Question 1

BangGood là gì?

Accepted Answer

Được thành lập tại Quảng Châu, Trung Quốc vào năm 2006, BangGood là một thị trường trực tuyến đã bán hàng hóa tại hơn 168 quốc gia trên toàn thế giới. Cơ sở người dùng của nó lên đến khoảng 66 triệu người và người tiêu dùng sử dụng nền tảng này chủ yếu đến từ Bắc Mỹ và Châu Âu. Nền tảng này cũng đang mở rộng sang các thị trường mới hơn, chẳng hạn như Châu Á và Nam Mỹ.

Khi người mua đặt hàng từ thị trường trực tuyến của BangGood, có một loạt các tùy chọn giao hàng cho các sản phẩm có sẵn giao hàng. Ngày nay, công ty sử dụng hơn một nghìn nhân viên và có nhiều văn phòng tại Trung Quốc.

BangGood cũng có các kho hàng đặt tại Hoa Kỳ, Canada, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh (Anh), Đức, Nga, Pháp, Cộng hòa Séc, Dubai, Úc và Nhật Bản. Đan mạch.

Thị trường của BangGood có rất nhiều sản phẩm, từ thiết bị điện tử như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy chơi game, bộ sạc, TV và máy ảnh cho đến quần áo, phụ kiện thời trang, túi xách, ô tô, thiết bị gia dụng, đồ nội thất, đồ dùng cho thú cưng và các sản phẩm làm sạch, và nhiều hơn.

Nó tương tự như các nền tảng khác như AliExpress và GearBest, cũng có trụ sở tại Trung Quốc, trong đó nó chuyên về các doanh nghiệp Thương mại điện tử để kinh doanh và kinh doanh bán hàng cho người tiêu dùng. BangGood có thể được truy cập thông qua trang web hoặc ứng dụng di động.

Question 2

Banggood vận chuyển từ đâu?

Accepted Answer

BangGood có hơn 30 nhà kho tại các địa điểm quan trọng trên thế giới, giúp phân bổ, xử lý và gửi bưu kiện một cách nhanh chóng và hiệu quả, đó là lý do tại sao BangGood lại được khách hàng cũng như các doanh nghiệp tin tưởng. Nó sử dụng những nhà kho này để làm cho việc hậu cần thuận tiện nhất có thể, dẫn đến thời gian giao hàng nhanh hơn và trải nghiệm khách hàng sau khi mua hàng tốt hơn.

Các kho hàng và trung tâm kho bãi do công ty điều hành được đặt tại nhiều quốc gia và khu vực khác nhau, nghĩa là các gói hàng có thể được phân tán dễ dàng, giảm thiểu nhu cầu về sự tham gia của bên thứ ba và sự cọ xát trong quá trình giao hàng.

Question 3

Đơn hàng BangGood mất bao lâu để đến nơi?

Accepted Answer

Các đơn đặt hàng của BangGood có thể được giao trong vòng ít nhất là 2 ngày nếu các bưu kiện đang được gửi từ một nhà kho BangGood gần đó đến địa điểm của người mua. Hàng hóa được gửi từ kho của BangGood ở Trung Quốc thường sẽ được giao trong 8 ngày hoặc hơn.

Vòng quay giao hàng phụ thuộc vào một số yếu tố, dịch vụ giao hàng đã mua (theo các tùy chọn có sẵn khi thanh toán cho một mặt hàng), kích thước và trọng lượng của lô hàng và phương tiện vận chuyển được sử dụng, cùng những thứ khác.

Khi bạn mua một sản phẩm từ BangGood, thời gian giao hàng ước tính sẽ được hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm khi bạn đặt hàng. Hãy chắc chắn rằng điều này đáp ứng yêu cầu của bạn khi đặt hàng một sản phẩm.

Xin lưu ý rằng những sự chậm trễ khác có thể xảy ra và bạn nên dành thêm thời gian để đặt hàng trong các mùa lễ. Người mua cũng nên kiểm tra xem hàng hóa được vận chuyển không phải là mặt hàng bị hạn chế ở nước đến, để đảm bảo chúng có thể thông qua hải quan.

