Na rozdíl od jiných regionů Jižní Ameriky můžete v Argentině najít soukromé společnosti, které řídí logistiku balíkových zásilek. V tomto konkrétním případě budeme hovořit o jedné z nejvýznamnějších společností v tomto odvětví, mluvíme o společnosti OCA, která spolupracuje s argentinskou poštou.
Co je OCA Argentina?
Také známá jako „Koordinační organizace Argentiny“ OCA je soukromá společnost, která nabízí poštovní služby v Argentině. Společnost byla založena v roce 1957 v provincii Cordoba a původně byla vytvořena jako součást společnosti IKA (Kaiser Industries Argentina). Přepravní služby OCA oceňují miliony uživatelů.
Do roku 1960 byla společnost přestěhována do města Buenos Aires a byla vytvořena hlavní kancelář, aby miliony uživatelů mohly využívat služeb společnosti, jako je sledovací služba OCA, která je díky své efektivitě příkladem pro ostatní poštovní společnosti v zemi.
Společnost vždy používala různé dopravní prostředky k odesílání balíků milionům uživatelů v Argentině. V současné době disponuje vozovým parkem soukromých vozidel, se kterými může společnost dodávat do jakéhokoli regionu země. Bez ohledu na způsob dopravy mohou uživatelé snadno použít službu track OCA k nalezení svých zásilek.
Společnost má více než 10 000 zaměstnanců a 160 kanceláří po celé zemi. Má také online platformu a mobilní aplikaci, kde uživatelé mohou nejen konzultovat údaje, jako je číslo OCA, ale také spravovat zásilky svých balíků nebo korespondence.
Vzhledem ke své komplikované finanční situaci je společnost v současné době v procesu přechodu, kdy část jejích služeb a operací řídí argentinská vláda. Z tohoto důvodu služby, které uživatelé nejvíce oceňují, jako je trať OCA a zákaznický servis, stále fungují efektivně.
Jak mohu sledovat svůj balíček od OCA?
Služba sledování a sledování se příliš neliší od služby nabízené jinými společnostmi pro řízení dodávek a logistiky. Na rozdíl od jiných podobných služeb se služba sledování OCA vyznačuje efektivitou při lokalizaci zásilek, včetně pošty.
Zákazníci mají přístup k informacím, jako jsou:
- Přibližná doba dodání
- Přibližný termín dodání
- Způsob dopravy
- Způsob doručení
- Aktuální umístění balíčku
- Číslo objednávky OCA Argentina
- Cena poplatku za doručení
Je důležité zmínit, že tyto informace se zobrazují v reálném čase.
Na druhou stranu mohou uživatelé používat službu sledování OCA Argentina prostřednictvím různých možností:
- První alternativou dostupnou uživatelům je použití virtuálního nástroje pro sledování a sledování, který se nachází na webové platformě OCA. Uživatelé musí pouze zadat sledovací číslo a získat přístup k informacím.
- Druhou alternativou je využití mobilní aplikace, kde mají uživatelé přístup ke stejnému typu informací, které se navíc zobrazují v reálném čase.
zákazníci mohou používat univerzální nástroj pro sledování, jako je Ship24. - Jako poslední možnost mohou uživatelé sledovat a sledovat své balíčky nebo korespondenci prostřednictvím zákaznických služeb.
Je důležité zmínit, že služba track OCA může pracovat pouze se sledovacím číslem, které je zasláno e-mailem, jakmile uživatel dokončí všechny odpovídající postupy související s platbou a logistikou balíku.
V případě potřeby však mohou uživatelé získat sledovací číslo také od zákaznického servisu. Sledovací číslo OCA je jedinečné a je digitálně vytištěno na všech zásilkách, které mají být doručeny. Společnost používá tento typ technologie ke snadnějšímu sledování zásilek.
Kolik stojí poslat balíček s OCA?
Musíme mít na paměti, že kvůli finančním potížím, kterým společnost čelí, je mnoho jejích operací řízeno argentinskou vládou. Z tohoto důvodu nejsou ceny poplatků za doručení vysoké. Cena nákladů se může lišit podle typu služby, kterou si uživatelé vyberou:
- U expresních zásilek je přibližná cena doručení 4,00 $, bez ohledu na místo určení.
- U standardních dodávek je přibližná cena přepravní služby OCA 2,00 USD.
Na druhou stranu je důležité zmínit, že váha balíku může také ovlivnit cenu sazeb.
Pokud je hmotnost balíku více než jeden kilogram, přibližné náklady na doručení mohou přesáhnout 5 USD. Na oficiálních stránkách společnosti si uživatelé mohou spočítat náklady na dopravu prostřednictvím virtuálního nástroje.
Pokrývá OCA pouze Argentinu?
Společnost má prozatím pouze provozní kapacitu pro vyřizování zásilek a dodávek po celé zemi. Uživatelé mohou využívat přepravní služby OCA do jakékoli destinace v zemi, včetně nejvzdálenějších regionů.
Společnost může dokonce řídit doručování balíků přímo na preferovanou adresu zákazníka a uživatelé mohou přistupovat ke svým sledovacím informacím prostřednictvím sledovací služby OCA Argentina.
Jak dlouho trvá doručení OCA?
Na rozdíl od jiných podobných společností OCA garantuje dodací lhůtu standardních zásilek 72 hodin. U expresních zásilek je dodací lhůta 24 až 48 hodin. Bez ohledu na velikost a váhu balíku společnost garantuje rychlé dodací lhůty.
Stejně tak mohou uživatelé dostávat své balíčky nejen od pondělí do soboty, ale mohou své balíčky přijímat i o prázdninách. Náklady na doručení se však mohou výrazně zvýšit. Díky zákaznickému servisu nebo sledování OCA mohou uživatelé zjistit přibližný čas doručení.
Jak mohu kontaktovat OCA?
Uživatelé mohou kontaktovat oddělení zákaznických služeb různými způsoby. První alternativou je vstoupit na oficiální web (https://www.oca.com.ar/) a použít virtuální platformu ke zpracování stížností, návrhů nebo dotazů, jako je kontrola číselné stopy OCA.
Stejně tak číslo OCA, adresy kanceláře a e-mailové adresy lze také získat prostřednictvím sociálních sítí. V tomto případě mohou uživatelé komunikovat se společností prostřednictvím sociálních sítí, jako je Twitter nebo LinkedIn.
A konečně, prostřednictvím mobilní aplikace mohou uživatelé nejen používat sledovací službu OCA Argentina, ale také kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím oficiálních telefonních čísel, jako je 0800-999-77-00.
Jak jste si možná všimli, OCA je velmi efektivní společnost navzdory neúspěchům, které zažila. Její operace jsou stále silné a v příštích 5 letech se očekává expanze s cílem zlepšit všechny její služby.
