GOGO Xpress přináší revoluci v oblasti sociálního prodeje a doručovacích služeb, zejména na Filipínách. GOGO Xpress, známý pro svou uživatelsky přívětivou platformu, zjednodušuje proces odesílání a přijímání balíků jak pro jednotlivé zákazníky, tak pro firmy.
Jak sledovat balíčky GOGO Xpress?
Sledování vašich balíčků GOGO Xpress je jednoduchý proces. Pro začátek budete potřebovat své 12místné alfanumerické sledovací číslo. Toto číslo je vaším klíčem k přístupu k aktuálnímu stavu vašeho balíčku. Jakmile toto číslo získáte, můžete použít nástroj GOGO Xpress Tracking Tool, který je k dispozici na jejich webových stránkách nebo v aplikaci, nebo použít nástroj pro sledování třetí strany, jako je Ship24, ke kontrole stavu vaší objednávky.
Sledování na oficiálních stránkách
Chcete-li sledovat na jejich oficiálních stránkách, postupujte takto:
- Jděte do jejich sledovací web.
- Do části „Sledování zásilky“ zadejte své sledovací číslo.
- Stiskněte tlačítko vyhledávání.
Sledování na lodi24
Pokud dáváte přednost jinému způsobu sledování vašich zásilek, můžete použít Ship24. Chcete-li sledovat pomocí Ship24:
- Přejděte na domovskou stránku Ship24 nebo do vyhledávacího pole výše.
- Zadejte sledovací číslo GOGO Xpress.
- Stiskněte tlačítko vyhledávání.
Sledování pomocí Ship24 vám umožní přístup ke sledování více než tisíce kurýrů a tržišť po celém světě, jako je např. Shopee, J&T, Tik tak, a mnohem víc!
Formát sledovacího čísla GOGO Xpress
GOGO Xpress používá 12místný alfanumerický formát sledovacího čísla. Tento formát kombinuje čísla a písmena a vytváří jedinečný identifikátor pro každý balíček. Mějte toto číslo po ruce, protože je nezbytné pro sledování cesty vašeho balíku od odeslání po doručení.
Příklad
- 1234-5678-ABCD
Stav sledování objednávky GOGO Xpress
Po zadání čísla zásilky do nástroje GOGO Xpress Tracking Tool obdržíte aktuální informace o vašem balíčku. Stav sledování objednávky zahrnuje různé fáze jako:
| Stav sledování | Popis |
| Rezervace potvrzena | Prodávající dokončil proces rezervace dodávky. Dobu doručení lze zkontrolovat na základě vaší polohy pomocí adresáře oblasti služeb. |
| Vyzvednout | K vyzvednutí položky od prodejce je přidělen GoGo Xpress Rider Partner. Při vyzvednutí se za účelem ověření pořídí fotografie položky, která se poté nahraje na vaši sledovací stránku. |
| Přijato na Pick-up Hub | Položka je odvezena GoGo Xpress Partner Rider do Pick-up Hub, kde čeká na přesun do Sorting Center. |
| V Třídícím centru | Sorting Center je místo, kde jsou objednávky organizovány a připravovány k doručení na základě jejich destinací. |
| dodávka | Balík je přenesen do nejbližšího doručovacího centra a přidělen Rider Partnerovi ke konečnému doručení. OTP je odesláno pro potvrzení balíku při doručení. Buďte připraveni na platbu za případy na dobírku nebo doručení placené příjemcem. |
| Doručeno | Balíček byl úspěšně doručen. Rider Partner pořídí fotografii dodaného předmětu jako důkaz. |
| Vyzvednutí se nezdařilo | Pokud se vyzvednutí nezdaří, může se pokusit znovu nebo přerezervovat. Mezi důvody selhání patří: žádný pokus o vyzvednutí, problémy s počasím, zrušení obchodníka, omezení oblasti služeb, nesprávná adresa, problémy s balením, nedostupnost prodejce a další. |
| Selhalo doručení | Selhání dodávky může vést k dalším pokusům. Mezi příčiny patří problémy s pokusy o doručení, narušení počasí, uzavřené prostory, žádná platba, nedostupnost kupujícího, problémy s adresou, stav položky a další. |
| Vraťte prodejci | Balíček nebyl doručen a byl vrácen prodejci. |
Jak kontaktovat zákaznický servis GOGO Xpress
V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se vašeho balíčku je k dispozici zákaznický servis GOGO Xpress, který vám pomůže. Kontaktovat je můžete prostřednictvím stránky „Kontaktujte nás“ na jejich webu nebo přes FB Live Chat. Jsou vybaveni pro řešení otázek týkajících se sledování balíků, problémů s doručením a dalších.
Můžete jim také poslat e-mail na adresu customercare@gogoxpress.com.
Často kladené otázky (FAQ)
V této části najdete časté dotazy týkající se sledování GOGO Xpress.
Jak dlouho trvá doručení GOGO Xpress?
GOGO Xpress obvykle doručuje do 2-3 dnů ve vybraných městech po celé zemi a 5-7 dnů na provinční adresy. Tato časová osa nezahrnuje svátky a přírodní události, které by mohly zpozdit doručení.
Jaká je sazba dopravy GOGO Xpress?
GOGO Xpress nabízí dostupné sazby za dopravu začínající na 80,00 ₱ za maximálně 3 kg. Poskytují různé cenové možnosti pro různé velikosti a typy balení.
Jak získám pouzdro GOGO Xpress?
GOGO Xpress poskytuje sáčky a další bezplatné nástroje a služby prodejce pro usnadnění vašich přepravních potřeb. Můžete k nim přistupovat prostřednictvím jejich platformy, když si zařídíte doručení nebo využijete jejich služeb.
Ceny za sáčky jsou následující:
| Typ pouzdra | Cena |
| Malý | 80,00–280,00 ₱ |
| Střední | 100,00 – 450,00 ₱ |
| Velký | 120,00–830,00 ₱ |
Upozorňujeme, že cena se může lišit v závislosti na lokalitě.
Je GOGO Xpress lepší než J&T?
Porovnání GOGO Xpress s J&T Express zahrnuje zvážení faktorů, jako je cena, rychlost dodání, oblasti služeb a kvalita zákaznických služeb. GOGO Xpress je známý pro své uživatelsky přívětivé rozhraní, dostupné ceny a efektivní doručovací služby. Nejlepší volba závisí na vašich konkrétních potřebách a preferencích.
