Slovenská pošta je státní podnik na Slovensku, který spravuje veškeré poštovní služby působící v zemi. Společnost byla založena v roce 1993 poté, co se země stala plně nezávislou státní vládou. V roce 2004 se Slovenská pošta stala akciovou společností, což přineslo společnosti určité výhody.
Je jednou z nejvýznamnějších společností v zemi, protože je třetím největším zaměstnavatelem na Slovensku. Z tohoto důvodu má jednu z nejlepších IT struktur v zemi, která jí umožňuje spravovat, chránit a garantovat kvalitu služeb, jako je například služba sledování Slovenska Posta.
Sídlo Slovenské pošty se nachází v Banské Bystrici. V současné době má společnost více než 1550 pošt rozmístěných ve všech regionech a městech republiky. Mezi nejznámější poštovní služby nabízí Slovenská pos i další služby, jako je efektivní provoz dočasných poštovních úřadů, vydávání poštovních známek a správa Slovenského poštového múzea.
Poštovní historie Slovenska sahá až do 19. století, ale rozvoj a instalace odpovídající poštovní infrastruktury začaly až v roce 1918, kdy byly slovenské poštovní služby spravovány Československou poštovní správou. Od roku 1939 se Slovensko po vzoru Maďarska, jednoho ze zakládajících členů UPU, rozhodlo řídit své poštovní služby samostatně prostřednictvím Slovenské poštovní správy. Tento projekt byl dokončen v roce 1945.
Slovenská pošta od počátku svého založení patřila pod Ministerstvo dopravy, pošt a telekomunikací Slovenska. Krátce poté se Slovenská pošta stala součástí Světové poštovní unie, známější jako UPU.
Přestože je Slovenská pošta státním podnikem, nedostává od slovenské vlády žádné dotace. Slovenská pošta dokáže řídit své finance a veškerý provoz svých služeb efektivně a spolehlivě. Dále je Slovenská pošta považována za obchodní společnost zcela nezávislou na jakémkoli institucionálním orgánu slovenské vlády. I proto může Slovenská pošta na všech svých poštách a specializovaných centrech nabídnout vynikající služby milionům veřejných i soukromých klientů.
Je známo, že služba sledování a sledování Slovenska Posta má určitá omezení infrastruktury. Pro sledování zásilek se sledovacím číslem budou uživatelé moci tuto službu používat pouze s dodávkami uskutečněnými na území státu. Díky této metodě budou uživatelé moci sledovat téměř v reálném čase všechny své balíčky nebo korespondenci. Od okamžiku, kdy balík odejde, až do okamžiku doručení balíku.
Pro mezinárodní sledování má společnost některé nedostatky. Službu sledování zásilek Slovenské pošty budou moci uživatelé využívat pouze prostřednictvím elektronických systémů jiných poštovních operátorů v zahraničí nebo platforem, jako je ta naše. Tímto způsobem se Slovenská pošta snaží vymýtit jakoukoli odpovědnost za omezení své služby sledování a sledování zásilek.
Doručovací služba Slovenska Posta má provozní kapacitu a logistickou síť pro odeslání do jakéhokoli regionu, oblasti nebo města na Slovensku. Jeho hlavní předností je však to, že dokáže realizovat mezinárodní zásilky a dodávky do více než 220 zemí světa.
Jako součást Světové poštovní unie může Slovenská pošta dokonce posílat balíky nebo poštu do zemí v konfliktu. Samozřejmě, že tento druh služby může být poskytnut pouze v případě, že pro takové dodávky nastanou správné situace. V neposlední řadě má firma dobré obchodní vztahy s firmami jako např FedEx a DHL.
Dodací lhůta Slovenska Posta je obvykle vynikající, pokud jsou dodávky prováděny na vnitrostátní úrovni a do většiny evropských zemí. U vnitrostátních dodávek jsou průměrné dodací lhůty obvykle 2-3 pracovní dny. Díky rychlejším doručovacím službám, jako jsou EMS služby, lze dodávky uskutečnit za méně než 24 hodin. U dodávek do evropských zemí je průměrná doba dodání 7 až 9 pracovních dnů.
U mezinárodních dodávek do zemí mimo Evropu jsou dodací lhůty obvykle mnohem delší. Například:
Je důležité zmínit, že tyto dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na zemi určení a typu poštovní služby požadované zákazníkem.
Slovenská pošta v posledních letech vynaložila velké úsilí na prezentaci nejlepších sazeb na trhu. Ceny slovenských pokladen se mohou lišit v důsledku několika faktorů. U vnitrostátních dodávek jsou průměrné náklady přibližně 4,25 dolaru. S využitím doplňkových služeb mohou průměrné náklady dosáhnout 7 dolarů.
U mezinárodních zásilek a doručení se mohou náklady lišit v závislosti na hmotnosti, zemi určení a typu poštovní služby zvolené uživatelem. Pro dodávky na evropském kontinentu je průměrná cena 81 dolarů. Mezinárodní zásilky a dodávky do jiných zemí mají obvykle nejvyšší náklady, které společnost nabízí.
Například při odesílání a doručování balíků ve Spojených státech může být průměrná cena přibližně 96 dolarů.
Za odesílání a doručování balíků do zemí v Asii je průměrná cena 88 USD. Je důležité si uvědomit, že pokud hmotnost balíků přesahuje 20 kg, průměrná cena je přibližně 185 dolarů.
Kromě přístupu k tradičním kontaktním údajům Slovenska Posta, jako je e-mail, telefonní pošta a domácí adresa hlavní kanceláře, budou uživatelé moci také komunikovat inovativními způsoby, aby mohli zadávat určité dotazy. Oficiální web Slovenska Posta nabízí uživatelům moderní nástroj pro získávání jakýchkoliv informací.
Tento nástroj je známý jako chatbot a pomáhá uživatelům odpovědět na jakoukoli pochybnost nebo otázku, kterou chtějí položit ohledně své objednávky Slovenska Posta. Kromě toho chatbot také poskytuje rady uživatelům, kteří chtějí společnosti podat stížnosti nebo návrhy. Tento nástroj je ideální pro uživatele, protože jejich odpovědi jsou poskytovány v krátkém čase a jsou velmi přesné při řešení jakéhokoli problému.