Correo Uruguayo je obchodní název pro Národní poštovní úřad uruguayského národa. Jedná se o run-estate společnost, která má na starosti oficiální poštovní služby v Uruguayi. Correo Uruguayo je hlavní poštovní služba v zemi, která kontroluje většinu vnitrostátních a mezinárodních zásilek, zásilek a balíků. Společnost také nabízí pro pojištění balíčku sledovací systém Correo Uruguayo.
Úplně první organizace kurýrních služeb v Uruguayi byla založena v roce 1827 a v dalších letech fungovala jako vládní úřad až do dekády 1990, kdy začala být decentralizovanou službou. Od tohoto okamžiku začala společnost nést název Národní pošta, což je formální název.
První známky Uruguaye byly vydány v roce 1856 a nesly název „Dostavník“. Kromě toho se sídlo Correo Uruguayo nachází v paláci kurýrů Montevideo v hlavním městě Uruguaye.
Correo Uruguayo je dobře známé díky svému vynikajícímu systému sledování. Je velmi funkční a spolehlivý. Jde o celou platformu s názvem “Ahí va” , což v angličtině znamená „Tam to jde“. Takový software je oficiálním sledovacím nástrojem Correos Uruguay a dokonale funguje na každém elektronickém zařízení, jako jsou tablety, osobní počítače, mobilní telefony a tak dále.
Stejně jako každá společnost poskytující poštovní a kurýrní služby, Correo Uruguayo označí každý jednotlivý balík kódem, což je oficiální sledovací číslo Correo Uruguayo. Slouží k evidenci všech informací týkajících se objednávky, jako je identita zúčastněných klientů, charakteristika a typ zásilky, osud, předpokládané časy a mnoho dalších.
Pomocí sledovacího čísla může klient zjistit stav objednávky zadáním do platformy „Ahíva“. Tam obdrží všechny údaje o svém balíčku, včetně nákladů, času příjezdu, cíle a jména řidiče a mnoha dalších podrobností.
Correos Del Uruguay nabízí svým klientům širokou škálu doručovacích služeb. S národními zájmy a díky svému dopravnímu systému a obrovské síti poboček je možné posílat balíky a kurýry obecně do každého města v zemi. Mají také různé druhy služeb, které mohou určit rychlost zásilky.
Kromě toho má Correos Del Uruguay speciální doručovací systém, který má pomoci uruguayským studentům. Jmenuje se Studentský balíček a je k dispozici pouze pro studenty starší 18 let. Pro tento program mají speciální tarify. Jednou z nejdůležitějších podmínek však je, že balík nesmí přesáhnout 15 kg. Tato služba je dostupná pouze pro vnitrostátní přepravu.
Pro mezinárodní dodávky poskytuje Correo Uruguayo různé možnosti v závislosti na potřebě klienta. Balíky se řídí některými zavedenými pravidly, která se týkají kontroly obsahu, maximální hmotnosti, obalového materiálu a čitelnosti obsahu, včetně některých dalších zákonných ustanovení.
EMS je podporován pomocí Světové poštovní unie, takže zajišťuje integritu i sledování. Kromě toho se mezinárodní zásilková služba Correo Uruguayo týká i objednávek, které přesahují 30 kg. Ty společnost přijímá, pokud splňují přísnější pravidla, která jsou stanovena jak společností Correos Del Uruguay, tak subjekty odpovědnými za příjem dodávek, jako je vláda, celní úřady, národní doručovací společnosti a tak dále.
Online nakupování má navíc svou speciální službu nazývanou „Casilla Mía“ nebo „My Locker“ v angličtině. Je to služba, která poskytuje skutečnou fyzickou adresu ve Spojených státech, takže klient může nakoupit v této zemi a poté ji obdržet doručením od dveří ke dveřím přímo tam v Uruguayi.
Correo Uruguayo určuje ujednání dodací lhůty v závislosti na prvcích a vlastnostech balíku, které s ohledem na dojezdovou vzdálenost, trasu cesty a rozměry balíku (váha, velikost…). Navíc vnitrostátní dodávky přirozeně trvají méně času než ty mezinárodní.
Vnitrostátní služby mají trvat maximálně 72 hodin. Tato doba se však může lišit, pokud dojde k neúspěchům z přirozených příčin, jako je počasí, zeměpisné oblasti, nehody a další. Je velmi nepravděpodobné, že k těmto věcem dojde, ale zákazníci s nimi musí počítat.
U mezinárodní přepravy může být doba až 21 pracovních dnů v závislosti na destinaci. Sledovací služba Correos del Uruguay každopádně může poskytnout podrobnější odhad dodací lhůty.
Stejně jako dodací lhůta jsou poplatky za dopravu u objednávky Correo Uruguayo stanoveny vlastnostmi zásilky. Konečnou cenu mohou ovlivnit hmotnost, velikost, vzdálenost, typ služby, zda balík míří do vnitrostátní nebo mezinárodní destinace a další parametry.
V uruguayské měně se vnitrostátní zásilky pohybují od 140 pesos do 375, což v amerických dolarech činí 3,30 až 8,85 USD. Mezinárodní dodávky zvyšují náklady a pohybují se od 70 pesos (1,65 USD) až po 20 555 pesos (485,30 USD). Ceny se většinou odvíjejí od váhy balení a druhu produktu. Kromě toho webová stránka Correo Uruguayo poskytuje podrobný seznam tarifů a daní s uvedením každého typu objednávky, podmínek a dalších podmínek.
Correo Uruguayo uvádí na své webové stránky všechny způsoby kontaktování klientů. Existuje call centrum, které poskytuje zvláštní pozornost zákazníkům ohledně problémů, jako je sledovací služba Correos Uruguay, stav objednávky a další. Telefonní číslo Correo Uruguayo lze nalézt přímo tam na webové stránce.
Na druhou stranu je oficiální e-mailová adresa společnosti určena k přijímání formálnějších zpráv. S největší pravděpodobností se jedná o stížnosti, pochybnosti, vysvětlující prohlášení, návrhy a dotazy. Pro rychlejší odpověď se však doporučuje kontaktovat je pomocí telefonního čísla. Funguje 24/7 a pracovníci poskytují užitečnou pomoc.