Ship24 poskytuje aktualizace v reálném čase o stavu sledování vaší zásilky SDA. Zadáním svého jedinečného sledovacího čísla můžete sledovat cestu svého balíku, od odeslání až po konečné doručení. Pokud by se vyskytly nějaké problémy, jako jsou zpoždění nebo nesprávná cesta balíků, sledovací platforma nabízí rychlý přehled, abyste byli informováni o průběhu vaší zásilky.
Jak sledovat balíčky SDA
Sledování vašeho balíčku SDA vám pomůže zůstat informováni během jeho cesty. Začněte tím, že najdete svůj Sledovací číslo SDA, 13místný kód, který najdete v potvrzovacím e-mailu nebo potvrzení o doručení.
Sledování na jejich webu
- Navštivte webovou stránku SDA nebo Poste Italiane.
- Zadejte své sledovací číslo.
- Sledujte průběh a stav doručení zásilky.
Trať na lodi 24
Pro univerzálnější možnost vám Ship24 umožňuje sledovat váš balíček SDA spolu s těmi od více kurýrů, jako je např. Královská pošta, USPSa DPD, na jednom místě. Chcete-li sledovat pomocí Ship24:
- Přejděte na domovskou stránku nebo do vyhledávacího pole výše.
- Jednoduše zadejte své sledovací číslo.
- Klikněte na tlačítko vyhledávání.
Sledovací číslo SDA a jeho formát
Sledovací číslo SDA se obvykle skládá z 13 až 15 alfanumerických znaků (např. AB123456789IT) a umožňuje sledování zásilek v reálném čase. Toto číslo se používá ke sledování cesty zásilky každou fází procesu doručení.
Jak najít své sledovací číslo SDA
Vaše sledovací číslo je uvedeno na potvrzení o zásilce, v potvrzovacích e-mailech nebo v části „Objednávky“ prodejce. Registrovaní uživatelé na MySDA k němu mají také přístup ve své historii zásilek.
Proč se vaše sledovací číslo SDA neaktualizuje
Pokud se sledovací číslo SDA neaktualizuje, možné důvody zahrnují:
- Systémová zpoždění: Aktualizace po skenování mohou trvat 24 hodin.
- Neúplné skenování: Zásilky mohou zmeškat skenování v centru.
- Technické problémy: Dočasný výpadek nebo závady v systému mohou způsobit zpoždění.
- Celní zpoždění: Mezinárodní zásilky mohou čelit zpožděním při celním odbavení.
V takových případech je vhodné počkat několik hodin nebo kontaktovat zákaznickou podporu SDA s žádostí o pomoc.
Stav sledování
Pochopení oznámení SDA, zejména v italštině, může zlepšit vaši schopnost řídit dodávky. Některé klíčové pojmy zahrnují „IN TRANSITO“ (v tranzitu) a „IN CONSEGNA“ (k doručení), které signalizují pohyb balíku mezi poštovními centry nebo jeho brzký příchod. Pokud se vyskytne problém, například „DESTIN. ASSENTE“ (Příjemce není přítomen), můžete podniknout akci a naplánovat opětovné doručení.
| Stav sledování | Popis |
|---|---|
| LA SPEDIZIONE E' PARTITA | Zásilka opustila místo odesílatele. |
| ARRIVO AL CENTRO POSTALE | Balíček dorazil do poštovního střediska k roztřídění. |
| IN TRANSITO | Balík se přepravuje mezi středisky. |
| IN LAVORAZIONE | Probíhá zpracování. Balík se právě třídí nebo zpracovává pro další odeslání nebo doručení. |
| IN CONSEGNA | Balíček je připraven k doručení. |
| ARRIVO AL CENTRO POSTALE | Příjezd do poštovního centra. Váš balík dorazil do některého z poštovních středisek pro třídění a další přepravu. |
| LA SPEDIZIONE E' IN VIAGGIO | Zásilka putuje. To znamená, že váš balík je na cestě z jednoho poštovního střediska do druhého. |
| DESTIN. ASSENTE-SVINCOLA ONLINE PER NUOVA CONSEGNA | Příjemce nebyl přítomen; přeplánovat doručení online. |
| SPEDIZIONE PROCESSATA PRESSO LA FILIALE DI CONSEGNA | Zásilka zpracována na doručovací pobočce. To znamená, že váš balík byl zpracován na doručovací pobočce a je připraven ke konečnému doručení. |
| GIACENZA PER SPED. RIFIUTATA/SVINCOLA ONLINE | Zadrženo z důvodu odmítnutí zásilky/odemknutí online. Zásilka byla zadržena, protože byla odmítnuta. Lze jej odemknout pro další zpracování nebo jiný pokus o doručení online. |
| LA SPEDIZIONE E' STATA RIFIUTATA | Zásilka byla odmítnuta. Příjemce balíček z nějakého důvodu odmítl. |
| INIZIO GIACENZA | Začátek ukládání. Tento stav se objeví, když balíček započal dobu uložení v poštovním centru, obvykle kvůli neúspěšným pokusům o doručení. |
| LA SPEDIZIONE E' STATA CONSEGNATA | Balíček byl úspěšně doručen. |
Když sledujete svou zásilku SDA na Ship24, získáte podrobné podrobnosti o sledování podobné tomu, co nabízí konkurence, s dalšími uživatelsky příjemnými funkcemi, jako je sledování více kurýrů na jedné platformě.
