Theo dõi đơn hàng Ubaldi của bạn rất đơn giản. Sau khi bạn đặt hàng với Ubaldi, bạn sẽ nhận được mã số đơn hàng. Sử dụng số này trên trang web của Ubaldi để biết các mặt hàng của bạn ở đâu và khi nào chúng sẽ đến nhà bạn. Dịch vụ này giúp bạn biết trạng thái đơn hàng của mình, chẳng hạn như đơn hàng vẫn đang được chuẩn bị, đã được vận chuyển hay sắp được giao.
Đối với những người đã mua hàng qua Ubaldi, việc theo dõi đơn hàng của bạn rất đơn giản. Sau khi mua, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản khách hàng của bạn trên trang web Ubaldi. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn có nhãn “Theo dõi đơn hàng của tôi”. Việc chọn tùy chọn này sẽ cho phép bạn xem trạng thái hiện tại và tiến trình đặt hàng của mình, đảm bảo bạn luôn được cập nhật.
Nếu giao dịch mua hàng của bạn được thực hiện trên UBALDI.com, sẽ có một phương pháp bổ sung để theo dõi đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được số theo dõi qua email xác nhận hoặc số này cũng có thể được tìm thấy trên hóa đơn được cung cấp tại cửa hàng. Với số này trong tay, hãy truy cập "Tài khoản của tôi" trên trang Ubaldi và nhập số theo dõi của bạn để nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về lô hàng của bạn.
Ngoài hệ thống theo dõi nội bộ của Ubaldi, bạn có tùy chọn sử dụng Ship24 để theo dõi hành trình đơn hàng của mình. Ship24 là một nền tảng theo dõi phổ quát cung cấp phạm vi bao phủ rộng rãi bằng cách tích hợp với các thị trường lớn như eBay, Leboncoin, temu, và những người khác.
Chỉ cần nhập số theo dõi đơn hàng Ubaldi của bạn trên trang web của Ship24 và bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin theo dõi toàn diện, bất kể đơn hàng của bạn ở đâu trên toàn thế giới.
Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho những người mua coi trọng khả năng hiển thị và sự thuận tiện bổ sung. Sự tích hợp của Ship24 với nhiều hãng chuyển phát và thị trường khiến nó trở thành một công cụ linh hoạt để theo dõi tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến của bạn, bao gồm cả những đơn đặt hàng từ Ubaldi.
Việc theo dõi đơn hàng Ubaldi của bạn từ khâu đặt hàng đến khâu giao hàng bao gồm một loạt cập nhật trạng thái, mỗi cập nhật trạng thái đánh dấu một bước quan trọng trong quy trình. Hiểu những trạng thái này có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách thông báo cho bạn về tiến trình đặt hàng của bạn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các trạng thái theo dõi khác nhau mà bạn có thể gặp phải, cung cấp thông tin chi tiết về ý nghĩa của từng trạng thái đối với hành trình đơn hàng của bạn.
Trạng thái theo dõi | Sự miêu tả |
Đang chờ xác nhận | Đơn đặt hàng của bạn đã được tính đến nhưng sẽ phải được tổ chức Fia-Net xác minh. |
Đang chờ chấp nhận | Đơn đặt hàng của bạn đang chờ sự chấp nhận từ Người bán đối tác của chúng tôi. |
Đã xác thực | Đơn đặt hàng của bạn đã được tính đến. Trạng thái này vẫn được thông báo cho đến khi được bộ phận Hậu cần của chúng tôi hỗ trợ, bộ phận này sẽ chuẩn bị đơn hàng của bạn và sau đó giao cho nhà vận chuyển. |
Đang chuẩn bị | Trạng thái này cho biết gói hàng của bạn đang được chuẩn bị để vận chuyển trong thời gian sớm nhất có thể. |
Đã vận chuyển | Đơn hàng của bạn đã được giao cho người vận chuyển và nó đang được vận chuyển. |
Giao hàng / Thu thập | Trạng thái này cho biết gói hàng đã rời khỏi kho của chúng tôi, chúng tôi mời bạn tham khảo email "Khởi hành đơn hàng của bạn - Thực hiện theo đề xuất của chúng tôi" để biết thêm thông tin. Ở đó bạn sẽ tìm thấy thông tin liên quan đến người vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng cho bạn. |
Đã giao hàng | Bạn đã xác nhận đã nhận được đơn đặt hàng trong Tài khoản khách hàng của mình hoặc đơn hàng được coi là được giao tự động. |
Khi mua các mặt hàng từ Ubaldi, khách hàng có thể được hưởng lợi ích bổ sung đối với các sản phẩm do Ubaldi bán và vận chuyển trực tiếp—họ không tính phí vận chuyển, giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ tiếp cận hơn và thân thiện với ngân sách hơn. Cử chỉ này đảm bảo rằng khách hàng có thể tập trung vào việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp mà không cần lo lắng về phí giao hàng thêm.
