Přepravci
Když odesíláte nebo očekáváte balík prostřednictvím DHL Freight, používáte službu známou svou rychlostí a spolehlivostí. DHL Freight se specializuje na přepravu zboží kamionem, železnicí a jinými pozemními metodami. Ale to, čím tato služba skutečně vyniká, je Sledování DHL nebo DHL ActiveTracing.
Pochopení toho, jak sledovat své zásilky, vám může poskytnout klid a být neustále informováni. DHL Freight tracking nabízí různé způsoby sledování vašich zásilek, včetně jejich webových stránek nebo pomocí sledovacího webu třetí strany, jako je Ship24.
Chcete-li začít, otevřete svůj preferovaný webový prohlížeč a přejděte na Sledovací web DHL Freight. V levé horní části domovské stránky uvidíte tlačítko „Sledovat svou zásilku“. Klikněte na něj a budete přesměrováni na další stránku, kde můžete zadat svůj Sledovací číslo DHL.
Jakmile zadáte svá sledovací čísla DHL Freight, klikněte na „Sledovat“ a uvidíte podrobnosti o sledování vaší zásilky.
Ship24 nabízí jednoduchý, ale efektivní způsob sledování vašich zásilek DHL Freight. Přejděte na Ship24 a přímo na domovské stránce nebo v horní části této stránky najdete vyhledávací panel sledování. Jednoduše tam zadejte svá sledovací čísla DHL Freight a stiskněte enter. Po několika sekundách budete informováni o aktuálním a minulém stavu vaší zásilky.
Můžete sledovat až 10 sledovacích čísel DHL Freight současně a přesto budete moci rychle získat výsledky sledování. S Ship24 můžete také získat sledování pro další služby DHL, jako je např Elektronický obchod DHL a DHL Global Mail.
Existuje mnoho různých variant formátu sledovacího čísla DHL Freight. Jeden běžný formát začíná 2 až 3 písmeny, po kterých následuje pomlčka (-), následuje další sada 2 až 3 písmen, další pomlčka (-) a poté 7 čísel.
Jiný formát, který DHL používá, začíná 4 číselnými číslicemi, po kterých následuje pomlčka (-) a poté další sada 5 čísel.
DHL také používá čistě číselné formáty, které mohou mít délku 9, 10 nebo 14 číslic.
DHL může sledovat vaše data pouze po dobu 6 měsíců.
DHL Freight nabízí mnoho služeb pro splnění různých typů potřeb přepravy nákladu. Služby DHL Freight jsou:
DHL Express a DHL Freight jsou dvě různé služby nabízené společností DHL pro splnění vašich přepravních potřeb. DHL Express je především o rychlosti. Pokud máte balíček, který se potřebujete někam rychle dostat, DHL Express je služba, kterou si vyberete. Tato služba dokáže doručit vaše balíčky za pouhé 1-2 pracovní dny.
Je ideální pro položky, které jsou časově náročné a je třeba je odeslat rychle. DHL Express je také známá svými možnostmi mezinárodní přepravy, takže je snadné posílat balíky téměř kamkoli na světě.
Na druhou stranu je DHL Freight navržena pro přepravu větších a objemnějších položek. Nabízí několik způsobů přepravy, včetně námořní, letecké, železniční nebo silniční dopravy. Tato služba se používá pro přepravu zboží, které je buď paletizované, nepaletizované nebo příliš velké na to, aby odpovídalo standardním přepravním rozměrům.
Doba, za kterou zásilka DHL Freight dorazí, se může značně lišit v závislosti na tom, jak daleko zachází a jak je odesílána. Pokud tedy posíláte velké položky a máte více času, DHL Freight je lepší volba.
Doba, za kterou zásilka DHL dorazí, se může lišit v závislosti na několika faktorech, jako je typ služby, kterou si vyberete, a kam balíček směřuje. Pokud něco posíláte vnitrostátně, můžete očekávat, že to bude trvat 3 až 8 pracovních dnů.
Nicméně, Mezinárodní přeprava DHL časy mohou být úplně jiné. Standardní mezinárodní přeprava může trvat 1 až 3 týdny, což může být příliš dlouho, pokud něco naléhavě potřebujete. V takovém případě DHL nabízí rychlou mezinárodní přepravu, která obvykle trvá 4 až 12 pracovních dnů.
Pro některá místa nabízí DHL Freight Eurorapid ještě rychlejší služby se stanovenými dodacími lhůtami. Tato služba zahrnuje výhody, jako je vyzvednutí ve stejný den, a možnosti doručení před 10 (doručení do 10:00) a před 12 (doručení do 12:00) v závislosti na poštovních směrovacích číslech spojených s přepravou.
Pokud vaše sledovací číslo DHL Freight nefunguje, jedním z běžných důvodů může být nesprávné sledovací číslo DHL Freight. Je snadné zadat chybně nebo nesprávně zkopírovat číslo. Vždy dvakrát zkontrolujte, zda jste zadali správné číslo, a zkuste to znovu.
Dalším možným důvodem může být zpoždění aktualizací sledovacího systému. Po obdržení vašeho sledovacího čísla může trvat několik hodin, než se informace objeví ve sledovacím systému. Často je to proto, že systém potřebuje čas na přihlášení a aktualizaci informací o novém balíčku.
Dalším problémem mohou být technické problémy na straně DHL. Někdy může jejich sledovací systém čelit závadám nebo výpadkům údržby. Máte-li podezření, že tomu tak je, můžete to po chvíli zkusit znovu nebo se obrátit o pomoc na zákaznický servis DHL.
V každém případě je důležité uchovat si sledovací číslo v bezpečí, dokud k vám zásilka nedorazí. Pokud problém přetrvává, nejlepším řešením pro přesnou a okamžitou pomoc je kontaktovat přímo DHL.