DNS Shop là nhà bán lẻ lớn nhất và quan trọng nhất ở Nga. Các sản phẩm được bán thông qua DNS Shop Russia là thiết bị điện tử và kỹ thuật số, vì lý do này, công ty rất nổi tiếng và có ảnh hưởng cũng như năng lực hoạt động tại hơn 400 thành phố và khu vực của Nga.
Công ty được thành lập vào năm 1998 và trong một thời gian rất ngắn đã trở thành một trong những công ty tư nhân có tiềm lực thương mại và doanh nghiệp lớn nhất ở Nga. Khi nó phát triển, khả năng hoạt động của nó cho phép nó có nhiều sản phẩm linh hoạt hơn để bán. Ngoài các sản phẩm điện tử, họ còn bán máy vi tính, điện thoại cao cấp, máy tính bảng và các loại sản phẩm điện và điện tử khác. Ngoài ra, thông qua nền tảng trực tuyến, công ty tạo cơ hội cho các nhà sản xuất ít phổ biến hơn bán các sản phẩm kỹ thuật số của họ.
Hiện nay, công ty có hơn 1400 cửa hàng trải dài trên toàn lãnh thổ quốc gia. Tương tự như vậy, công ty có hơn 500 chi nhánh ở khắp các khu vực và các thành phố quan trọng nhất của đất nước, kể cả những vùng nông thôn rất xa. Tương tự, người dùng thương mại và khách hàng có thể tìm thấy văn phòng chính của họ ở khu vực Vladivostok.
Ban đầu công ty được gọi là Hệ thống mạng kỹ thuật số (DNS). Trong suốt những năm 1990, những người sáng lập đang thiết kế và lắp ráp thiết bị máy tính để bán thông qua các cửa hàng bán lẻ. Ngay sau đó, họ quyết định thành lập công ty của riêng mình, sau này được gọi là DNS Shop. Lúc đầu, công ty chỉ được thành lập để phục vụ và bán sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, ngay sau khi công ty và cửa hàng đầu tiên ở Vladivostok được thành lập, họ đã mở ra thị trường người dùng phổ thông và rộng lớn hơn.
Từ năm 2000, công ty bắt đầu mở rộng quy mô theo cấp số nhân. Trong thời gian này DNS Shop bắt đầu tiếp thu các công ty tương tự khác và bắt đầu quá trình tạo nhà máy để thiết kế, lắp ráp và vận chuyển máy tính và thiết bị kỹ thuật số để bán thông qua nền tảng trực tuyến của mình. Ngày nay, DNS Shop có sức mạnh kinh tế và thương mại lớn. Phần lớn thành công này là do tính linh hoạt trong việc thiết kế và sản xuất hầu hết mọi thiết bị kỹ thuật số hoặc phụ kiện máy tính, từ máy tính xách tay, màn hình hoặc nguồn điện.
Điều quan trọng cần đề cập là tất cả các sản phẩm do công ty sản xuất đều được bán trên thị trường dưới tên thương hiệu DNS, và các thương hiệu khác cũng thuộc công ty, được gọi là DEXP, ZET.
Trong năm 2021, công ty dự định sẽ trải qua quá trình tổ chức lại để phát triển về năng lực hoạt động, công ty và thương mại. Trong vài năm tới, loại hình kinh doanh này sẽ nhận được sự hỗ trợ về tài chính và lập pháp từ chính phủ. Lý do là để thúc đẩy nền kinh tế, truyền cảm hứng cho các doanh nhân khác và đưa thị trường lên một tầm cao hơn.
Khi người dùng đã hoàn thành tất cả các quy trình thanh toán cần thiết, họ sẽ được thông báo bằng email và tin nhắn văn bản, nơi họ sẽ nhận được tất cả thông tin cần thiết để theo dõi và truy tìm sản phẩm của mình. Khi họ nhận được thông tin, người dùng sẽ có thể sử dụng hệ thống theo dõi DNS Shop.
Hệ thống này chỉ có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của công ty. Điều quan trọng cần đề cập là hệ thống theo dõi cho phép người dùng xác định vị trí sản phẩm của họ trên toàn bộ lãnh thổ của Nga và các quốc gia như Trung Quốc, Kazakhstan, Ukraine, Belarus, Hồng Kông, Singapore, Israel và các quốc gia khác trong lục địa Châu Âu. Để sử dụng hệ thống theo dõi chính xác này, người dùng chỉ phải sử dụng theo dõi đơn hàng DNS Shop. Cuối cùng, điều quan trọng cần đề cập là quá trình theo dõi và truy tìm cũng có thể được thực hiện thông qua ứng dụng DNS Shop di động hoặc nền tảng theo dõi trực tuyến như Ship24.
Số theo dõi DNS Shop chỉ có thể nhận được bằng thông báo qua email và tin nhắn văn bản, sau khi người dùng đã hoàn thành tất cả các thủ tục mua cần thiết. Tương tự như vậy, trong trường hợp gặp phải bất kỳ sự bất tiện nào, người dùng cũng có thể lấy số theo dõi thông qua dịch vụ khách hàng DNS Shop.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do một số yếu tố, chẳng hạn như trọng lượng của gói hàng và địa điểm giao hàng. DNS Shop có các phương thức giao hàng và vận chuyển khác nhau. Trên toàn quốc và với hình thức chuyển phát nhanh, đơn hàng có thể được giao trong vòng chưa đầy 12 giờ.
Tuy nhiên, đối với các điểm đến khác, thời gian giao hàng dự kiến là 2 ngày làm việc. Điều quan trọng cần đề cập là thông qua hệ thống theo dõi bưu kiện DNS Shop, người dùng có thể có thêm thông tin về thời gian giao hàng ước tính.
Thị trường hoạt động và thương mại lớn nhất cho DNS Shop là ở Nga. Tuy nhiên, công ty có năng lực hoạt động để thực hiện giao hàng tại các nước đối tác khác như Trung Quốc, Kazakhstan, Ukraine, Belarus, Hồng Kông. Tương tự, quy trình phân phối DNS Shop cũng có thể được thực hiện ở các quốc gia khác của Liên minh Châu Âu và Trung Đông.
DNS Shop phí vận chuyển phụ thuộc vào các điều kiện và yếu tố khác nhau, chẳng hạn như điểm đến, loại sản phẩm và phương thức vận chuyển. Tất cả các khoản phí bổ sung đã được tích hợp vào giá mua cuối cùng. Các khoản phí bổ sung và chi phí vận chuyển này không vượt quá $ 3. Ngoài ra, công ty thường giảm giá hoặc sản phẩm có thể được mua với chi phí vận chuyển miễn phí.
Thông qua nền tảng cửa hàng trực tuyến DNS ảo, người dùng có thể truy cập tất cả dữ liệu chính thức của công ty. Trong số những dữ liệu này, họ có thể có được số điện thoại, email chính thức, tài khoản mạng xã hội như Facebook, Twitter hoặc YouTube. Tương tự như vậy, trang web chính thức của công ty hiển thị danh sách và GPS, nơi người dùng có thể định vị tất cả các cửa hàng và địa điểm thực tế gần nhất. Người dùng cũng sẽ có thể gửi email của họ thông qua dịch vụ khách hàng để họ có thể nhận được các thông báo quan trọng liên quan đến DNS Shop và các công ty đối tác của nó.
Cuối cùng, người dùng cũng có thể xử lý khiếu nại, truy vấn, đề xuất hoặc bất kỳ loại yêu cầu nào. Tương tự, trong nền tảng ảo của DNS Shop, có một phần dịch vụ khách hàng, nơi người dùng có thể giải quyết một số nghi ngờ của họ thông qua danh sách các câu trả lời đã được xác định bởi công ty.