Jak zlepšit své sledování
Pro další vylepšení vašeho zážitku nabízí Ship24 jasná upozornění ve více jazycích, což usnadňuje pochopení italských výrazů. Navíc podrobné pokyny k běžným problémům se sledováním (např. neúspěšné pokusy o doručení) mohou uživatelům pomoci zorientovat se v potenciálních problémech.
Mezinárodní doručení kurýrem SDA Express
Se službou International Express poskytuje SDA spolehlivou globální přepravu do více než 200 zemí, pokrývající celý proces od vyzvednutí až po celní odbavení. Jejich mezinárodní sledovací systém vás informuje na každém kroku. SDA efektivně zpracovává vnitrostátní dodávky a nabízí podporu pro vyzvednutí i vyzvednutí expresní doručovací služby.
Chcete-li využít jejich služby, jednoduše přejděte na webovou stránku SDA, vyberte cíl a snadno spravujte svou zásilku.
Dodací lhůta
Dodací lhůty s SDA se liší v závislosti na typu služby a místě určení zásilky.
Doby vnitrostátní přepravy
SDA doručuje standardní vnitrostátní balíčky do 1 až 3 pracovních dnů pro většinu měst v Itálii, v závislosti na zvolené službě. Některé konkrétní možnosti zahrnují:
- Extra velká služba: 1 až 2 pracovní dny.
- Doplňování skladu: Na míru pro podniky, které potřebují pravidelné doplňování zásob, s dodáním do 1 až 2 dnů.
- Věšení oděvů: Tato specializovaná služba zajišťuje dodání oděvů do 1 až 2 dnů po celé Itálii.
Pro více přizpůsobené dodávky nabízí SDA flexibilní možnosti, jako jsou večerní a sobotní dodávky nebo doručení po domluvě, uspokojující různé potřeby zákazníků.
Mezinárodní dodací lhůty
- Evropská unie: 1 až 2 pracovní dny.
- USA a Kanada: Obvykle 2 dny.
- Zbytek světa: 2 až 3 pracovní dny v závislosti na konkrétní destinaci a celním zpracování.
Služba International Express společnosti SDA pokrývá více než 200 zemí, což z ní činí všestrannou možnost pro přeshraniční přepravu.
Integrace rozhraní Ship24 Tracking API pro SDA Parcels
Firmy i jednotlivci mohou využít Sledovací API Ship24 pro efektivní správu zásilek SDA a získávání aktuálních informací o poloze a stavu zásilky v reálném čase. Ship24 agreguje sledovací data přes více kurýrů a poskytuje tak komplexní řešení pro sledování zásilek od různých poskytovatelů v jednom rozhraní.
Pro podniky se rozhraní API hladce integruje s platformami eCommerce, nabízí přesné aktualizace, zlepšuje správu objednávek a minimalizuje ruční sledování. Jednotliví uživatelé těží z pravidelných oznámení o cestě jejich balíku, což zajišťuje plnou viditelnost od odeslání po doručení.
Všestranné API Ship24 pojme širokou škálu platforem, takže je ideální pro podniky jakékoli velikosti a nabízí sledování napříč kurýry, včetně SDA.
Jak kontaktovat SDA
SDA poskytuje několik způsobů, jak zákazníkům pomoci se sledováním a dotazy ohledně doručení. Pro přímou podporu se zákazníci mohou obrátit na bezplatné číslo 800 33 66 22, které je k dispozici od pondělí do soboty od 8:00 do 20:00. Tato linka pomoci pokrývá všechny otázky související se zásilkami, jako je sledování aktualizací a řešení problémů, jako jsou nesprávné doručovací adresy.
Kromě telefonické podpory nabízí SDA také online asistenční portál. Prostřednictvím platformy MySDA mohou uživatelé spravovat zásilky, žádat o doručení a získávat aktualizace stavu. Pro ty, kteří upřednostňují digitální komunikaci, je k dispozici také podpora prostřednictvím služby Skype, která je přístupná prostřednictvím webu SDA, a odpovědi na často kladené otázky jsou uvedeny v sekci FAQ.
Pro jakoukoli další pomoc, včetně reklamací nebo žádostí o potvrzení o doručení (POD), poskytuje SDA funkci odesílání online formuláře. Můžete je také kontaktovat prostřednictvím sociálních médií, včetně Facebooku a Twitteru, pro rychlé odpovědi.
O SDA Express Courier Italy
SDA Express Courier, součást Skupina Poste Italiane od roku 1984 se specializuje na kurýrní a logistická řešení pro firmy i jednotlivce. Díky službám integrovaným do širších operací Poste Italiane od roku 2019 zajišťuje SDA expresní dodávky, technickou logistiku a řešení na míru pro domácí i mezinárodní trhy.
Společnost investuje do nejmodernějších technologií s cílem optimalizovat provoz a zlepšit efektivitu dodávek. Díky komplexní řadě služeb podporuje SDA podniky spolehlivými, rychlými zásilkami a přizpůsobenými logistickými řešeními.