Các trường hợp chậm trễ tiềm ẩn khác bao gồm các sự kiện bất khả kháng, chẳng hạn như thiên tai, thời tiết xấu, các vấn đề chính trị, v.v.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với BangGood.

Question 4

BangGood nằm ở đâu?

Accepted Answer

BangGood hoạt động xung quanh. Họ có kho hàng ở Châu Á, Châu Âu, Châu Úc và Bắc Mỹ. Mặc dù trụ sở chính được đặt tại công viên Bạch Vân, Quảng Châu, Trung Quốc.

Question 5

BangGood vận chuyển từ đâu?

Accepted Answer

BangGood không giao hàng từ địa chỉ trụ sở chính. Thay vào đó, người bán trên BangGood sử dụng các dịch vụ chuyển phát và bưu điện để giao đơn đặt hàng cho người mua trên toàn thế giới. Việc sử dụng chuyển phát nhanh hoặc dịch vụ bưu chính nào sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, nhưng các dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất là:

Do các đơn đặt hàng do người bán gửi trên BangGood sử dụng nhiều dịch vụ chuyển phát và bưu điện khác nhau, nên đôi khi người mua có thể khó theo dõi lô hàng của họ. Nó có thể đặc biệt khó khăn khi các đơn đặt hàng được chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ này sang nhà vận chuyển khác, đòi hỏi người mua phải truy cập nhiều trang web để theo dõi đơn hàng của họ một cách hiệu quả.

May mắn thay, Ship24 theo dõi hơn 1200 người giao hàng cùng một lúc, có nghĩa là những người muốn theo dõi bưu kiện BangGood của họ sẽ chỉ cần nhập mã theo dõi của họ một lần trên trang web Ship24 và họ sẽ tìm thấy thông tin theo dõi đầy đủ về đơn hàng của họ, bao gồm cả trạng thái và vị trí.

Để theo dõi một đơn hàng bưu kiện BangGood, người mua chỉ cần nhập mã số theo dõi của họ vào trang web Ship24. Số theo dõi gói hàng BangGood sẽ do người bán cung cấp và thường được tìm thấy trong email xác nhận đơn đặt hàng hoặc trên chi tiết đơn hàng của họ trên trang web BangGood. Để xem chi tiết đơn hàng trên trang web BangGood, người mua cần đăng nhập.

Question 6

BangGood có hợp pháp không?

Accepted Answer

Trang web BangGood cho biết họ cam kết đưa hàng hóa chất lượng cao của Trung Quốc ra thế giới với giá tốt nhất có thể. BangGood tuyên bố rằng họ làm việc với hơn 3.000 thương hiệu Trung Quốc, tự hào rằng trang web của họ có hơn 500.000 sản phẩm.

Người tiêu dùng cũng yên tâm với chương trình đánh giá nhà cung cấp do BangGood vận hành để kiểm tra tính xác thực của người bán. BangGood cũng thực hiện kiểm tra các sản phẩm để đảm bảo kiểm soát chất lượng và công ty đã triển khai khả năng phản hồi bán hàng trên trang web của mình cho người mua mà công ty giám sát.

Đó là minh chứng cho sự thành công của BangGood rằng nó đang tiếp tục phát triển và mở rộng trong hơn một thập kỷ kể từ khi thành lập. Sự phát triển của công ty cũng có nghĩa là công ty đã tăng cường năng lực hoạt động đồng thời cải thiện chức năng cốt lõi, làm cho nền tảng thị trường an toàn hơn cho cả người bán và người mua.

Cuối cùng, BangGood được chứng nhận bởi Trustwave (một công ty bảo mật thông tin có trụ sở tại Hoa Kỳ) và McAfee Secure (khi một trang web được công ty này chứng nhận, điều đó có nghĩa là không có vi rút, phần mềm độc hại hoặc các cuộc tấn công lừa đảo có thể gây hại cho người mua máy tính). Điều nói trên đã làm cho nó trở nên đặc biệt phổ biến với người tiêu dùng và các doanh nghiệp ở các khu vực mục tiêu của công ty, Châu Âu và Hoa Kỳ.

Question 7

BangGood vận chuyển bưu kiện từ đâu?

