Bonprix je oblíbený internetový obchod, který nabízí široký sortiment módních a bytových doplňků. Pochází z Německa v roce 1986 a rozrostla se tak, aby sloužila po celém světě. Bonprix se zaměřuje na poskytování stylových a cenově dostupných produktů a uspokojuje vkus každého a zajišťuje příjemný zážitek z nakupování. Co dělá nakupování s Bonprix ještě pohodlnějším, je jejich systém sledování objednávek. To znamená, že jakmile zadáte objednávku, můžete snadno sledovat její průběh až k vašim dveřím, což vám dodá vzrušení při čekání na nákup.
Jak mohu sledovat svou objednávku Bonprix?
Chcete-li sledovat svou objednávku Bonprix, můžete začít sledovat zásilku online 1 až 2 dny po zadání objednávky – ať už jste tak učinili online, písemně nebo telefonicky. Jednoduše se přihlaste ke svému účtu na webu Bonprix, přejděte do sekce přehledu objednávek a vyberte objednávku, o kterou máte zájem. Zde najdete odkaz na „Informace o zásilce“, který vám poskytne podrobné aktualizace stavu a zásilky. historie vaší objednávky, která vám umožní sledovat její průběh 24/7.
Sledujte objednávky Bonprix na Ship24
Sledování vašich objednávek Bonprix je také snadné prostřednictvím Ship24, globální platformy pro sledování zásilek. Po zadání objednávky u Bonprix obdržíte sledovací číslo. Jakmile toto číslo získáte, jednoduše přejděte na domovskou stránku Ship24 nebo do vyhledávacího pole výše a zadejte jej do zobrazeného pole pro sledování. Ship24 nabízí komplexní sledování pomocí skenování více kurýrů a poštovních systémů, jako je např DHL, Evri, USPSatd., abychom vám v reálném čase poskytli aktuální informace o umístění a stavu vaší objednávky Bonprix.
Jak objednávat z Bonprix
Máte několik možností pro zadávání objednávek s Bonprix, které zajišťují flexibilitu a pohodlí, aby vyhovovaly individuálním preferencím. Zde je souhrn dostupných metod.
Online nakupování
Chcete-li objednat online, jednoduše si vyberte jejich položky na webu Bonprix, přidejte je do nákupní tašky a přejděte k pokladně. Tato metoda je navržena pro snadnost a efektivitu a umožňuje rychlé nakupování.
Aplikace Bonprix
Pro ty, kteří dávají přednost nakupování na cestách, nabízí aplikace Bonprix mobilní nákupní řešení. Aplikace je dostupná pro zařízení se systémem iOS i Android a poskytuje několik výhod:
- Rychlý přístup k osobním účtům a uloženým předvolbám pro více personalizované nakupování.
- Oznámení o exkluzivních slevách a akcích, informování zákazníků o nejlepších nabídkách.
- Inteligentní vyhledávací funkce, která zahrnuje vyhledávání fotografií a hlasové vyhledávání, což usnadňuje hledání oblíbených položek.
Telefonické objednávky
Pokud dáváte přednost osobnímu jednání, můžete své objednávky zadat telefonicky. Zákaznický servis Bonprix je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a nabízí asistenci po celý rok. Poplatky za volání jsou stanoveny pro pevnou linku i mobilní telefon.
Písemné objednávky
Pro ty, kteří dávají přednost tradičním metodám, mohou být písemné objednávky zaslány přímo objednávkové službě Bonprix v Hamburku. Objednávky mohou být zaslány poštou nebo e-mailem s potřebnými údaji o požadovaných položkách a velikostech.
- Adresa: Objednávková služba Bonprix, 20082, Hamburk
- Emailová adresa: service@bonprix.net
O Bonprix
Bonprix, německý prodejce módy a bytových doplňků, je významným hráčem v lodní dopravě již od svého založení v roce 1986. Jako dceřiná společnost skupiny Otto má Bonprix své sídlo v německém Hamburku. Společnost se vydala na online cestu v roce 1997, díky čemuž se její internetový obchod stal nejvýznamnějším distribučním kanálem.
S přítomností ve 30 zemích a obsluhujícím více než 30 milionů zákazníků po celém světě je Bonprix špičkovým maloobchodníkem v Německu. Společnost nabízí širokou škálu produktů včetně oděvů, bytového textilu a drobného nábytku, přičemž využívá vícekanálovou strategii zahrnující katalogy, prodejny a eCommerce.
Často kladené otázky (FAQ)
V této sekci najdete často kladené otázky týkající se sledování Bonprix.
Jak dlouho trvá návrat Bonprix?
Zpracování dobropisu pro vrácení pomocí Bonprix obvykle trvá přibližně 1 až 2 týdny od podání vrácení. Je důležité si uvědomit, že i když je tento časový rámec standardní, mohou existovat výjimky, kdy zpracování z různých důvodů trvá o něco déle.
Pokud kredit nebyl vydán do 2 týdnů, doporučujeme kontaktovat zákaznický servis Bonprix. Během čekací doby není potřeba upozorňovat Bonprix na vrácení, protože jakmile bude kredit zpracován, budete informováni e-mailem. Navíc po vrácení položky do Hermes ParcelShop mohou zákazníci očekávat, že dostanou potvrzení e-mailem následující den.
Kterého kurýra používá Bonprix?
Bonprix spolupracuje s několika kurýry na doručování objednávek po celém světě, včetně Hermes, Colissimo, a Mondial Relé v určitých regionech, jako je Německo, Francie a Spojené království. Kurýr použitý pro vaše doručení závisí na vaší poloze a způsobu doručení zvoleném u pokladny.
Nabízí Bonprix dopravu zdarma?
Bonprix nabízí dvě hlavní možnosti dopravy: standardní doručení domů a doručení do Hermes ParcelShop. Při standardním doručení domů je cena za objednávku 4,95 €. Pokud se zákazník rozhodne nechat svou objednávku doručit do Hermes ParcelShop, cena se sníží na 2,95 EUR za objednávku. U větších předmětů, jako je nábytek, Bonprix účtuje příplatek. Cena za doručení velkého zboží na objednávku je 23,99 EUR.
