Yodel, jedna z předních britských služeb doručování balíků, nabízí řadu možností, jak uspokojit potřeby firem i jednotlivců, s doručováním šest dní v týdnu. Ať už se jedná o doručení do druhého dne nebo ekonomičtější standardní variantu, Yodel zajišťuje pokrytí ve Velké Británii a mezinárodních lokalitách. Pro ty, kteří chtějí sledovat své zásilky Yodel, poskytuje Ship24 snadno použitelnou platformu, která nabízí aktualizace v reálném čase pro domácí i mezinárodní balíky.
Pro podniky spravující více zásilek, Sledovací API Ship24 se hladce integruje s Yodel a umožňuje automatické aktualizace sledování všech zásilek v jednom centralizovaném systému. Tato integrace je ideální pro podniky elektronického obchodu, které chtějí zvýšit efektivitu své logistiky a zároveň informovat zákazníky o cestě jejich balíku.
Jak sledovat zásilky Yodel
Yodel nabízí pokročilé možnosti sledování, které vám umožní sledovat vaši zásilku v reálném čase. Ať už používáte Yodel's Direct Tracking nebo univerzální nástroj pro sledování, jako je Ship24, sledovat váš balíček je snadné.
Sledování na webu Yodel
Chcete-li sledovat svůj balíček Yodel:
- Navštivte oficiální web Yodel a přejděte na traťový úsek.
- Do prvního vyhledávacího pole zadejte své sledovací číslo Yodel a do druhého své poštovní směrovací číslo.
- Kliknutím na „Sledovat“ zobrazíte stav zásilky během několika sekund.
Trať na lodi 24
Pokud hledáte širší řešení sledování, Ship24 poskytuje sledování v reálném čase napříč více dopravci, včetně Yodel. Chcete-li sledovat pomocí Ship24,
- Přejděte na domovskou stránku nebo do vyhledávacího pole výše.
- Zadejte své sledovací číslo.
- Klikněte na tlačítko vyhledávání.
Použití univerzálních nástrojů, jako je Ship24, nabízí řešení centralizovaného sledování, zvláště užitečné, pokud řídíte dodávky od více kurýrů. Na rozdíl od Yodelových stránek může Ship24 sledovat zásilky od více než 1 500 kurýrů z celého světa, včetně Královská pošta a USPS, což zjednodušuje sledování pro často nakupující nebo firmy.
Formát sledovacího čísla Yodel
Sledovací čísla Yodel se obvykle pohybují od 8 do 20 znaků a jsou složena ze směsi čísel a písmen. Nejběžnější formát obsahuje 2 nebo 3 abecední znaky následované 16 číslicemi.
Sledovací čísla mohou vypadat například takto:
- JJD0002231728229955
- JJD0002247564850547
- JD0002219884405564
V některých případech se na stvrzenkách sledování mohou objevit i kratší formáty, jako jsou 8místné kódy, zvláště když Yodel poskytne doručovací kartu, pokud pokus o doručení balíku zmeškal.
Jak zjistit své sledovací číslo
Nalezení sledovacího čísla Yodel je jednoduché. Odesílatel obvykle poskytne sledovací číslo, jakmile bude zásilka odeslána. Zde je několik míst, která můžete zkontrolovat:
- Potvrzení e-mailem
- Potvrzení zásilky
- Zmeškaná dodací karta
Sledování Yodelu nefunguje
Sledování Yodel nemusí fungovat z několika běžných důvodů:
- Zpožděné aktualizace systému: Informace o sledování se nemusí zobrazit okamžitě, pokud váš balík ještě nebyl naskenován v zařízení Yodel.
- Nesprávné sledovací číslo: Ujistěte se, že je sledovací číslo zadáno správně.
- Technické problémy: Dočasné systémové problémy na webu nebo v aplikaci Yodel mohou ovlivnit viditelnost sledování.
- Zpoždění doručení: Někdy zpoždění v přepravě brání včasným aktualizacím sledování.