Mặt khác, đối với các mặt hàng do Người bán đối tác cung cấp trên nền tảng của Ubaldi, cách tính chi phí vận chuyển sẽ khác nhau. Mỗi Người bán đối tác có thể đặt phí vận chuyển của riêng mình, phí này được hiển thị trên các trang ưu đãi sản phẩm. Sự minh bạch này cho phép khách hàng hiểu được tổng chi phí trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Trong quá trình thanh toán, cụ thể là ở Bước 4 trong giỏ hàng, bạn sẽ có thể xem lại chi phí giao hàng liên quan đến đơn đặt hàng của mình. Bước này đảm bảo rằng tất cả các khoản phí đều được trả trước, cho phép thực hiện quy trình mua hàng sáng suốt.
Ubaldi là thị trường trực tuyến có hơn 100.000 sản phẩm có sẵn và hơn 23.000 tài liệu tham khảo từ các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị gia dụng. Điều này bao gồm các thiết bị truyền hình và âm thanh mới nhất, nhu yếu phẩm nhiếp ảnh, công nghệ đa phương tiện, cả thiết bị gia dụng nhỏ và lớn, các vật dụng chăm sóc trẻ em, hệ thống điều hòa không khí, đồ đạc trong nhà, dụng cụ tự làm, dụng cụ làm vườn, máy chơi game video và đồ chơi . Cam kết của Ubaldi là cung cấp thứ gì đó cho tất cả mọi người, từ những đổi mới tiên tiến đến những mặt hàng thiết yếu cần phải có, tất cả đều được định giá để mang lại giá trị.
Lợi thế cạnh tranh của Ubaldi được nâng cao nhờ Trung tâm mua hàng, nơi đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các giao dịch có lợi trực tiếp với nhà sản xuất. Khả năng này cho phép Ubaldi tiết kiệm đáng kể cho khách hàng của mình, giúp các sản phẩm chất lượng cao trở nên dễ tiếp cận hơn.
Sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường và các chiến lược thương mại linh hoạt của công ty đã nhanh chóng đưa công ty lên vị trí dẫn đầu trong ngành thiết bị gia dụng, khiến công ty trở thành điểm đến hàng đầu của những người tiêu dùng đang tìm kiếm chất lượng, sự đa dạng và giá cả phải chăng.
Trong phần này, bạn sẽ tìm thấy các câu hỏi thường gặp liên quan đến việc theo dõi Ubaldi.
Nếu bạn cần hỗ trợ về đơn đặt hàng của mình, Phòng Quan hệ Khách hàng của Ubaldi sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với họ qua email từ Thứ Hai đến Thứ Bảy tại contact@ubaldi.com.
Hơn nữa, nếu bạn muốn gửi thư, hãy gửi yêu cầu của bạn đến UBALDI.com, có trụ sở tại 5770 5ème Avenue 17ème Rue, ZI Carros Le Broc, CS 25501, 06516 CARROS Cedex.
Để được hỗ trợ trực tiếp, hãy gọi tới Dịch vụ Quan hệ Khách hàng theo số 0 825 333 333 (0,15 €/phút) có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều và Thứ Bảy, 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều.
Ubaldi đảm bảo đơn hàng của bạn đến đúng giờ và an toàn bằng cách hợp tác với các nhà chuyển phát có uy tín, bao gồm CHRONOPOST, CHRONOPOST - CHRONO CHÍNH XÁC, CHRONOPOST - RELAY, PHÁP EXPRESS, và VẬN CHUYỂN VIR. Những đối tác này được lựa chọn dựa trên độ tin cậy và chất lượng dịch vụ, đảm bảo các mặt hàng của bạn được xử lý cẩn thận.
Trong trường hợp đơn hàng của bạn không đến, Ubaldi có một quy trình đơn giản để trợ giúp. Nếu sản phẩm của bạn được UBALDI.com bán và vận chuyển, hãy bắt đầu bằng cách xác định nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển từ "Khởi hành đơn đặt hàng của bạn - Làm theo email "đề xuất" của họ. Sau đó, hãy truy cập trang "Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi" trên trang web của Ubaldi để biết hướng dẫn cụ thể trong trường hợp Vấn đề giao hàng.
Đối với các mặt hàng do Người bán đối tác bán và vận chuyển, bạn có thể liên hệ trực tiếp từ Tài khoản khách hàng của mình trong tab “Theo dõi đơn hàng của tôi” để được hỗ trợ cá nhân hóa.