Nacex international je společnost, která nabízí logistické a B2C služby v různých regionech Evropy. V současné době roste jak finančně, tak provozně a majitelé Nacexu očekávají, že v následujících letech bude společnost na úrovni nejvýznamnějších značek v Evropě.
Co je Nacex?
Především je třeba zmínit, že Nacex je společnost, která nabízí logistické a B2C služby ve Španělsku, Portugalsku a Andoře. Společnost byla založena v roce 1995 ve Španělsku. Od té doby nepřestala skokově růst a stala se jednou z nejvýznamnějších společností ve Španělsku, pokud jde o expresní kurýrní služby. Dokonce i sledovací služby Nacex Spain se staly referencí pro další podobné společnosti v jiných iberských zemích, jako je Portugalsko. V současné době je společnost součástí nadnárodní skupiny známé jako Grupo Logista, která je lídrem v distribuci balíků pro maloobchodníky a společnosti sídlící v jižní Evropě.
Kromě založení Nacex international byla v roce 1999 ve španělském Madridu vytvořena skupina Logista Group. Značka byla vytvořena s cílem nabízet kurýrní a balíkové služby. Od té doby, co začala zažívat exponenciální růst, začala Grupo Logista absorbovat další společnosti a vytvářet další provozní pobočky pro rozšíření služeb. Grupo Logista je nadnárodní společnost s více než 400 sklady distribuovanými ve Španělsku a Portugalsku. V současnosti jde o společnost v hodnotě více než 4 miliard dolarů. Kromě vlastnictví Nacex international vlastní i další společnosti jako MidSid, Supergroup, Integra2 a Terzia.
Zpět k Nacexu má společnost více než 300 kanceláří a operačních středisek rozmístěných mezi Španělskem, Portugalskem a Andorrou. Dokonce i systém track Nacex je v těchto zemích hostován na různých serverech, aby byla zaručena účinnost systému a jeho 24hodinová dostupnost. Kromě toho má Nacex obchodní a provozní spojenectví se stovkami společností. Kromě své sítě vozidel a kamionů má také tisíce spolupracovníků v Evropě.
Podle nejnovějších odhadů zpracovává Nacex mezi Španělskem, Portugalskem a Andorrou více než 100 000 balíků za hodinu.
Nacex má také samostatnou distribuční pobočku známou jako NACEX. Obchod, se kterým mohou miliony uživatelů spravovat doručování svých balíčků.
Jak mohu sledovat svou zásilku Nacex?
Doposud mohou uživatelé realizovat své sledování Nacex prostřednictvím 3 alternativ.
- První spočívá v použití virtuálního nástroje, který najdete na oficiálních stránkách. Tato sledovací platforma Nacex je vždy dostupná a uživatelé s ní mohou nejen lokalizovat své balíčky, ale také získat informace o pobočkách, kde budou balíčky distribuovány.
- Jako druhou alternativu mohou uživatelé konzultovat službu track Nacex prostřednictvím oddělení zákaznických služeb. Buď e-mailem (atencion.cliente@nacex.com) nebo zavoláním na telefonní číslo Nacex (900-100-000). Mohou dokonce používat sledovací službu Nacex Spain prostřednictvím oficiálního účtu společnosti na Twitteru (NacexClientes). Pro jakoukoli radu nebo další informace mohou uživatelé konzultovat prostřednictvím těchto kanálů.
- Třetí alternativou je, že zákazníci mohou sledovat své balíčky prostřednictvím platformy Ship24. Sledování pomocí Ship24 vám poskytne aktuální informace o vašich zásilkách. Ship24 dokáže automaticky detekovat více než 1200 kurýrů se sledovacím číslem a také vám umožňuje sledovat až 10 balíků současně.
Na druhou stranu je sledovací číslo Nacex zasláno e-mailem, jakmile zákazník dokončí proces platby za servisní smlouvu. Sledovací číslo lze použít v kterékoli z výše uvedených alternativ.
Sledovací číslo Nacex však není jedinou informací potřebnou k nalezení zásilek. Uživatelé také potřebují referenční objednávku balíčku a své ID zákazníka.
Všechny tyto údaje jsou odeslány poté, co zákazník dokončí potřebné postupy. V příštích letech se očekává vývoj mobilní aplikace s integrovanou funkcí pro využívání sledovací služby Nacex.
Jak dlouho trvá dodání Nacex?
Dodací lhůta Nacex se může lišit v závislosti na hmotnosti, typu dopravy a místě určení.
- Do zemí jako je Španělsko, Portugalsko, Andorra a regiony Baleárských nebo Kanárských ostrovů je přibližná doba dodání 2 až 4 pracovní dny.
- U Premium doručovacích služeb je přibližná doba doručení 24 až 72 hodin, bez ohledu na místo určení.
- Do ostatních evropských zemí dokáže Nacex zpracovat zásilky námořní dopravou za 2 až 3 dny, v závislosti na celních úřadech jednotlivých zemí.
Doručuje Nacex v sobotu?
V tuto chvíli Nacex nedoručuje v sobotu. Všechny doručovací služby fungují od pondělí do pátku. Uživatelé nemohou požadovat doručení o sobotách nebo svátcích. Mohou však požádat o přímé doručení na adresu, kterou si zvolí.
Funguje Nacex pouze v USA?
Největší operační trh Nacex se nachází v Evropě. Tisíce dodávek jsou zpracovávány v zemích jako Španělsko, Portugalsko, Andorra a v regionech Kanárských a Baleárských ostrovů.
Pouze s expresní službou pro doručení dokumentů a malých balíků však lze zpracovat mezinárodní zásilky, konkrétně do více než 192 zemí. Všechny ostatní logistické služby nejsou dostupné do jiných mezinárodních destinací, včetně služby track Nacex.
Jsou poplatky za dopravu Nacex drahé?
Nacex je známý tím, že má konkurenční poplatky za dopravu.
Poplatky za dopravu Nacex
- U balíčků vážících méně než 2 kilogramy jsou průměrné náklady na dopravu 4 dolary, takže oproti službám jiných značek není velký rozdíl.
- U balíků vážících více než 10 kilogramů jsou však náklady na dopravu v porovnání s jinými společnostmi nižší. V tomto případě průměrné náklady na zásilky nepřesahují 100 dolarů.
Navíc, na rozdíl od jiných značek, které si účtují dodatečné poplatky za sledovací služby, je sledovací služba Nacex Spain zdarma a je k dispozici pro vyhledání zásilek kdekoli na světě.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Nacex?
Uživatelé mohou kontaktovat zákaznický servis Nacex telefonicky (900-100-000), e-mailem (atencion.cliente@nacex.com), nebo na sociálních sítích, jako je Facebook, Twitter, YouTube nebo LinkedIn.
Mohou dokonce komunikovat se zákaznickým servisem prostřednictvím virtuálního chatu, pomocí kterého mohou uživatelé komunikovat s autorizovanými agenty. Tento nástroj může být velmi užitečný pro zjištění sledovacího čísla Nacex nebo jiných důležitých údajů.
Nacex se v příštích letech nepochybně stane jednou z nejvýznamnějších logistických a B2C společností v Iberském regionu a na Baleárských ostrovech. Jejich ambice ovládnout evropský trh je tak důležitá, že berou návrhy svých zákazníků velmi vážně.