Pokud problémy přetrvávají, Yodel doporučuje kontaktovat jejich zákaznický servis pro další pomoc.
Stav sledování
Yodel poskytuje různé stavy sledování zásilek, které nabízejí transparentnost doručovací cesty. Od chvíle, kdy Yodel balíček obdrží, až do jeho cíle, každá aktualizace pomáhá příjemcům sledovat polohu jejich zásilky a odhadovat její příchod.
| Stav sledování | Popis |
| We're expecting your parcel from your sender. We will provide updates here once we receive it | Yodel čeká na zásilku od odesílatele. Aktualizace se objeví, jakmile Yodel obdrží balíček. |
| Your parcel is at our national hub | Balík dorazil do národního třídícího centra Yodel, kde bude zpracován, než se přesune dále. |
| Your parcel has arrived at your delivery depot | Zásilka je nyní v místním doručovacím depu, připravena k další fázi odeslání. |
| We have your parcel. Please check back for updates | Yodel má balík, ale ještě není k dodání. Další aktualizace budou následovat, jak bude postupovat. |
| Your parcel is with one of our drivers for delivery | Zásilka je připravena k doručení a momentálně je s řidičem Yodel na cestě k příjemci. |
| Your parcel has been delivered to a safe place | Zásilka byla doručena a ponechána na určeném bezpečném místě na adrese příjemce. |
Textová upozornění před doručením
Yodel poskytuje užitečná upozornění SMS, aby byli zákazníci informováni o stavu jejich doručení. Jakmile bude váš balíček zpracován, Yodel odešle textovou zprávu s vaším sledovacím číslem a aktualizacemi doručení. Tato upozornění vám pomohou zajistit, abyste věděli o průběhu doručení a odhadovaném časovém rámci, kdy váš balíček dorazí.
Yodel také nabízí specifická dodací okna pro určité služby. Například služba Yodel Xpect poskytuje dvouhodinové okno doručení a ráno o doručení obdržíte SMS upozornění s očekávaným časovým rámcem. Zákazníci se navíc mohou rozhodnout pro zasílání upozornění prostřednictvím e-mailu a aplikace Yodel, což usnadňuje udržování aktuálních informací na různých platformách.
Služba SMS je výhodná zejména pro uživatele, kteří jsou často na cestách, protože jim umožňuje sledovat stav jejich balíku v reálném čase a v případě potřeby přeplánovat doručení.
Přepravní služby
Yodel nabízí řadu přepravních služeb, které uspokojí různé potřeby doručení po celém Spojeném království a mezinárodně. Každá služba je navržena tak, aby vyhovovala různým časovým rámcům, velikostem balíčků a preferencím zákazníků. Níže je uveden přehled primárních služeb společnosti Yodel:
1. Expresní doručení
Služba Yodel’s Express je nejrychlejší možností, protože doručuje balíky následující pracovní den. Tato služba je dostupná po celém Spojeném království, včetně Normanských ostrovů a ostrova Man. Je ideální pro firmy a zákazníky, kteří hledají rychlé dodávky.
2. Standardní doručení (48 hodin)
Možnost 48hodinového standardního doručení zajišťuje doručení balíků do dvou pracovních dnů po celém Spojeném království. Tato služba je vhodná pro neurgentní dodávky a pokrývá pevninu i vzdálená místa.
3. Standardní doručení (72 hodin)
Pro dodávky, které jsou méně citlivé na čas, poskytuje Yodel 72hodinovou službu, doručující balíčky do tří pracovních dnů po celé Velké Británii, včetně vzdálených regionů. Tuto možnost často využívají prodejci nabízející bezplatné nebo ekonomické možnosti dopravy.
4. Doručení o víkendu
Služba Yodel’s Weekend Delivery umožňuje zákazníkům přijímat zásilky v sobotu a poskytuje flexibilitu těm, kteří nemohou přijímat zásilky během týdne. Tato služba je dostupná po celém Spojeném království a je užitečná zejména pro rezidentní zákazníky.
