Sears là một chuỗi cửa hàng bách hóa có trụ sở tại Mỹ được thành lập vào năm 1893 bởi Alvah Curtis Roebuck và Richard Warren Sears. Trước đây nó có trụ sở tại Sears Tower ở Chicago và bây giờ nó có trụ sở chính tại Hoffman Estates ở Illinois. Ban đầu, Tổng công ty khởi đầu là một công ty đặt hàng qua thư và sau đó bắt đầu mở các trung tâm bán lẻ khác nhau vào năm 1925.
Trong những năm 1980, Sears được coi là nhà bán lẻ lớn nhất ở Hoa Kỳ nhưng sau đó vào năm 1990, Walmart và Kmart đã vượt qua Sears về doanh số bán hàng. Năm 2018 Sears nổi lên là trung tâm bán lẻ lớn thứ 31 tại Hoa Kỳ.
Sau nhiều năm sụt giảm doanh số, ngày 15/10/2018, Sears Công ty mẹ đăng ký phá sản. Vào ngày 16 tháng 1 năm 2019, Sears thông báo rằng họ đã thắng trong cuộc đấu giá phá sản và sẽ thu hẹp còn 425 cửa hàng. Tuy nhiên, xu hướng đóng cửa cửa hàng Sears luôn tiếp tục. Tuy nhiên, Sears vẫn tiếp tục hoạt động trực tuyến bằng cách bán các danh mục sản phẩm khác nhau trên trang web của mình: thiết bị gia dụng, quần áo, đồ trang sức, đồ thể dục, đồ điện tử, sản phẩm ngoài trời và nhiều loại khác.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng Sears của mình bằng các phương pháp sau:
Sears thời gian giao hàng phụ thuộc vào phương thức giao hàng bạn đã chọn khi thanh toán. Sears đề xuất 4 phương thức phân phối khác nhau:
Nói chung, các sản phẩm trên Sears không đủ điều kiện để giao hàng miễn phí, tuy nhiên, một số người bán trên trang web có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển Chỗ ngồi miễn phí cho bạn. Các sản phẩm đại lý Sears giao hàng trực tiếp từ người bán đến bạn và trong trường hợp này, bạn có thể xem chi phí vận chuyển Sears trong giỏ hàng của mình.
Bạn cũng có thể nhận được Sears giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trên $ 59. Chỉ một số địa chỉ đủ điều kiện mới có thể hưởng lợi từ tùy chọn giao hàng miễn phí này. Các địa chỉ đủ điều kiện này thuộc về 48 tiểu bang của US Continental và quận Columbia, không bao gồm Alaska, Canada, Guam, Puerto Rico, Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, Mexico và các địa chỉ APO / FPO.
Lưu ý rằng ưu đãi này không áp dụng cho các đơn hàng quốc tế lớn hơn, các mặt hàng nặng và thiết bị gia dụng. Ưu đãi này cũng không đủ điều kiện cho các mặt hàng vận chuyển quá khổ trong nhà hoặc các sản phẩm quá khổ khác.
Sears không thực sự có dịch vụ giao hàng trong ngày mà là một dịch vụ cao cấp thay vì giao hàng trong một ngày làm việc.
Sear cũng đề xuất giao hàng tận nhà, tùy chọn này cho phép bạn nhận gói hàng vào ngày mà bạn đã chọn từ lịch lúc thanh toán. Nếu bạn không chọn ngày Sears sẽ gửi cho bạn một email với ngày giao hàng. Xin lưu ý rằng Sears không gửi đến hộp thư bưu điện mà bạn cần cung cấp địa chỉ thực để giao hàng.
Sears cũng cung cấp các tùy chọn giao hàng địa phương cho những khách hàng cần bưu kiện của họ ngay lập tức. Dịch vụ giao hàng Sears địa phương sẽ chọn bưu kiện từ nhiều người bán và giao đến tận nhà bạn. Tuy nhiên, tùy chọn giao hàng địa phương chỉ khả dụng cho một số khu vực của Chicago Boston Washington DC và Thành phố New York.
Không trực tiếp. Bạn có thể đặt hàng cho các địa chỉ thực tại Hoa Kỳ bằng địa chỉ thanh toán quốc tế. Tuy nhiên, Sears không vận chuyển đến các hộp P. O, Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, Guam, Puerto Rico và các địa điểm quốc tế khác. Sears PartsDirect (trang web bán các bộ phận của sản phẩm mà bạn có thể tìm kiếm theo kiểu máy, số bộ phận hoặc thương hiệu trên trang web Sears PartsDirect) có thể gửi đến Alaska, Hawaii, Lục địa Hoa Kỳ, Đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, Canada và Guam. Nếu khách hàng Canada muốn mua hàng từ Sears, họ có thể sử dụng Sears Bộ phận Canada để đặt hàng.
Nếu bạn muốn bán sản phẩm trên Sears, trước tiên bạn cần hoàn thành đơn đăng ký và gửi thông tin về doanh nghiệp của mình. Sau đó, nếu Sears quan tâm đến sản phẩm của bạn, nhóm Sears sẽ liên hệ lại với bạn. Để biết thông tin về tình trạng đơn đăng ký của mình, bạn có thể gửi email theo địa chỉ sau: prospective_vendros@searshc.com.
Khi người bán đã tạo tài khoản người bán miễn phí, tải lên danh mục sản phẩm của mình và bật tài khoản, họ sẽ bị tính phí chương trình hàng tháng danh nghĩa và một tỷ lệ hoa hồng nhỏ cho mỗi mặt hàng được bán. Phí chương trình là 39,99 đô la mỗi tháng, nó cho phép người bán nhận được số lượng đơn đặt hàng không giới hạn trong một tháng và cho phép anh ta truy cập các dịch vụ hỗ trợ người bán. Hơn nữa, phí này còn bao gồm cả chi phí bảo trì và lưu trữ.
Người bán có thể bán tất cả các loại sản phẩm trên Sears ngoại trừ lốp xe và các thiết bị gia dụng lớn (chỉ chấp nhận các thiết bị nhà bếp nhỏ).
Người bán được thanh toán dễ dàng và nhanh chóng. Các khoản thanh toán thường được chuyển vào tài khoản của người bán từ 13 đến 15 ngày sau khi đơn hàng được chuyển.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm và giao hàng của Sears, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Sears bất cứ lúc nào bằng cách gọi: