Snapdeal mua sắm trực tuyến là một công ty được thành lập tại New Delhi, Ấn Độ. Tổng công ty này cung cấp các dịch vụ trực tuyến liên quan đến thương mại điện tử và phân phối. Snapdeal được thành lập vào năm 2010 và sự mở rộng của nó trong suốt một thập kỷ thật đáng kinh ngạc. Công ty được định vị là một trong những trang web lớn nhất ở đất nước Ấn Độ.
Cửa hàng trực tuyến nổi tiếng ở Ấn Độ này là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến chính của đất nước nhờ vào sự đa dạng của các sản phẩm mà họ cung cấp cho công chúng. Khách hàng của cửa hàng này công nhận đây là một lựa chọn an toàn và phù hợp để mua sắm trực tuyến.
Cửa hàng trực tuyến luôn giảm giá tốt cho hầu hết các sản phẩm của họ. Hiện tại, công ty có hơn 15 triệu sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau như thời trang, đồ chơi, chăm sóc sắc đẹp, thể thao, phụ kiện xe cộ, sách & phương tiện, điện thoại thông minh, TV, cùng nhiều loại khác. Tóm lại, đây là một trang web rất tốt có rất nhiều bài viết để bán. Mọi thứ khách hàng cần đều có thể tìm thấy tại Snapdeal.
Khi khách hàng mua một bài viết trong cửa hàng trực tuyến của Snapdeal, nhân viên sẽ đặt số theo dõi Snapdeal cho bưu kiện đó. Đây là một quy trình mà họ thực hiện cho từng chuyến hàng vì nó cho phép công ty đăng ký đầy đủ tất cả thông tin của người gửi và người nhận, cùng với các dữ liệu khác như lộ trình di chuyển, thời gian giao hàng ước tính, địa chỉ giao hàng, phí, loại sản phẩm, trong số nhiều người khác.
Quá trình theo dõi và vận chuyển Snapdeal bắt đầu bằng việc đăng ký của người dùng trên trang web của Snapdeal. Sau khi đăng ký, người nhận đăng ký địa chỉ đích để công ty có thể gửi đơn hàng đến ngay nhà mình.
Sau đó, trang web cung cấp cho khách hàng số theo dõi Snapdeal, để khách hàng có thể đưa nó vào phần theo dõi trên trang web Snapdeal. Ở đó, nền tảng sẽ hiển thị tất cả trạng thái của lô đất. Người dùng thậm chí có thể xem vị trí thời gian thực của đơn đặt hàng của mình.
Snapdeal là thương mại điện tử có công ty chuyển phát và giao hàng riêng. Nó chỉ hoạt động cho vận chuyển quốc gia và nó cũng do các công ty nhỏ khác cung cấp dịch vụ giao hàng phụ trách. Một công ty như vậy được gọi là Vulcan Express, và nó hoạt động trên toàn bộ lãnh thổ Ấn Độ.
Công ty Vulcan Express có hơn 10 kho hàng trải dài trên lãnh thổ Ấn Độ. Tại đó, Snapdeal lưu trữ tất cả hàng hóa của mình, sử dụng các kho này làm trung tâm phân phối. Xe giao hàng có nhiệm vụ nhận đơn hàng từ đó chở đến địa chỉ của khách. Công ty liên tục cung cấp hàng hóa hiện tại cho các trung tâm phân phối này để sản phẩm có sẵn cho tất cả khách hàng.
Có thể gửi Snapdeal đến Hoa Kỳ bằng cách sử dụng Bưu điện Hoa Kỳ (USPS). Tổ chức này làm việc với việc giao hàng từ nhiều quốc gia trên thế giới đến Hoa Kỳ. Snapdeal đảm bảo tính toàn vẹn của gói hàng với bảo hiểm bưu kiện kiểm tra kỹ lưỡng quá trình đóng gói sản phẩm.
