Question 1

Ricardo.ch là gì?

Accepted Answer

Ricardo Thụy Sĩ hoặc Ricardo Group là một công ty được thành lập ở Thụy Sĩ ban đầu với tên auktion24.ch. Nó có sự khởi đầu đầu tiên vào năm 1999 và ngày nay, nó chuyên về việc mua lại và phát triển các trang web bán hàng ở Châu Âu. Do đó, nó điều chỉnh các giao dịch liên quan đến bán hàng với giá cố định, quảng cáo đã phân loại hoặc đấu giá.
Theo cách tương tự, với tư cách là một công ty, họ có ý định cung cấp cho số lượng lớn khách hàng một nền tảng thoải mái để tìm và cung cấp các cuộc đấu giá, cũng như một trang web giao dịch để mua và bán các sản phẩm đã qua sử dụng. Vì vậy, họ tuyên bố là thị trường trực tuyến đáng tin cậy nhất ở Thụy Sĩ và các nơi khác ở Châu Âu, với danh tiếng rất tốt từ trước.
Trong Ricardo, mọi thứ mà một người đã quên đều có thể trở thành thứ có thể sử dụng cho người khác. Vì vậy, công ty này, tự hào được thành lập tại Thụy Sĩ, cung cấp cho nhóm khách hàng của mình không chỉ một không gian web mà còn một ứng dụng để tìm và cung cấp các mặt hàng đã qua sử dụng và đã qua sử dụng. Và tốt nhất, không có bất kỳ lãi suất nào khi đặt bài, chỉ khi nó đã được bán.

Question 2

Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi từ Ricardo?

Accepted Answer

Khách hàng có thể tìm thấy số theo dõi của mình trực tiếp trên hồ sơ của mình trên Ricardo. Bạn chỉ cần vào bảng điều khiển người dùng của mình và tìm phần hiển thị các ưu đãi và giao dịch mua mà bạn đã thực hiện. Số theo dõi Ricardo cho tất cả các giao dịch mua của bạn mà bạn chưa nhận được sẽ xuất hiện ở đó.
Người bán cũng có thể xem lại số theo dõi. Giống như người mua, họ chỉ cần vào bảng điều khiển người dùng và chọn tùy chọn của các sản phẩm họ đã bán. Tuy nhiên, công ty vận chuyển nơi gửi thư phải gửi một email với số đó để theo dõi từ trang web của họ. Tương tự như vậy, theo dõi không phải là một vấn đề, bởi vì các gói hàng thường đến sớm đến mức bạn thậm chí sẽ không nhận thấy bao nhiêu thời gian đã trôi qua. Bạn cũng có thể sử dụng nền tảng Ship24 của chúng tôi để theo dõi Ricardo của mình.

Question 3

Ricardo có chỉ giao hàng ở Châu Âu không?

Accepted Answer

Rất tiếc, có, nhưng điều đó không có nghĩa là hệ thống phân phối Ricardo không có dịch vụ xuất sắc trên lục địa của nó. Đặc biệt là ở quê nhà của nó, ở Thụy Sĩ, nơi có một cộng đồng bán đấu giá và bán hàng lớn, những người thích nền tảng này để thực hiện các giao dịch thương mại của họ một cách an toàn. Đồng thời, khách hàng thích nó được hỗ trợ tốt khi mua hàng trên web.
Vì vậy, dịch vụ vận chuyển quốc tế Ricardo có thể chỉ giới hạn trong phạm vi các nước Châu Âu, nhưng nó có danh tiếng tốt tại địa phương nên đã bù đắp cho hạn chế nhỏ này. Ngoài ra, là một trong những lựa chọn tốt nhất để mua và bán trên web khắp Châu Âu.

Question 4

Có phí vận chuyển khi tôi mua trên Ricardo không?

Accepted Answer

Phí vận chuyển Ricardo được tính trực tiếp vào tài khoản Ricardo của người bán tại thời điểm gói hàng được nhận tại công ty bưu điện. Vì vậy, người mua có thể tận hưởng Ricardo dịch vụ vận chuyển miễn phí nhờ hệ thống tuyệt vời này. Theo cách này, giá phụ thuộc vào trọng lượng và kích thước của hàng hóa:

Ví dụ: đối với các mặt hàng từ 0 đến 2 kg, thuế tương ứng là 7,00 CHF đến 9,00 CHF.
Đối với các mặt hàng từ 2 đến 10 kg, mức phí thay đổi từ 9,70 CHF đến 10,70 CHF.
Trong khi các gói hàng có trọng lượng từ 10 đến 30 kg sẽ có mức thuế có thể thay đổi từ 20,50 CHF đến 23,00 CHF.
Mặt khác, có giá cước đặc biệt dành cho hàng hóa cồng kềnh từ 0 đến 30kg, kích thước tối đa mà bưu điện chấp nhận là dài 250cm.

Nếu kích thước hoặc trọng lượng cho phép vượt quá, người bán sẽ phải trả một khoản phụ phí có thể thay đổi từ CHF 110.00 đến CHF 150.00. Mặt khác, Ricardo cũng có tùy chọn gửi hàng qua Chuyển phát nhanh Nội địa DHL, một tùy chọn nhanh hơn nhưng đắt hơn một chút để chỉ gửi các gói hàng.
Trong trường hợp này, mức phí phụ thuộc vào trọng lượng của gói hàng và có thể khác nhau:

CHF 8,50 cho các lô hàng từ 0 đến 2 kg
CHF 19.00 cho các lô hàng lên đến 25 kg.

Nhưng nó có ưu điểm là công ty có trách nhiệm bảo hiểm trong trường hợp hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Question 5

Giao hàng có nhanh vào Ricardo không?

Accepted Answer

Ricardo có liên minh với Bưu điện Thụy Sĩ nên dịch vụ giao hàng đặc biệt nhanh chóng. Kể từ thời điểm người bán giao gói hàng cho công ty vận chuyển cho đến khi gói hàng tương tự được gửi đến điểm đến tương ứng. Tuy nhiên, công ty này cũng đang phối hợp với Chuyển phát nhanh nội địa DHL.
Đó là một công ty giao hàng địa phương nhanh hơn nhiều, cũng cam kết rằng gói hàng do người bán gửi sẽ được nhận vào cùng ngày hàng được gửi đi. Thời gian giao hàng của sản phẩm là hoàn toàn tùy thuộc vào người bán.

Question 6

Làm cách nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ricardo?

Accepted Answer

Bạn có thể truy cập Ricardo ch liên hệ dịch vụ khách hàng bằng cách gửi yêu cầu trực tiếp từ trang web. Trong đó bạn sẽ phải điền vào một loạt dữ liệu với câu hỏi hoặc vấn đề bạn gặp phải trên nền tảng. Tuy nhiên, nếu bạn vào phần đó của trang web, bạn sẽ thấy rằng có một loạt các câu hỏi thường gặp trong đó vấn đề của bạn và giải pháp thích hợp có thể được tìm thấy.
Bạn cũng có thể theo dõi họ trên mạng xã hội của họ, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin cập nhật về các dịch vụ và chính sách của họ. Mặt khác, công ty cũng có đường dây điện thoại dịch vụ khách hàng dành cho khách hàng ở Thụy Sĩ, với mức phí 1 CHF mỗi phút. Ricardo ch số liên lạc sau: 0900950950.

Theo dõi bưu kiện Ricardo