Correios (často zkracováno jako ECT) je národní poštovní služba Brazílie. Nabízí služby, které zajišťují domácí i mezinárodní služby za dostupnou cenu a rychlé doručení. Cílem společnosti je spojovat lidi bez ohledu na to, kde na světě se nacházejí. Konkuruje také velkým mezinárodním kurýrům jako např DHL a FedEx.
Correios je obchodní název brazilské společnosti Correios e Telégrafos, zkratka ECT. Toto je federální veřejná společnost odpovědná za poštovní a doručovací systém v Brazílii. Brazilská legislativa stanoví monopol ECT na dopisy, pohlednice, skupinovou korespondenci a telegrafické služby. Společnost pochází z Post of Correio-mor das cartas do mar, kterou vytvořila koruna v roce 1663.
V roce 1980 společnost otevřela Brasilia Museo Nacional dos Correios, které uchovává více než milion kusů brazilské poštovní, telegrafické a filatelistické historie. 25. ledna 2013 brazilská oficiální pošta oslavila 350 let a na oslavu uvedla na trh známky a loga narážející na tuto událost.
ECT byla vytvořena 20. března 1969 jako veřejná společnost spojená s ministerstvem komunikací prostřednictvím transformace federální autarkie, kterou tehdy bylo oddělení pošt a telegrafů (CTD). Tato změna nepředstavovala pouze úpravu zkratky, ale následovala i hluboká transformace ve vedení brazilského poštovního sektoru, která se stala efektivnější.
V následujících letech byly do portfolia společnosti začleněny vedle tradičních služeb dopisů, známek a telegramů různé služby. Z nových služeb lze vyzdvihnout ty, které patří do rodiny SEDEX, expresní balíkové služby.
Celkem existuje více než sto produktů a služeb nabízených největší komunikační společností v Brazílii (začátkem roku 2008 s více než 109 000 vlastními zaměstnanci, kromě těch outsourcovaných), jako jediná společnost zastoupená ve všech obcí země, s rozsáhlou sítí vlastních a frankofonních jednotek. Několik produktů a služeb ECT lze stále zakoupit online.
Sledování Correios je velmi snadné pro každého zákazníka, který požaduje poštovní službu u této společnosti, protože v okamžiku, kdy zaplatíte objednávku Correios, obdržíte identifikační číslo, které vám poskytne veškeré informace o stavu zásilky. odeslané, jako je předpokládaný den příjezdu, jakékoli celní požadavky na nové informace nebo daňové oznámení, které je třeba zaplatit, aby mohl být balík dovezen.
Pomocí funkce Brazil tracking Correios dostupné na webových stránkách můžete provést jakoukoli úpravu nebo požadavek na rychlejší doručení, pokud bude potřeba, a to zaplacením zvláštního poplatku. Existuje mnoho funkcí, které může zákazník ovládat o přepravě své zásilky s možností sledování Correios International, která je vám k dispozici. Buď z oficiální webové stránky, nebo kontaktováním call center s žádostí o aktualizaci nebo úpravu s pracovníky podpory.
Dalším pohodlným a efektivním způsobem sledování vaší objednávky je použití Ship24. Ship24 může sledovat více než 1200 kurýrů, což znamená, že bez ohledu na to, jaké sledovací číslo zadáte, můžete očekávat, že Ship24 bude sledovat vaši zásilku a poskytne vám aktuální informace o jejím aktuálním stavu a poloze. Můžete také současně sledovat až 10 balíků a získat výsledky v krátkém čase. Ship24 může sledovat oba balíky Correios v tuzemsku i v zahraničí. Ověřte si prosím u kurýra, zda vámi získaná služba obsahuje sledovací číslo.
Společnost Correios má možnost poslat balík nebo dokument do všech koutů světa s přístupem na všechny kontinenty, s výjimkou některých zemí, které nejsou spojeny se společností. Zadáním objednávky Correios za účelem odeslání balíku do jiné země budou generovány určité dodatečné poplatky a podmínky, které musí být splněny, aby zásilka Correios dorazila na místo určení bez problémů s využitím mezinárodní přepravní služby Correios.
V závislosti na cíli doručení bude přepravě Correios trvat různou dobu, než dorazí na místo určení z Brazílie i mimo ni. Pokud odešlete balíček do vnitrozemí země, doručení Correios bude trvat v průměru 3 pracovní dny, než dorazí k vašim dveřím uvedeným v informacích o sledování Correios.
Pokud posíláte zásilku mimo zemi, je průměrná čekací doba 5 pracovních dnů, což může trvat déle nebo méně v závislosti na požadované službě, ať už standardní nebo expresní, která zajistí, že balíček dorazí následující den, pokud jsou splněny určité podmínky, čas odeslání společnosti Correios je dán zákazníkovi při odeslání balíku.
Pro každou zemi spojenou s Correios existuje cenová tabulka, která usnadňuje plánování jakékoli přepravy, kterou plánujete. Poplatky se mohou výrazně lišit v závislosti na pořízené službě a počtu dní, za které by balíček dorazil na místo určení.
Na webu Correios je k dispozici kalkulátor nákladů, který vám poskytne potřebné informace pro plánování přepravy vašeho balíku, se zadáním hmotnosti a rozměru balíku, s výpočtem základního poplatku za doručení, který se bude měnit v závislosti na městě popř. země určení. Tyto odhadované náklady nezahrnují případnou dovozní daň, která může být účtována celním úřadem v zemi určení. Daň představuje v průměru 10 % z hodnoty produktu, aby se dostal do země a dostal se na místo určení.
Některé smlouvy lze uzavřít mezi společnostmi nebo korporacemi s Correios; tyto smlouvy umožňují určité množství dopravy Correios zdarma za měsíc, což poskytuje tyto výhody zaměstnancům smluvní společnosti.
Jakýkoli dotaz, pochybnost nebo návrh, který chcete společnosti Correios vznést, lze provést pomocí mnoha dostupných kanálů, abyste se mohli spojit se společností, kde vám pracovníci technické podpory rychle a s nadšením odpoví. S Correios se můžete spojit telefonicky, zavoláním na call centrum nebo pomocí webové stránky Correios Rastreamento, kde budete neustále informováni prostřednictvím e-mailu o všech podrobnostech nebo aktualizacích stavu týkajících se vaší zásilky.
Společnost se spojí s odesílatelem nebo určenou osobou, která zásilku převezme, za účelem vyřešení jakéhokoli problému, který s ním může nastat na celnici nebo v procesu přepravy.
Correios je nejúčinnějším přepravním systémem dostupným v zemi Brazílie, a to díky svému spojenectví se společností SEDEX, což zlepšuje službu doručení dokumentu nebo balíku do jakékoli země na světě.