikající nákupní a prodejní služby odkudkoli na světě.
Sledování BrickLink je nástroj, který vám umožní zjistit stav zásilky vašeho balíčku. Lze sledovat všechny prodejní objednávky vydané z platformy, ale musíte se ujistit, že vám prodejce produktu zašle sledovací číslo BrickLink. S tímto sledovacím číslem se můžete přihlásit na web Courier a sledovat přepravní podrobnosti zásilky. Číslo zásilky lze zobrazit v sekci Podrobnosti objednávky v kategorii „Zadané objednávky“.
Chcete-li si být jisti přesným umístěním svého balíčku, sledujte jej přímo z oficiálních stránek Courier. Zobrazí se také všechny podrobnosti o zásilce. Pokud však máte potíže s přístupem na web, můžete svůj balíček sledovat také z naší platformy.
Dodací lhůta jakéhokoli balíčku prodaného prostřednictvím BrickLink bude záviset na několika faktorech, jako je umístění prodejce, umístění kupujícího, způsoby dopravy, kurýr atd. Po zakoupení objednávky musíte uvést preferovaný způsob dopravy. Veškeré informace týkající se dopravy naleznete podrobně v e-mailu, který vám bude zaslán, a také na faktuře.
Balíčky odeslané ve stejné zemi lze v průměru doručit za období 4–7 pracovních dnů. Na druhou stranu může zásilka mezinárodních balíků trvat v závislosti na místě určení mezi 2–4 týdny; pokud se jedná o jiný kontinent, nebo pokud musí projít přísnou úrovní celní bezpečnosti. Všechny balíčky mají také BrickLink sledování objednávek, pomocí kterých mohou kupující své balíčky kdykoli sledovat a mají odhadovaný čas dodání.
V některých zemích nabízí BrickLink grafy sazeb od různých kurýrů, aby si pro ně kupující mohli zvolit nejvhodnější způsob dopravy. To také určí čas, kdy budou balíčky doručeny, a dokonce i sazbu dostupnou pro daný balíček.
Protože se jedná o platformu, která sdružuje tisíce fanatických prodejců LEGO, bude dostupnost dopravy zdarma Bricklink zcela záviset na prodejci. Někteří prodejci mohou nabízet dopravu zdarma na národní i mezinárodní úrovni, ale za určitých podmínek, které mohou odkazovat na cenu produktu nebo jeho hmotnost. Vždy můžete předem zkontrolovat, zda prodejce navrhuje dopravu BrickLink zdarma.
Velmi málo prodejců však nabízí dopravu zdarma, pokud se nenacházejí ve stejném městě, ale ostatní z nich dodávají s cílovým poplatkem nebo dokonce předem, protože některé sazby za dopravu mohou být opravdu drahé, zejména mezinárodní doprava.
V BrickLink mají všichni prodejci možnost zvolit si, zda chtějí nabízet mezinárodní přepravu do všech částí světa nebo jen do některých zemí. BrickLink mezinárodní doprava je podmínkou, kterou musí prodejce zohlednit v době zveřejnění svých produktů. V případě, že si někdo chce koupit lego, ale prodejce nedodá zboží do země kupujícího, musí si kupující najít jiného prodejce nebo jiný obchod.
Nejjednodušší způsob, jak kontaktovat zákaznický servis BrickLink, je prostřednictvím Centra nápovědy na jejich webu. V této části webu si můžete vybrat předmět, jehož dotaz chcete provést, a stejná platforma vám poskytne některá řešení. Můžete také vyplnit níže uvedený formulář a e-mailem obdržíte odpověď. Ve skutečnosti je možné, že v e-mailu, který obdržíte, najdete telefonní číslo BrickLink, na které můžete přímo zavolat a sdělit jakékoli pochybnosti nebo návrhy, které máte.
BrickLink má také několik e-mailových adres, kde můžete komunikovat s jakýmikoli dotazy, návrhy nebo dotazy. Každé oddělení má adresu, na kterou můžete přímo projednat příslušný problém. Všechny tyto adresy lze snadno najít na jejich webových stránkách.