Trước hết, cần biết rằng Yandex Market là một bộ phận thương mại của công ty công nghệ đa quốc gia Yandex. Công ty của Nga này được thành lập vào năm 1997 để tạo ra và phát triển các đổi mới công nghệ cho Nga.
Với sự phát triển và mở rộng của Yandex sang các quốc gia khác, công ty đã có thể phát triển các công nghệ tạo xu hướng như công cụ tìm kiếm. Yandex hiện được công nhận là công cụ tìm kiếm tốt thứ tư trên thế giới.
Bên cạnh đó, nó là trang web được truy cập và sử dụng nhiều nhất ở Nga. Vì lý do này, công ty này được coi là quan trọng nhất và có ảnh hưởng ở đất nước Nga. Ý nghĩa của từ Yandex bắt nguồn từ cụm từ tiếng Anh "Yet another indexer".
Do sự phát triển thương mại trên thị trường trực tuyến, Yandex đã chọn phát triển các bộ phận công nghệ. Đồng thời để đổi mới và tạo ra các nền tảng có ích cho xã hội.
Trong số các bộ phận này có Yandex Market, hoạt động như một nền tảng công nghệ để tiếp thị sản phẩm trong các cửa hàng trực tuyến. Kể từ khi Yandex Market được thành lập, nó đã chứng kiến một bước nhảy vọt về tầm ảnh hưởng và mức độ liên quan của công ty trên toàn thế giới. Nó cũng đã chứng kiến sự gia tăng theo cấp số nhân trong lợi nhuận ròng hàng năm, được ước tính là ít nhất 22% trong năm 2019 vừa qua.
Một phần thành công của Yandex và các bộ phận của nó, chẳng hạn như Yandex Market, là do công ty mở rộng ra quốc tế trong 10 năm qua.
Yandex Market có danh tiếng và sự nổi tiếng xuất sắc ở Hoa Kỳ, Đức, Trung Quốc và Kazakhstan. Nhiều chuyên gia tin rằng điều tốt nhất của Yandex vẫn chưa đến. Nga dự định trở thành một phần của thương mại điện tử và bắt đầu trở thành nhân vật chính trong việc bán sản phẩm thông qua các cửa hàng trực tuyến.
Đó là một ví dụ rõ ràng về ý định muốn nắm vững các xu hướng mới của thị trường thương mại thông qua các cơ hội tìm thấy trực tuyến.
Yandex Market có các cửa hàng thực nơi khách hàng chỉ có thể hỏi về các đơn hàng họ đã đặt thông qua nền tảng trực tuyến. Ngoài ra, các cửa hàng vật lý này có thể cung cấp dịch vụ trợ giúp và hỗ trợ cho những người dùng gặp vấn đề với sản phẩm hoặc trang web.
Yandex có văn phòng tại Hoa Kỳ, Trung Quốc, Đức, Kazakhstan, Thổ Nhĩ Kỳ và Belarus. Cũng như các địa điểm khác ở Hoa Kỳ và Châu Âu. Điều này giúp người dùng đã đăng ký Yandex Market dễ dàng đến văn phòng của họ bất kể họ ở đâu trên thế giới.
Yandex Market có ảnh hưởng lớn đến thị trường Châu Á, ví dụ ở các nước như Trung Quốc, Nhật Bản, hoặc Ấn Độ. Nó cũng có ảnh hưởng và thị trường rộng lớn ở các nước như Serbia và Croatia, thậm chí ở Maroc.
Ngoài tầm quan trọng to lớn của nó ở các nước Đông Âu, chẳng hạn như Ukraine hoặc Belarus, Yandex Market cũng đã có tác động đáng chú ý đến thị trường Mỹ Latinh, giao dịch với cường quốc thương mại chính của Nam Mỹ, Brazil.
Nhưng đồng minh thương mại chính của Yandex Market là Hoa Kỳ, là nguồn thu nhập ròng lớn thứ hai của Yandex Market. Yandex Market giao hàng có thể được thực hiện ở nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới. Nhưng mục tiêu chính của công ty là tiếp tục mở rộng và vận chuyển đến bất kỳ quốc gia nào trên thế giới.
Giống như nhiều trang web thương mại điện tử, số theo dõi Yandex Market có thể được lấy từ cửa hàng trực tuyến. Điều này cho phép bạn nhận được Yandex Market đơn đặt hàng giúp bạn dễ dàng theo dõi bất kỳ đơn hàng nào.
Theo dõi Yandex Market cũng có sẵn thông qua các nền tảng trực tuyến của các hãng vận chuyển đối tác của Yandex, chẳng hạn như DHL và UPS. Vì vậy, người dùng có hai lựa chọn khả thi để có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình.
Cũng có thể sử dụng các công cụ theo dõi đa năng như Ship24.
Yandex Market vận chuyển và giao sản phẩm trong một khoảng thời gian rất ngắn. Thời gian giao hàng đến Châu Âu và Hoa Kỳ là tuyệt vời. Đối với công ty, thời gian giao hàng sẽ luôn được ưu tiên. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải tính đến các yếu tố nhất định để xác định thời gian vận chuyển.
Thời gian vận chuyển Yandex Market ở Nga thường là một đến hai ngày. Tuy nhiên, khi nói đến vận chuyển quốc tế, thời gian vận chuyển có thể từ 3 đến 45 ngày.
Yandex Market Thời gian vận chuyển có thể thay đổi. Những thay đổi này phụ thuộc vào loại sản phẩm, trọng lượng của sản phẩm, quốc gia và công ty vận chuyển.
Những chi tiết này rất quan trọng để biết đó có thể là thời gian ước tính mà công ty cần để thực hiện các chuyến hàng đến các quốc gia khác.
Hiện tại, Yandex Market miễn phí vận chuyển chỉ dành cho khách hàng sống ở Nga. Đối với người dùng đã đăng ký sống ở các quốc gia khác, khuyến mãi giảm giá chỉ có sẵn cho chi phí vận chuyển của họ.
Yandex Market phí vận chuyển thường được chiết khấu khi Yandex và các cửa hàng trực tuyến quyết định giảm giá sản phẩm. Các chương trình khuyến mãi này thường diễn ra tại Yandex Market.
Tuy nhiên, thường có những ngoại lệ đối với những khách hàng không sống ở Nga. Yandex Market thường miễn phí vận chuyển cho những khách hàng đã nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc chậm trễ. Để thưởng cho khách hàng vì những vấn đề này, công ty thường cung cấp các cơ hội giao hàng miễn phí hoặc giảm giá Yandex Market chi phí vận chuyển.
Dịch vụ khách hàng Yandex Market là một trong những công cụ tốt nhất mà Yandex có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Yandex Market có bộ phận dịch vụ khách hàng cho phép người dùng giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề mà họ có thể gặp phải.
Thời gian phản hồi của Yandex Market chăm sóc khách hàng thường rất nhanh. Nói chung, các câu trả lời được cung cấp bởi dịch vụ hỗ trợ không quá 12 giờ. Ngoài ra, trên nền tảng trực tuyến, có tùy chọn để thực hiện các truy vấn hoặc yêu cầu thông tin thông qua email. Chúng thường được trả lời trong thời gian rất ngắn.
Yandex Market cũng có các văn phòng đặt tại nhiều nơi khác nhau trên thế giới để xử lý các yêu cầu từ khách hàng tại các quốc gia nơi đặt văn phòng đó.
Cũng cần đề cập rằng nền tảng trực tuyến Yandex Market có một số số điện thoại và địa chỉ email mà người dùng có thể truy cập để giải quyết vấn đề và trả lời câu hỏi của họ.