Přepravci
United States Postal Service, neboli USPS, je známým poskytovatelem poštovních a kurýrních služeb v USA. Ročně doručí přes 142 miliard zásilek do více než 160 milionů doručovacích míst. S tak velkým objemem pošty a balíků, které jsou odesílány a přijímány, není překvapením, že zákazníci USPS mohou narazit na problémy nebo mít dotazy ohledně svých zásilek.
Z tohoto důvodu nabízí USPS různé kanály zákaznické podpory, včetně telefonního čísla podpory USPS, které pomáhá se sledováním zásilek a dalšími problémy.
V závislosti na kanálu zákaznické podpory, který hledáte, nabízí USPS pomoc s obecnými dotazy nebo problémy, sledováním doručení, technickou podporou nebo razítky a objednávkami obchodů. Níže jsou uvedeny způsoby, jak kontaktovat čísla jednotlivých kanálů podpory.
V případě obecných dotazů nebo problémů se můžete obrátit na hlavní telefonní číslo Zákaznický servis USPS na +1 (800) 275-8777 nebo je to snadný způsob, jak si to zapamatovat +1 (800) ASK-USPS. Díky milionům žádostí a pomoci od lidí z celé země a z celého světa je kontaktování tohoto telefonního čísla nejbližší možností, jak se dostat do kontaktu se skutečnou osobou.
Jednoduše postupujte podle automatických zpráv a ujistěte se, že jste připraveni se svým sledovacím číslem, aby vám mohly snadno pomoci.
Zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:30 ET a v sobotu od 8:00 do 18:00 ET.
Chcete-li získat informace o tom, kde se váš balíček USPS nachází, můžete získat svůj Sledování USPS informace na 1 (800) 222-1811. Po kontaktování telefonního čísla postupujte podle pokynů v automatických zprávách a budete moci přijímat aktualizovaná oznámení o sledování.
Telefonní číslo pro sledování doručení je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:30 ET a v sobotu od 8:00 do 18:00 ET.
Podobně můžete také získat informace o sledování prostřednictvím textových zpráv zadáním svého Sledovací číslo USPS následuje klíčové slovo jako obsah zprávy a poté ji odešlete na číslo 28777 (2USPS). Formát obsahu textové zprávy by měl být takovýto "9000 0000 0000 0000 0000 00 DND" (bez uvozovek).
Poznámka: Klíčová slova určují, jaký druh upozornění chcete dostávat prostřednictvím textových zpráv. Níže je uveden seznam některých klíčových slov, která můžete použít k získání různých druhů oznámení o doručení textu.
USPS textové klíčové slovo | Popis |
DND | Obdržet každé oznámení o doručení a pokus o doručení. |
AA | Získejte všechny minulé a budoucí aktivity vašeho balíčku USPS. |
DATE | Získejte odhadované datum příjezdu (pokud je k dispozici) vašeho balíčku. |
STOP | Přestaňte dostávat aktualizace doručení z textových zpráv USPS. |
PICKUP | Balíček je k vyzvednutí. |
HELP | Získejte více informací o sledování textu USPS. |
Kromě toho, pokud sledujete své Mezinárodní balíček USPS, můžete získat všechny informace, které potřebujete, pomocí univerzální sledovací platformy, jako je Ship24. Zadáním sledovacích čísel na Ship24, ať už na domovské stránce nebo do vyhledávacího pole nad tímto článkem, získáte všechny potřebné aktualizace sledování, které potřebujete od začátku až do konce procesu doručení.
Technická podpora je jakékoli formuláře nebo aplikace, které na webu nefungují správně nebo z některého z následujících důvodů:
Chcete-li kontaktovat technickou podporu USPS, kontaktujte je na tomto telefonním čísle: 1-800-344-7779. Telefonní číslo technické podpory je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:30 ET a v sobotu od 8:00 do 18:00 ET.
Pokud si chcete objednat známky nebo jiné položky USPS, můžete použít následující telefonní čísla:
Známky a předměty USPS: 1-844-737-7826 (K dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 16:30 ET a zavřeno o sobotách, nedělích a poštovních svátcích).
Bezplatné přepravní potřeby USPS: Získejte zdarma přepravní krabice, obálky nebo formuláře 1-800-610-8734 který je k dispozici od pondělí do pátku od 7:00 do 23:00 ET a
Sobota od 7:00 do 18:00 ET.
Chcete-li získat další informace týkající se sledování zásilky nebo jiných souvisejících problémů, navštivte webovou stránku USPS na adrese www.usps.com získat podrobnou odpověď a řešení této záležitosti.