5. Mezinárodní doručení
Yodel také nabízí mezinárodní doručovací služby. U evropských destinací se dodací lhůta pohybuje od 3 do 5 dnů, zatímco pro zbytek světa může trvat 6 až 10 dnů. Tato služba je ideální pro podniky zabývající se přeshraniční přepravou, zejména v rámci Evropské unie.
6. Yodel Xpect
Služba Xpect poskytuje zákazníkům dvouhodinovou dodací lhůtu, která nabízí větší pohodlí a přehled o procesu doručení. Je k dispozici se standardními možnostmi doručení a poskytuje zákazníkům větší kontrolu nad tím, kdy jejich zásilky dorazí.
7. Yodel Xpert
Služba Yodel's Xpert je přizpůsobena pro manipulaci s křehkým zbožím nebo zbožím vysoké hodnoty. Tato služba nabízí dodatečnou péči a pozornost během procesu přepravy a zajišťuje bezpečné doručení citlivých položek.
Dodací lhůta
Dodací lhůty Yodel se liší podle vybrané služby:
| Servis | Dodací lhůta |
| Yodel Express | 1 až 2 pracovní dny po celé Velké Británii |
| Yodel Xpect | Okno od 7 do 21 pracovních hodin |
| Yodel Xpert | další den |
Pro mezinárodní služby:
- Evropská unie: Očekávejte doručení mezi 3 až 5 pracovními dny.
- Zbytek světa: Globální zásilky mohou trvat 6 až 10 pracovních dnů v závislosti na destinaci.
Yodel také nabízí víkendové dodávky, včetně sobot od 7:00 do 21:00, což zákazníkům po celé Velké Británii poskytuje flexibilní možnosti doručení. Zatímco Yodel obvykle nedoručuje v neděli, během období vysoké poptávky mohou platit výjimky
Yodel zmeškal dodávky
Pokud zmeškáte dodávku Yodel, kurýr vám obvykle zanechá vizitku s podrobnostmi o tom, co se stalo. Na této kartě může být uvedeno, zda byla zásilka ponechána u souseda, na bezpečném místě nebo v místním sběrném místě. Doručení můžete také přeplánovat podle pokynů na kartě.
Navíc můžete svou zásilku sledovat online v reálném čase, a pokud zůstane na sběrném místě, sledovací systém se aktualizuje s novým umístěním. Můžete také poskytnout pokyny k doručení předem, abyste se vyhnuli zmeškaným zásilkám.
Kontaktní informace
Pokud potřebujete pomoc se službami Yodel nebo máte dotazy ohledně své zásilky, existuje několik způsobů, jak se spojit s jejich týmem zákaznických služeb.
| Kontaktní metoda | Informace |
| Poštovní adresa | Yodel Delivery Network Limited, 2nd Floor, Skyways Hub, Speke Road, Speke, Liverpool L70 1AB |
| Telefonní číslo | 0344 755 0117 (k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00. |
| Webchat | služba webového chatu Yodel. Služba funguje ve všední dny od 8:00 do 19:00 a v sobotu od 8:00 do 17:00. |
O Yodelovi
Yodel je britská logistická společnost, která každý týden doručuje miliony zásilek a obsluhuje sektory B2B i B2C, jako je móda, zdraví, krása a elektronika. Společnost je známá svou schopností manipulovat s jemnými předměty, jako je víno a květiny, a proto je preferovanou volbou pro maloobchodníky po celé Velké Británii. Služby společnosti Yodel se neomezují na Spojené království, ale prostřednictvím strategických partnerství se rozšiřují do Irska a Normanských ostrovů.
Yodel nabízí širokou škálu doručovacích služeb, včetně možností doručení následující den, standardní a víkendové. V posledních letech společnost hodně investovala do udržitelných postupů, jako je investice ve výši 14,5 milionu liber do ekologických doručovacích vozidel a technologický pokrok v oblasti sledování zásilek využívající AI k optimalizaci doručovacích tras.