Accepted Answer

Gần như, nếu không muốn nói là tất cả, các sản phẩm được giới thiệu trên BangGood, đều được sản xuất hoặc bán ở Trung Quốc. Do đó, địa điểm gửi hàng có nhiều khả năng nhất sẽ là Bưu điện Trung Quốc, DHL hoặc các lựa chọn chuyển phát nhanh địa phương khác ở quốc gia Đông Á. Sự lựa chọn sản phẩm đa dạng của thị trường có nghĩa là có nhiều lựa chọn chuyển phát bưu kiện BangGood khác nhau tùy thuộc vào mặt hàng được đề cập.

BangGood cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng khi người giao hàng và người bán sử dụng các kho hàng của công ty ở Trung Quốc - cụ thể là ở Quảng Châu, Thâm Quyến và Hàng Châu - cũng như ở Mỹ, Châu Âu và Úc.

Question 8

Chi phí vận chuyển bưu kiện BangGood là bao nhiêu?

Accepted Answer

BangGood cung cấp giao hàng miễn phí cho hầu hết các sản phẩm có trên thị trường của mình. Tuy nhiên, nếu có tính phí, BangGood có hai lựa chọn chính cho khách hàng.

Phương pháp vận chuyển

Phương thức vận chuyển tiêu chuẩn - Đây là phương án vận chuyển rẻ nhất và thường sẽ chậm hơn trong hai dịch vụ. Gửi hàng tiêu chuẩn có thể được thực hiện thông qua nhiều hãng vận chuyển và dịch vụ bưu chính khác nhau nhưng hầu hết sẽ được gửi qua đường bộ, đường sắt hoặc đường biển.
Phương thức Vận chuyển Nhanh - Đây là giải pháp vận chuyển đắt hơn và thường sẽ nhanh hơn trong hai dịch vụ. Chuyển phát nhanh có thể được thực hiện thông qua nhiều hãng vận chuyển và dịch vụ bưu chính khác nhau nhưng hầu hết sẽ được gửi qua đường hàng không, để chuyển phát nhanh nhất.

Rất nhiều sản phẩm trên thị trường BangGood cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí để thu hút doanh số bán hàng, nhưng miễn phí vận chuyển có thể có nghĩa là các sản phẩm được vận chuyển theo phương thức rẻ nhất có thể và điều này có thể đồng nghĩa với việc bạn phải chờ đợi lâu để nhận được bưu kiện hoặc gói hàng BangGood của mình. Người mua nên tính đến điều này nếu họ cần bưu kiện BangGood của họ trong một khung thời gian cụ thể.

Question 9

Làm cách nào để nhận được tiền hoàn lại từ BangGood?

Accepted Answer

Nếu khung thời gian giao hàng của BangGood không được đáp ứng, người mua đủ điều kiện để được hoàn lại toàn bộ tiền. Thông thường, khoản tiền hoàn lại này sẽ được trao sau khi nhóm hỗ trợ BangGood tiến hành điều tra qua bưu điện.

Hạn chế hoàn lại tiền

Người mua cần lưu ý rằng sẽ không được hoàn lại toàn bộ tiền nếu xảy ra bất kỳ trường hợp nào sau đây:

Nếu đơn đặt hàng không được bảo hiểm và nếu nó đã bị mất hoặc bị đánh cắp.
Nếu sự chậm trễ là do người mua cung cấp thông tin giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.
Nếu sự chậm trễ là do bất kỳ điều gì khác ngoài tầm kiểm soát của BangGood, chẳng hạn như ngày lễ và các vấn đề hải quan
Nếu sự chậm trễ do bất kỳ sự cố bất khả kháng nào như thời tiết xấu, chiến tranh, thiên tai.

Question 10

Gói BangGood của tôi ở đâu?

Accepted Answer

Nơi tốt nhất để theo dõi đơn đặt hàng bưu kiện BangGood là nhập số theo dõi bưu kiện BangGood trên trang web Ship24 và cho phép hệ thống theo dõi toàn diện của nó thực hiện phần còn lại. Nó sẽ cung cấp cho bạn kết quả tức thì không chỉ về vị trí của gói hàng của bạn mà còn về tình trạng hiện tại của nó và tiến trình mà nó đã đạt được cho đến nay trên hành trình của nó.