Snapdeal thời gian giao hàng thường được xác định bởi nhiều yếu tố khác nhau về bưu kiện. Một số trong số đó là khoảng cách để thực hiện, tuyến đường di chuyển, tình hình khí hậu và địa lý, kích thước của gói hàng, như trọng lượng, chiều cao và kích thước, trong số nhiều yếu tố khác.
Việc giao hàng này chỉ được thực hiện trong những ngày làm việc. Thời gian giao hàng của gói Snapdeal trong các chuyến hàng toàn quốc tối đa là 3 ngày làm việc. Khoảng thời gian này được tính toán nhờ một số giới hạn và điều kiện xác định. Trang web Snapdeal nói rằng nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng, đó là do một số sự kiện mà Snapdeal, hoặc công ty vận tải, không chịu trách nhiệm, như tắc đường hoặc thiên tai.
Vận chuyển quốc tế là một câu chuyện khác. Nó chủ yếu được xác định bởi khoảng cách và sự giám sát tại các cơ quan hải quan của mỗi nước. Tuy nhiên, các công ty chuyển phát hợp tác với Snapdeal có một số thỏa thuận với cơ quan hải quan nhằm cải thiện thời gian giao hàng cho các lô hàng quốc tế.
Snapdeal đảm bảo dịch vụ giao hàng hiệu quả cho toàn bộ lãnh thổ Ấn Độ. Công ty chuyển phát của nó, Vulcan Express, chịu trách nhiệm bao phủ và tiếp cận mọi thành phố của đất nước.
Có một loạt các tùy chọn dịch vụ giao hàng. Khách hàng có thể tự do chọn bất kỳ thứ nào trong số này cho đơn đặt hàng của mình. Các tùy chọn này khác nhau tùy thuộc vào khoảng cách di chuyển, Snapdeal phí vận chuyển, mức độ khẩn cấp của việc giao hàng, v.v.
Snapdeal và Vulcan Express cung cấp tùy chọn giao hàng miễn phí chỉ khả dụng trong một số điều kiện đặc biệt. Tuy nhiên, việc tận hưởng dịch vụ giao hàng miễn phí thực sự không quá phức tạp.
Ví dụ: tùy chọn giao hàng miễn phí có sẵn cho các giao dịch mua vượt quá tổng số tiền $ 50 hoặc số tiền tương đương bằng đơn vị tiền tệ của Ấn Độ. Ngoài ra, những đơn hàng với số lượng lớn thường được miễn phí vận chuyển.
Một điều quan trọng cần xem xét là khoảng cách. Miễn phí vận chuyển chỉ áp dụng cho một số điểm đến và một số khoảng cách cụ thể. Có giới hạn đối với dịch vụ giao hàng miễn phí. Thông thường, dịch vụ giao hàng một ngày Snapdeal được giao hàng miễn phí vì không mất hơn 5 giờ để hoàn thành giao hàng tại địa phương.
Tuy nhiên, đối với dịch vụ vận chuyển air Snapdeal cũng cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí. Một lần nữa, nó chỉ áp dụng theo một số quy định mà công ty đặt ra. Bạn có thể tìm thêm thông tin về dịch vụ giao hàng miễn phí tại trang web chính thức Snapdeal.
Trang web của Snapdeal trân trọng cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng cần để liên hệ với công ty. Giai đoạn đầu tiên là phần Câu hỏi thường gặp của nền tảng. Có những mối quan tâm và nghi ngờ phổ biến nhất liên quan đến các dịch vụ của công ty. Snapdeal cung cấp câu trả lời hữu ích cho khách hàng.
Mặt khác, khách hàng có thể sử dụng số điện thoại để trao đổi trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Snapdeal. Nhân viên tại trung tâm cuộc gọi sẵn sàng lắng nghe bất kỳ loại nghi ngờ, câu hỏi, khiếu nại, và những thứ khác, để cung cấp cho khách hàng một giải pháp phù hợp.