Österreichische Post je společnost, která provozuje a spravuje všechny poštovní služby v Rakousku.Společnost byla založena v roce 1999 a pochází z podnikové divize, kterou prošla rakouská společnost poštovních služeb Post and Telekom Austria.Österreichische Post lze považovat za společnost, která omezuje své odpovědnosti mezi veřejným a soukromým sektorem.
Je tomu tak proto, že 51% akcií společnosti patří konsorciu Österreichische Industrieholding, což je společnost odpovědná za správu finančních zdrojů veřejných společností v Rakousku.Z poštovních služeb, které nabízí, lze kontakt Austria Post považovat za jeden z nejoblíbenějších uživatelů, důvody pro které budou vysvětleny později.
Nemá širokou škálu poštovních služeb.Od roku 2006 však společnost zdvojnásobila své úsilí o zlepšení kvality všech svých poštovních služeb.V posledních 4 letech byla společnost Österreichische Post celostátně uznávána za účinnost a spolehlivost svých poštovních služeb.
V současné době má Österreichische Post 5 podnikových divizí, které jsou odpovědné za provoz nejdůležitějších poštovních služeb společnosti.Patří mezi ně poštovní zásilky, odesílání a vyřizování korespondence pro velké společnosti a instituce, správa korespondence pro tištěná média, zasílání balíků letecky a nakonec správa poštovní sítě.Nakonec je důležité zmínit, že první 4 podnikové divize společnosti Österreichische Post mohou vykonávat své poštovní funkce na národní i mezinárodní úrovni.
Služba Sledování balíčků Austria Post je k dispozici ve dvou možnostech:
Je důležité si uvědomit, že sledovací číslo Österreichische Post lze získat pouze e-mailem nebo na pobočkách společnosti.Kromě toho budou uživatelé moci získat sledovací číslo až po dokončení všech platebních postupů pro požadované služby.
V těchto kancelářích mohou uživatelé podrobně sledovat své balíčky nebo korespondenci.Je důležité zmínit, že zákazníci mohou službu sledování rakouské pošty využívat pouze v případě, že jsou registrováni na virtuální platformě na webových stránkách společnosti.
Österreichische Post má několik dohod s různými zeměmi o zlepšení kvality svých poštovních služeb.Österreichische Post má také dobré vztahy s poštovními přepravními a distribučními společnostmi, jako jsou DHL, UPS, TNT a DPD.Prostřednictvím těchto společností může Österreichische Post poskytovat poštovní zásilky do jakéhokoli města nebo oblasti ve Velké Británii.
Tímto způsobem může Österreichische Post zaručit milionům uživatelů efektivní, spolehlivé a kvalitní poštovní služby.Je důležité si uvědomit, že v závislosti na každé společnosti se mohou úvahy a požadavky na odesílání a doručování balíků lišit.Hmotnost, rozměry, naléhavost dodávky, dodací lhůty a kvalita dodávky jsou faktory, které se u každé z těchto společností liší.
Österreichische Post doba dodání se může drasticky lišit od zemí v Evropě k zemím na jiných kontinentech.V evropských zemích, jako je Spojené království, je odhadovaná doba k odeslání, distribuci a doručení balíků nebo poštovní korespondence přibližně 7 dní.Dodací lhůty jsou obvykle rychlé, protože Österreichische Post má vynikající vztahy se všemi evropskými zeměmi.
U zásilek, distribuce a doručování balíků do zemí na jiných kontinentech se však dodací lhůty často velmi liší.Jedním z Österreichische Post hlavních problémů je doručování balíků do zemí mimo Evropu.Je to hlavně kvůli neefektivní logistice společnosti.Například u dodávek do Spojených států je přibližná doba dodání 30 dní.
Na národní úrovni doručuje Österreichische Post balíčky, dopisy nebo dokumenty v nejlepší dodací lhůtě na trhu.Bez ohledu na oblast, region nebo město v Rakousku může společnost doručit zásilky přibližně za 24 až 48 hodin.Pokud uživatelé souhlasí s používáním poštovní služby EMS, je dodací lhůta kratší než 24 hodin.Tímto způsobem může společnost zaručit spolehlivé a efektivní služby, pokud jde o dodací lhůty.V posledním roce vyjádřili uživatelé kladné názory na kvalitu služeb společnosti.
V závislosti na hmotnosti, rozměrech zásilky, typu požadované služby a místě určení se náklady na dopravu mohou výrazně lišit.U vnitrostátních dodávek jsou náklady na platbu obvykle asi 4 dolary.
U mezinárodních zásilek a dodávek je cena nákladů přibližně 20 dolarů.Je důležité zmínit, že náklady na mezinárodní zásilky u balíků o hmotnosti 20 kg a více mohou přesáhnout 50 dolarů.Také druh dopravy a druh poštovních služeb mohou ovlivnit náklady na dopravu.
Na závěr je důležité zmínit, že zasílání balíků do zemí, které mají přísná celní pravidla, může výrazně zvýšit daně a poplatky za dopravu.Doporučuje se, aby uživatelé nastavili úroveň naléhavosti odesílání svých balíčků.Čím vyšší je naléhavost zásilky, tím vyšší jsou náklady na dopravu.
Jedním z nejlepších atributů, které Österreichische Post má, je bezpochyby jeho zákaznický servis.Österreichische Post zákaznický servis nejenže do 24 hodin odpoví na jakýkoli typ požadavku požadovaného zákazníkem, ale je také charakterizován nabídkou široké škály možností konzultací a kontaktů.
Uživatelé mají přístup k různým možnostem, kde musí vyplnit formuláře, a to buď pro dotazy, stížnosti, doporučení nebo reklamace služeb.Z nabízených možností mohou uživatelé v případě ztráty sledovacího čísla požadovat číslo objednávky Austria Post libovolného balíčku.
Tímto způsobem mohou v případě potřeby požádat o službu sledování Österreichische Post.A konečně, oficiální web společnosti nabízí důležitá data, jako jsou telefonní čísla, e-mailové adresy a oficiální účty sociálních sítí Österreichische Post.Uživatelé mohou kontaktovat zákaznický servis společnosti od pondělí do soboty.