Question 11

BangGood chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

Accepted Answer

Chi phí vận chuyển trên BangGood thay đổi tùy theo các yếu tố khác nhau như:

Loại sản phẩm được đặt - Kích thước và trọng lượng của bưu kiện BangGood sẽ phụ thuộc vào kích thước của mặt hàng được đặt. Người bán phải có thể tư vấn về chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng khi có các bưu kiện hoặc kiện hàng bất thường hoặc quá khổ.
Địa điểm giao hàng - Vị trí càng nông thôn thì bưu kiện của bạn càng mất nhiều thời gian để đến đích. Người mua và người bán nên luôn kiểm tra xem các tùy chọn giao hàng có khả dụng trong khu vực của họ hay không và tính đến khả năng có thể bị chậm trễ.
Phương thức vận chuyển - Như đã đề cập trước đây, phương thức vận chuyển của người vận chuyển có nghĩa là thời gian giao hàng dài hơn hoặc ngắn hơn, với đường hàng không thường nhanh hơn đường biển.
Nhà kho đã chọn - Vị trí của cơ sở chế biến gần nhất với điểm đến cuối cùng của nó có thể làm chậm quá trình giao hàng

Người mua cần lưu ý rằng Có thể kiểm tra phí vận chuyển trên từng sản phẩm trên trang web BangGood. Người mua cũng có thể nhận được ước tính phí vận chuyển khi họ chọn địa điểm giao hàng mà họ đã chọn.

Một số giao dịch mua cũng hiển thị tùy chọn để chọn nhà kho mà người mua muốn sử dụng và cả phương thức vận chuyển, điều này sẽ giúp cả hai bên ước tính tốt hơn thời gian giao hàng.

Question 12

Làm cách nào để theo dõi bưu kiện BangGood của tôi?

Accepted Answer

Thông thường, người mua chỉ theo dõi các gói hàng của họ thông qua trang web BangGood hoặc ứng dụng BangGood dành cho thiết bị di động. Tuy nhiên, nếu đơn đặt hàng được chuyển qua một loạt người giao hàng, đôi khi thông tin cập nhật nhất không có sẵn trên trang web. Đây là điểm mà dịch vụ theo dõi Ship24 vượt trội hơn hẳn, ở chỗ nó được kết nối với nhiều hãng vận tải cho phép cập nhật thời gian thực chính xác nhất.

Định dạng của số theo dõi lô hàng sẽ phụ thuộc vào công ty chuyển phát nhanh sẽ phụ trách đơn hàng. Hầu hết thời gian, các đơn đặt hàng được thực hiện trên BangGood được gửi thông qua dịch vụ chuyển phát của Bưu điện Trung Quốc, Bưu chính Hà Lan, DHL, hoặc EMS China Post.

Các số theo dõi sau đó không bao giờ giống nhau và có thể bao gồm 9 đến 16 ký tự, tùy thuộc vào đơn vị chuyển phát nhanh được sử dụng để giao hàng.

Người mua sẽ cần sử dụng số theo dõi bưu kiện BangGood (nằm trên trang đặt hàng BangGood) để theo dõi bất kỳ bưu kiện nào trên Ship24. Ship24 là một giải pháp theo dõi, nhưng nếu người mua có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến bưu kiện của họ, họ được khuyến khích liên hệ trực tiếp với người bán hoặc BangGood thông qua nhóm hỗ trợ của họ.

Question 13

Làm cách nào để tìm thấy bưu kiện BangGood của tôi?

Accepted Answer

Nếu người mua không chắc gói BangGood của mình ở đâu, họ có thể nhập số theo dõi bưu kiện BangGood của họ trên Ship24 để tìm hiểu thông tin về đơn hàng của họ ngay lập tức. Hệ thống theo dõi sẽ cho người dùng biết gói hàng của họ đang ở đâu trong thời gian thực cũng như trạng thái của gói hàng đó.

Với Ship24, bạn có thể theo dõi đến 10 bưu kiện cùng lúc và nhận được kết quả gần như ngay lập tức. Ship24 sẽ cung cấp cho bạn thông tin mới nhất về các bưu kiện của bạn để bạn có thể cập nhật về hành trình của chúng. Người mua nên lưu ý rằng họ chỉ có thể theo dõi các bưu kiện bằng cách sử dụng số theo dõi của họ chứ không phải số đơn đặt hàng.

Để tìm số theo dõi, bạn có thể truy cập trang web hoặc ứng dụng BangGood, đăng nhập và kiểm tra đơn đặt hàng của mình để biết số theo dõi. Trong trường hợp bạn không tìm thấy số theo dõi, bạn có thể gọi cho người bán và yêu cầu số theo dõi.

Để tìm kiếm bằng Ship24, tất cả những gì bạn phải làm là sao chép và dán số theo dõi trên trang chủ và bạn sẽ nhận được kết quả về bưu kiện đó.

Question 14

Làm cách nào để theo dõi Thư trực tiếp Ưu tiên BangGood?

Accepted Answer

Dịch vụ Thư trực tiếp Ưu tiên có thể được chọn khi người mua đặt hàng trên trang web BangGood. Dịch vụ này là một phương thức giao hàng nhanh hơn, với các bưu kiện BangGood gửi qua tùy chọn này ước tính sẽ đến nơi nhanh hơn. Một lần nữa, nhiều hãng chuyển phát và dịch vụ bưu chính có liên quan đến việc phân phối tùy chọn này, chẳng hạn như DHL và PostNL, tùy thuộc vào kích thước đơn hàng, trọng lượng và điểm đến cuối cùng.

Không quan trọng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc bưu điện nào xử lý việc giao hàng, người mua muốn theo dõi bưu kiện BangGood của họ sẽ có thể thông qua trang web Ship24 chỉ với số theo dõi của họ. Không cần tài khoản để theo dõi bưu kiện của họ và dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.

Trong khi hầu hết các công ty khác chỉ liệt kê một số chi tiết nhất định, Ship24 không chỉ liệt kê các vị trí trước đây và hiện tại của gói hàng mà còn liệt kê tất cả tiến trình mà công ty đã đạt được cho đến thời điểm đó trên hành trình cũng như tình trạng hiện tại của bưu kiện BangGood.

Question 15

Làm cách nào để liên hệ với BangGood?

Accepted Answer

Cho dù bạn đang liên hệ với BangGood về đơn đặt hàng của mình hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dịch vụ của họ, các dịch vụ khách hàng của BangGood luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Có một số cách để liên hệ với BangGood. Một cách là truy cập trang web của họ, cuộn xuống và tìm "Trung tâm trợ giúp". Bạn sẽ được dẫn đến một trang khác, nơi có một số câu trả lời tự động sẵn sàng cho các mối quan tâm hoặc câu hỏi của bạn.

Bạn cũng có thể liên hệ với các dịch vụ khách hàng của họ thông qua email, đường dây nóng hoặc dịch vụ khách hàng đáp ứng của họ hoạt động 24/7.

E-mail

Email (đối với các yêu cầu đặt hàng): order@banggood.com
Email (cho dịch vụ khách hàng): cservice@banggood.com

Đường dây nóng

Hoa Kỳ: (202) 738-1179
Trung Quốc: +86 208 601 4033

Thông báo / Trạng thái	Sự mô tả
Order Received	Đơn đặt hàng đã được nhận và người bán sẽ trả lời trong thời gian ngắn để biết thông tin về lô hàng và theo dõi.
Order in Progress	Đây là khi người mua đang cố gắng mua sản phẩm.
Purchased	Đây là lúc sản phẩm được mua và đang chờ gửi.
Order Packed	Đây là lúc sản phẩm đã sẵn sàng để gửi đi.
Order Consolidated	Đây là khi sản phẩm được kết hợp trong một gói duy nhất.
Order Invoice	Đây là khi hóa đơn đặt hàng đã được tải lên.
Shipped	Đây là lúc bưu kiện BangGood đã được chuyển đi.
Order Arrived	Đây là lúc đơn đặt hàng đã đến đích cuối cùng.
Order Cancelled	Đây là lúc đơn đặt hàng đã bị hủy.
Order Refunded	Đây là khi người mua đã yêu cầu hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng của họ.

Theo dõi bưu kiện Banggood